距離蘋果公司的iPhone 13發布會過去 5 天后，蘋果 CEO 蒂姆?庫克 (Tim Cook) 向員工們發送了一封郵件，主題只有一個“防泄密”。

庫克在郵件中直接點出了公司的泄密問題。他指出，蘋果新一代iPhone13 系列手機在發布會舉行前就被曝光的差不多了。另外，蘋果在 9 月 17 日舉行了一場全體員工大會，要求對未接種疫苗的員工進行頻繁檢測，但沒有強制要求接種疫苗。不料，這場大會的內容也被泄露給了媒體。

他誓言要找出“內鬼”，“泄露機密信息的人不屬于這里”。具有諷刺意味的是，庫克的這封郵件也泄露了。

這只是冰山一角。蘋果員工對于遠程辦公安排、性別歧視、薪酬差距的不滿使得他們難以再保持沉默，紛紛開始發聲，在社交媒體上曝光蘋果的內部問題。蘋果曾經引以為傲的保密文化有從內部崩塌之勢。

遠程辦公爭議成導火索

今年 6 月 14 日，蘋果遠程辦公倡導組織向庫克發送了一封匿名郵件。“我們一致認同，我們在蘋果這里工作就是為了開發無與倫比的偉大產品，豐富人們的生活、豐富世界，”他們寫道，“我們同樣確信，提高復工政策的靈活性也能讓我們打造出相同，甚至更好的產品。”

就在兩周前，庫克宣布蘋果復工政策。從 9 月起，蘋果員工需要每周在辦公室現場工作三天，周三和周五可選擇居家辦公。

這一政策倒是不令人意外。蘋果管理層從未假裝他們希望完全采用線上辦公模式。但是，這一安排并不讓蘋果員工感到滿意。在疫情期間，蘋果員工習慣了居家辦公，不希望回歸辦公室。

雙方的緊張關系原本可能沒那么快爆發，但是一個名為“擁護遠程辦公”的企業通訊軟件 Slack 頻道起到了推波助瀾的作用。“擁護遠程辦公”創建于 2020 年 9 月，提倡更為靈活的辦公環境。截至 2021 年夏天，該頻道的成員數量達到了大約 2800 人，里面的對話越來越活躍。在庫克宣布復工政策后，蘋果員工們知道他們必須發聲。正是這次小抵制為蘋果員工接下來幾個月組織抗議打下了基礎，或許也會永遠改變了蘋果職場文化。

保密文化遭侵蝕

遠程辦公爭執是蘋果內部更深層次變化的一個象征。自 1976 年以來，蘋果的運營基本上千篇一律：管理層就公司的運轉作出決策，員工要么同意，要么走人。他們有的選嗎?蘋果目前的市值高達 2 萬億美元，已是世界上最具價值的公司，也是最強大的公司之一。

然而，過去幾個月，這種文化開始遭到侵蝕。隨著科技行業員工爭取更多權力，蘋果自上而下的管理模式似乎比以往任何時候都要落伍。現在，越來越多的員工在內部建立組織謀求改變，并且在 Twitter 上大聲說出他們的工作環境。

“權力的平衡正在這里發生變化，”前 Macworld 雜志編輯杰森?斯奈爾 (Jason Snell) 表示，他自從上世紀 90 年以來就一直報道蘋果新聞，“并不是所有人都害怕老板會解雇他們。在他們看來，‘我會說出一些蘋果的壞事。如果你針對我，那么這會讓你看起來很糟糕’。”

庫克

這種改變一定程度上源于蘋果已開展兩年的激進新試驗：使用 Slack。蘋果員工此前都是在一個非常孤立的團隊工作，沒機會碰到當前項目或部門以外的同事。現在，他們可以使用 Slack 與公司內的任何人溝通。員工們已經發現，他們個人對工作的抱怨被人分享到了蘋果內部完全不同的部門。

員工們的抱怨因人而異。一些員工希望蘋果對內部工具投資，以保護他們的個人隱私。其他員工則希望蘋果在薪酬方面更透明。許多人感覺，蘋果員工關系團隊在解決他們職場顧慮方面的能力嚴重不足。從庫比蒂諾的資深軟件工程師到新澤西的零售員工，蘋果員工的最強烈愿望就是他們的聲音能夠被聽到。

首次公開叫板管理層決策

2021 年 5 月 11 日，一群蘋果女員工發現，蘋果招來了前 Facebook 產品經理安東尼奧?加西亞?馬丁內斯 (Antonio Garcia Martinez)。馬丁內斯曾出版過一本名為《混沌猴子》的書，他在書中形容灣區的女性“軟弱、嬌養、天真”。在蘋果女員工看來，馬丁內斯厭惡女性，是一名種族主義者。

蘋果女員工們開始在 Slack 頻道中討論這個問題，最終決定向蘋果服務業務高級副總裁艾迪?庫伊 (Eddy Cue) 寫一封內部信。她們并不是一定要求公司解雇馬丁內斯，只是希望在第一時間知道他是如何被蘋果招來的。

蘋果因女員工抗議解雇馬丁內斯

第二天，就在她們為這封內部信最后潤色時，其中一個版本被泄露給了媒體。幾個小時后，馬丁內斯被解雇。

對于 Slack 頻道中的許多女員工來說，信件的泄露讓她們感到被冒犯。他們的初衷是想讓信件保留在公司內部，只是想與蘋果管理層接觸，聽聽他們的說法。

但是，從蘋果員工組織的角度來說，這也代表著一個轉折點。在這封信件曝光后，另外一個員工組織致信庫克，要求蘋果公開支持被以色列炸彈襲擊造成致命傷害的巴勒斯坦。接著，擁護“遠程辦公”的 Slack 頻道發布內部信，抵制復工政策。他們還在公司內部傳閱一份調查，詢問同事們對于返回辦公室工作的看法。這份調查的結果也很快公布于眾，接近 90% 的受訪者表示，靈活辦公選項對他們很重要。

這些擁護行動讓蘋果員工參與到了科技行業更廣泛的求變運動中。至少自 2018 年以來，這些運動正在撼動科技行業。例如，谷歌員工舉行罷工抗議公司對于性騷擾行為的處理，亞馬遜倉庫工人則試圖成立工會，Facebook 員工則把他們的不滿泄露給了媒體。

值得注意的是，這是蘋果員工首次加入抗議隊伍，公開抵制公司管理層的決策或者不作為。

蘋果采取打擊行動

今年 8 月 20 日，蘋果宣布，由于新冠肺炎病例反彈，公司將把復工時間推遲到至少 2022 年 1 月。蘋果員工支持遠程辦公的聲音迅速銷聲匿跡，因為他們知道不會很快被強迫回公司上班了。

蘋果開始整頓非工作用途的 Slack 頻道。在蘋果女員工提交了有關聘用馬丁內斯的內部信后，蘋果員工關系團隊宣布了一系列規定，禁止開設與蘋果業務無關的頻道，除非它們屬于員工俱樂部或多元化小組的一部分。這些規定并不適用于已有 Slack 頻道，這導致了一種奇怪現象的出現：蘋果禁止開設公司范圍內的薪酬平等頻道，但卻允許討論阿貓阿狗的頻道存在。

接著在 9 月 9 日，蘋果采取了應對員工異議的首次重大公開行動：解雇了抱怨性別歧視的蘋果高級工程項目經理阿什利?吉奧維克 (Ashley Gjøvik)，理由是吉奧維克泄露了蘋果機密信息，違反了保密協議。

解雇吉奧維克可能真正意味著蘋果高層開始注意員工的抗議行動。不過，蘋果很可能無法阻止員工們互相交流。許多人已經在接觸，開始組織行動。一些員工已經加入非工作用途的 Discord 頻道，討論存在于蘋果多個團隊的薪酬平等和其它問題。

對于一些員工來說，在蘋果工作的條件就是忍受該公司的等級制度和保密文化。但對于那些發起反抗的員工，他們想問的問題是：真的必須這樣嗎?