中國聯通以出色表現圓滿完成由國際奧委會技術能源部和北京冬奧組委技術部共同牽頭組織的北京2022年冬奧會第二次技術演練(TR2)。
據了解，本次演練旨在檢驗各場館基礎設施、技術系統、技術服務等方面是否具備為賽事提供服務的基礎條件，是冬奧會正賽前的最后一輪技術專項實戰演練，其中涉及通信領域的場景約占25%。中國聯通共18支保障團隊的561名保障人員參與其中，演練包含傳輸、互聯網、WLAN、5G、固話、動力、PoC等多項通信業務。
連續三天密集的高難度實景考驗，對中國聯通冬奧通信運行保障體系來說是一次巨大挑戰。國際奧委會技術能源部對中國聯通冬奧通信運行指揮中心(TTOC)負責的網絡監控、綜合調度系統、事件響應、端到端溝通、跨專業跨區域事件處理流程5個方面，以及各參練場館所轄的需求變更、用戶申告、障礙發現和處理、重大事件上報、跨專業跨區域事件配合、高低風險工作流線6個方面，進行了360°挖掘對抗式演練。在演練過程中，中國聯通冬奧運行保障體系運轉平穩高效，工作人員應對各種突發場景及時有方。幾乎在演練故障發生的同時，監控大廳就收到了自動觸發的告警，并自動派發工單至相應場館，及時率和準確率均超過99%。中國聯通冬奧通信運行指揮中心強有力的監控響應和指揮調度，得到了國際奧委會演練官的高度贊揚和認可。
由于此次演練涉及領域廣、專業項目多，包括信息、通信、音視頻、無線電、網絡安全等專業，因此對成員的配合協作能力以及場館通信經理的統籌協調能力提出了更高要求。
12月14日15時38分，TTOC突然收到ITSM二級工單，這時綜合監控崗已通過告警發現是位于北京的主網絡節點(PNC)至河北張家口國家越野滑雪中心場館的全部鏈路中斷，導致場館OTN、OIN業務失去保護，存在巨大安全隱患。TTOC同步派發故障工單至中國聯通北京冬奧組委總部團隊和國家越野滑雪中心團隊，要求其分別檢查故障原因。聯通工作人員很快查明故障是由于國家越野滑雪中心機房上聯尾纖被演練官拔出導致，幸而場館通信經理時一釗及時將光纖插回，使故障得以解決。
類似的突發故障和突發場景還有很多，中國聯通冬奧保障團隊都應對及時、處理妥當，三日內共受理ITSM工單79張，其中高等級事件占比為21.52%，而演練之前，TTOC從未接到過高等級事件工單，特別是中國聯通國家高山滑雪中心團隊三天就接到4張一級工單，是本次演練挑戰之最。
通過這次演練，中國聯通再一次全面檢驗了冬奧會運行保障體系的可靠性和流暢性，進一步鍛煉了保障隊伍，測試了政策流程和系統平臺，完全達到了預期演練目的。
下一步，中國聯通將從流程、系統、能力、部署等方面對北京2022年冬奧會第二次技術演練進行全面細致總結，以終為始、再接再厲，確保圓滿完成北京2022年冬奧會通信保障任務。(曹明明)
