為助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，10月11日至17日，中國電信福建公司組織全省170家營業(yè)廳“愛心翼站”，圍繞“歲月不老燃情翼站”主題，開展智能手機(jī)微課堂、防詐防疫宣傳、黨史知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的智慧助老活動(dòng)，為老年人送上暖暖的重陽節(jié)問候。

中國電信福建公司聚焦老年人使用智能手機(jī)的難題，開設(shè)智能手機(jī)微課堂?；顒?dòng)中，各地市營業(yè)廳工作人員走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院、老年協(xié)會(huì)等地，結(jié)合老年人實(shí)際生活需要，講解閩政通健康碼使用、行程碼查看、線上預(yù)約掛號(hào)等常用APP的使用方式，獲得廣大老年人的好評(píng)。同時(shí)，電信工作人員一對(duì)一、面對(duì)面、手把手地解答老人在使用智能手機(jī)時(shí)遇到的問題，指導(dǎo)他們使用中國電信線上營業(yè)廳咨詢服務(wù)，讓老人們更好更快地融入智能信息新生活，感受智能時(shí)代的便捷和神奇。

中國電信福建公司工作人員還提醒老年人樹立反詐騙意識(shí)，扎實(shí)做好防詐宣傳。在泉州、三明等地，營業(yè)廳“愛心翼站”與當(dāng)?shù)嘏沙鏊献鳎?qǐng)公安民警到營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)傳授防詐技巧，科普“斷卡”行動(dòng)，詳細(xì)講解投資理財(cái)詐騙、網(wǎng)上貸款詐騙、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙、虛假短信鏈接等新型網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，進(jìn)一步提高老年群體防詐意識(shí)，保護(hù)好老人們的“錢袋子”。

結(jié)合重陽節(jié)主題，中國電信福建公司各地市營業(yè)廳“愛心翼站”還為老人設(shè)計(jì)了豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)。如：福州市樞紐營業(yè)廳走進(jìn)閩都社區(qū)黨群服務(wù)中心，結(jié)合建黨100周年主題，組織了黨史知識(shí)搶答活動(dòng)，帶領(lǐng)老人重溫黨史知識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)愛國愛黨熱情。泉州市百源營業(yè)廳邀請(qǐng)口腔醫(yī)院的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為老人們提供口腔、血壓等免費(fèi)健康檢查服務(wù)。廈門市濱北營業(yè)廳為老人們帶來了卡拉OK智能產(chǎn)品體驗(yàn)、“你比我猜”等小游戲。

中國電信福建公司自2021年開始，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在全省范圍內(nèi)建成170家營業(yè)廳“愛心翼站”，打造營業(yè)廳愛心大使隊(duì)伍，開展形式多樣的老年人公益課堂活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者、老年人、殘疾人等群體提供進(jìn)廳休息、飲水供給、手機(jī)充電、愛心臺(tái)席等便民服務(wù)，受到廣大用戶的歡迎。下一階段，公司將堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮營業(yè)廳場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“愛心翼站”活動(dòng)常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，用實(shí)際行動(dòng)踐行央企社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。(唐榮標(biāo) 李奕民 劉賢霖)