近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示稱，近年來，電信網(wǎng)絡詐騙呈高發(fā)態(tài)勢，而老年人由于識騙防詐和抗風險能力都較弱，成為電信網(wǎng)絡詐騙的主要受害群體之一。

中國消費者協(xié)會提醒老年消費者對于涉及金錢的事件，一定要理性分析、多方核驗，不要草率決定，不向陌生人轉賬匯款，不將銀行卡號、密碼、驗證碼等信息告知陌生人，更不要貿(mào)然按照對方的指示進行操作，務必看護好自己的“錢袋子”。中國消費者協(xié)會建議使用智能手機的老年消費者安裝公安部門推出的國家反詐中心APP，該APP集反詐知識、典型案例、詐騙預警、舉報線索、報案助手等功能于一體，能為老年消費者防范電信網(wǎng)絡詐騙提供多一層保障。

中國消費者協(xié)會方面表示，當合法權益受到侵害時，可以直接與經(jīng)營者協(xié)商，提出合法訴求。消費者與經(jīng)營者難以達成一致的，可撥打12315或12345熱線電話進行投訴舉報，也可向有關行政部門投訴或者請求消協(xié)組織進行調(diào)解。

同時，中國消費者協(xié)會也提醒廣大青年，要多了解父母的消費需求、消費心理，多為老年人提供一些科學的消費建議和生活上的悉心照顧，常回家看看，多一些陪伴，讓老年人消費得更放心、生活得更舒心。