因運營銷售抖音群控系統、存在不正當競爭行為，深圳市智碩云科技有限公司(下稱“智碩云公司”)受到行政處罰。2021 年 12 月，深圳市市場監管局官方網站公示了這一處罰，對智碩云公司罰款 300 萬元。
信息顯示，智碩云公司成立于 2019 年 7 月，經營范圍包括軟件開發，計算機設備、網絡設備、電子科技產品的研發與銷售等。其運營的抖音群控系統，可群發指令批量操控虛假抖音賬號，實現刷視頻、發布作品、關注大 V、評論及私信粉絲等功能。
據了解，據行政處罰決定書，智碩云公司為謀取非法利益，通過其官方網站、114 黃頁網、搜了網等網站及微信朋友圈推廣抖音群控系統，并將該系統對外銷售、招募代理商，銷售額 73 萬余元。
深圳市市場監管局調查后認為，智碩云公司的行為實質是利用抖音生態系統不正當謀取商業機會，從而獲得競爭優勢。這種行為干擾了抖音平臺的分發機制，破壞了平臺評價體系，降低了真實用戶對平臺的評價和粘性，削弱了抖音的競爭優勢。它違反了誠實信用原則和商業道德，擾亂了市場競爭秩序。
依據《反不正當競爭法》第 24 條的規定，深圳市市場監管局責令智碩云公司停止違法行為，處罰款 300 萬元。
北京市京師律師事務所律師王殿學表示，反不正當競爭法第 12 條規定，妨礙、破壞網絡產品或網絡服務正常運行的，由相關部門責令停止違法行為，情節嚴重的處 50 萬元以上、300 萬元以下罰款。由此看，深圳市市場監管局對智碩云公司采取了頂格處罰。王殿學認為，此次處罰可以算作一個標桿，“它不僅保障了抖音的合法權利，更重要的是，嚴厲打擊了擾亂市場秩序的不正當競爭行為。”
抖音相關負責人介紹，群控系統的目的是通過自動化手段操控或模擬多部手機的操作，用以為虛假賬號養號、吸粉、“薅羊毛”等。這種虛假刷量行為不僅影響抖音的產品生態，還會導致優質內容生產者無法獲得競爭優勢。對用戶來說，虛假數據也會傳達錯誤信息，欺騙、誤導用戶選擇與預期不符的網絡產品，甚至可能成為網絡詐騙的工具。
“一直以來，抖音投入大量人力物力解決群控軟件問題，早期群控系統已在抖音失效。今后，抖音仍將把群控軟件作為平臺治理的重點之一，會通過行政、司法等手段打擊此類行為。”上述負責人說。
