人類從結繩記事到現在用一臺手機就能夠通曉萬物，背后離不開數字化的強大力量。目前，數字經濟已經成為助推經濟發展的重要引擎之一，近年來各個行業中的企業也在加速自身的數字化轉型。但對于該如何從信息化向數字化轉型，以及如何將數字化與自身業務相結合，也正在困擾著想要進行數字化建設的企業
對于大多數人而言，網易的游戲、音樂和電商業務更廣為人知。其實，面向企業數字化轉型的ToB業務已經成為近年來網易增長速度最快的賽道。早在5年前的2016年，網易就進入了ToB的市場，推出了“網易云”服務。2020年7月，網易云升級為全新品牌“網易數帆”，轉型聚焦企業數字化需求下的基礎軟件業務。
近日，以“數字新局，開放共生”為主題的“2021網易數字+大會”在杭州成功舉辦。在本次大會上，網易數帆發布兩大戰略主張“技術為體、服務為魄”和“把控制權交給客戶”，并基于此升級全新業務架構，宣布將進一步深耕金融、零售、制造行業，把握產業數字化新機會。
在這兩大戰略中，“技術為體，服務為魄”包含三大方面，第一，注重成熟的產品和解決方案;第二，引進行業資深人才，打造懂行業的專家級團隊;第三，提供從咨詢規劃、實施交付到知識轉移的數字化轉型全過程服務。而“把控制權交給客戶”則包含兩項內容，第一是技術架構開放，和各類基礎設施均兼容;第二是同時內核開源，優先使用主流選擇的開源軟件。
網易數帆具體如何服務企業?在會上，網易副總裁、網易杭州研究院執行院長、網易數帆總經理汪源發布全新業務架構—“3+4+3”，即三大產品底座、四大能力和三大行業解決方案，打造“升級版的業務地圖”。由輕舟、有數、易智組成網易數帆的三大產品線，覆蓋了云原生、大數據、人工智能等相關領域，讓網易數帆實現了基礎軟件領域的全線布局，助力企業全面提升軟件?產?、數據?產?和智能?產?。
聚焦行業滿足客戶所需
面對千行百業的數字化建設需求，截止到目前，網易數帆主要聚焦于金融、零售和制造領域。以工業制造領域為例，網易數帆的解決方案借助IoT、人工智能等技術，通過中臺+工業組件的結合，關注以自動化、智能化、AI為核心智能應用串接場景, 搭建統一平臺，對整個生產流程進行監控、數據采集、數據分析，從而形成高度靈活、個性化、網絡化的產業鏈。
“從客戶的需求來看，整個行業的趨勢是前端業務慢慢在向微服務化轉型，并且已經形成了共識，甚至客戶都已經寫到項目的標書當中。”網易數帆企業業務中心總經理金葉表示。“網易數帆通過基于云原生的輕舟微服務平臺能夠幫助企業解構內部應用，從而便于企業管理。解構出來的應用，不僅能夠復制到全國其它分支機構，還能夠滿足不同分支機構的具體需求。畢竟沒有一雙鞋可以適應所有人的腳。”金葉詳細講解道。
在零售行業，網易數帆的解決方案已經覆蓋連鎖零售、鞋服行業、智能補貨等，通過數據產品矩陣，覆蓋采購分析系統、供應鏈決策系統、商品運營系統等降低商品成本、提高成交率，從而促進老店單店盈利增長。
對于連鎖零售行業而言，每家門店都可以稱得上是一個小的生態系統，不同店鋪所在區域的活動人群消費能力也不同。金葉表示，“對于零售客戶的服務，網易數帆會輸出我們的標簽體系，幫助客戶建立對消費人群的認知。通過標簽，來幫助企業決策門店的建設政策，這是客戶非常核心的關注點。通過數據，幫助客戶進行就消費者的全生命周期的管理，進而營銷客戶如何獲客以及如何營銷的商業決策。”
在三大聚焦的行業中，金融是網易數帆目前客戶體量最大的行業，主要服務于券商和銀行兩類客戶。網易數帆發布的金融行業解決方案涵蓋營銷活動管理與監控、監管報送、量化分析與評估、數據安全，目前已服務于興業銀行、浙商銀行、華泰證券等數十家金融企業或機構。“大型金融客戶具備很好的數字化轉型基礎，第一，他有大量的數據處理場景;第二，金融行業關系國計民生，轉型需求更為強烈。另一方面，他們對產品力的要求也更高，我們對于自己的產品非常有自信，客戶的選擇也證明了我們的實力。所以也可以說是金融客戶選擇了我們。”
懂業務更懂客戶賦能伙伴共同開拓更多行業
每個行業的需求都不同，網易數帆做到了真正懂行業。針對不同行業，網易數帆的客戶經理會深入客戶的業務中去了解客戶真正的需求，然后將需求拆解，交給內部對應領域的團隊去開發，最后整合在一起交付給客戶。產品力始終是網易的核心，這也是網易數帆內部的互聯網公司基因帶來的優勢，形成了和其它公司的差異化競爭。
正所謂，“單絲不成線，獨木不成林”，在專注行業客戶的同時，網易數帆也在注重著生態伙伴的培養。等到客戶數量達到一定體量時，不可能所有的工作都是網易在做，所以網易將合作伙伴分為兩類，一類是交付型伙伴，另一類是業務導流型伙伴。
針對交付型伙伴，網易數帆將對其進行賦能，建立認證考核體系和標準，從而更好地服務客戶。業務導流型伙伴在所在行業有良好的業務認知。這類伙伴會將網易數帆的能力帶到各個行業去深耕，網易數帆對其進行賦能，讓他們有能力去服務更多的行業客戶。
