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困在“雙十一”算數(shù)題里的尾款人:好累!我是來(lái)花錢的,又不是來(lái)打工的

2021-11-03 19:36:41    來(lái)源:時(shí)代財(cái)經(jīng)

復(fù)雜的算術(shù)題在今年“雙十一”再次上演。

圖片來(lái)源:Pexels

在離11月11日還有8天的時(shí)候,網(wǎng)友蛋黃在微博上提前宣告了她的“雙十一”圓滿收官。一張有22個(gè)待收貨、16個(gè)待發(fā)貨的訂單頁(yè)面,一張涵蓋購(gòu)物明細(xì)、商品原價(jià)和支付價(jià)格的Excel表格截圖,是蛋黃今年的“戰(zhàn)果”。

今年“雙十一”,和蛋黃一樣曬表格的人不少,吐槽的人也不少。定金、尾款、直播優(yōu)惠、拼單滿減、贈(zèng)送小樣、平臺(tái)折扣,多重規(guī)則與優(yōu)惠的疊加下,消費(fèi)者們想要找到一套購(gòu)買方案的“最優(yōu)解”并不是一件容易的事。

我們找到了在本屆雙十一與算術(shù)題杠上了的消費(fèi)者們聊了聊,以下是他們的自述:

“我是來(lái)花錢的,又不是來(lái)打工的”

35歲 燈燈 “高齡購(gòu)物車駕駛員”

年輕的時(shí)候玩游戲打“本子”,25人團(tuán)打一個(gè)Boss打到凌晨三、四點(diǎn),早上七點(diǎn)鐘照樣爬起來(lái)上班。現(xiàn)在參加個(gè)“雙十一”,到付尾款的時(shí)候眼皮都需要撐牙簽了,付完尾款仔細(xì)看了一眼賬單,多出了3、4000塊(錢),我瞬間清醒。

等我一一核對(duì)完賬單,命都去了半條,翻來(lái)覆去折騰到三、四點(diǎn)勉強(qiáng)睡下。早上起來(lái)后,依然耿耿于懷,人到公司了,還在懊惱怎么把好幾個(gè)優(yōu)惠券給漏了。

這次的“雙十一”體驗(yàn)非常差,我一共有42筆預(yù)售訂單,另外還有8筆淘寶和天貓0點(diǎn)開售訂單,加起來(lái)1萬(wàn)多元,“出問(wèn)題”的店家就有6個(gè),訂單有10個(gè)。

訂單差額最大的是愛(ài)康國(guó)賓的體檢套餐。雙人套餐券后到手應(yīng)該是1500多元,因?yàn)檗眿I直播間的優(yōu)惠券失效,多付了2000多元。還有幾筆面霜的訂單,拿到最低折扣需要分開下單,分開領(lǐng)優(yōu)惠券,分開付尾款,但是我合并付了尾款,于是只能用1個(gè)優(yōu)惠券,每一筆都產(chǎn)生了100多元的差價(jià)。

我在小紅書吐槽,結(jié)果評(píng)論區(qū)好多人說(shuō)我沒(méi)在直播間好好“聽課”,但是我那晚在加班,根本沒(méi)時(shí)間“認(rèn)真聽課”。

今年“雙十一”很多產(chǎn)品都是通過(guò)直播間買的。直播間的Offer價(jià),在付定金之前都是明確寫在頁(yè)面和商品封面上的,但到了付尾款的時(shí)候很多商品的Offer價(jià)就看不到了,要想核對(duì)價(jià)格只能去主播的粉絲群或者公眾號(hào)里找,我不得不懷疑這是商家的某種套路。

另外,產(chǎn)生差價(jià)的訂單售后也很復(fù)雜。有的客服表示可以直接退優(yōu)惠券差價(jià),有的客服沒(méi)有明確回復(fù),說(shuō)需要到時(shí)候再算,但是回復(fù)周期非常長(zhǎng),也需要在收貨后走程序。

我自認(rèn)為腦子也不算蠢,對(duì)電商操作挺熟悉,直播間也買了不少東西,還被這次“雙十一”坑成這樣,那新手消費(fèi)者、老年人、算不明白賬的人呢?

規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜,時(shí)間周期越拉越長(zhǎng),花樣越來(lái)越多,錢花起來(lái)越來(lái)越累。在小紅書被人批評(píng)的時(shí)候,我真心覺(jué)得今年的問(wèn)題難道是我年紀(jì)大了、精力不濟(jì)造成的嗎,我甚至開始反思自己。現(xiàn)在想來(lái),我為什么要反思,我不是消費(fèi)者嗎?我是來(lái)花錢的,又不是來(lái)打工的。

這個(gè)結(jié)論挺扎心但是很真實(shí)。這次“雙十一”真是坑死我這個(gè)中年人了。

“買了1700多元,做了兩天Excel”

27歲 阿星 “市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)打工人”

懷念以前簡(jiǎn)單的“雙十一”,只有一天,直接打折,不用花太多時(shí)間做功課。

今年“雙十一”,一開始不知道各個(gè)優(yōu)惠券怎么疊加,研究了半天。另外,我還在微博、豆瓣等各個(gè)平臺(tái)看別人講解,整理護(hù)膚博主們的“雙十一”清單。

看完這些,我開始整理我想買的品牌,還要看品牌的官方微博的活動(dòng)介紹,考慮怎么買劃算,最后還得去天貓88vip客服問(wèn)滿減的順序,盡可能地弄清楚游戲規(guī)則。

網(wǎng)上流傳了很多幫助消費(fèi)者計(jì)算優(yōu)惠的Excel模板,我剛開始也嘗試著用那些模板,但是表格里的各種函數(shù)運(yùn)算和規(guī)則對(duì)我來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了,填了一個(gè)小時(shí)最后放棄了,決定自己做。

最后我買的東西一共才1700多元,但Excel表格我就斷斷續(xù)續(xù)做了兩天。真的好痛苦,很浪費(fèi)時(shí)間,仿佛在數(shù)學(xué)考試。

我奉獻(xiàn)給“雙十一”的精力越來(lái)越多,然而“雙十一”的價(jià)格卻一年比一年貴。我印象最深就是一款多芬的潔面產(chǎn)品,今年“雙十一”價(jià)格是79元兩瓶,滿減下來(lái)價(jià)格也是50-60元兩瓶,但2016年“雙十一”價(jià)格是29元兩瓶,還不用湊滿減,太離譜了。

圖片來(lái)源:受訪者供圖

還有很多日用品價(jià)格甚至超過(guò)了平時(shí)的活動(dòng)價(jià)。

現(xiàn)在,“雙十一”對(duì)我來(lái)說(shuō)只剩下儀式感,但這個(gè)儀式感的基礎(chǔ)是“我會(huì)相信它比平時(shí)便宜”,但當(dāng)我看到我購(gòu)買同樣的商品,參加滿減之后還沒(méi)有我平時(shí)買的便宜,這樣的儀式感不要也罷。

“這個(gè)雙十一我熬了三次夜,也不介意當(dāng)‘韭菜’”

29歲 微微 “小紙條管理大師”

這個(gè)“雙十一”期間我熬了三次夜。

第一次是10月20日,“雙十一”預(yù)售正式開始,我和閨蜜在李佳琦直播間看了一晚上。第二次是10月31日,付尾款前一天,確認(rèn)了第二天要下單的東西,還找了一些幾元到幾十元不等的小零食、手機(jī)殼之類的湊單商品,放在購(gòu)物車?yán)铮苊獾诙炫R時(shí)找湊單商品浪費(fèi)時(shí)間。第三次就是11月1號(hào)凌晨,1點(diǎn)結(jié)束戰(zhàn)斗了,和閨蜜分享購(gòu)物戰(zhàn)果持續(xù)到2點(diǎn)。

2018年“雙十一”微微做的小紙條。 圖片來(lái)源:受訪者供圖

我從“雙十一”購(gòu)物節(jié)的第一年就參加,早幾年的“雙十一”比較簡(jiǎn)單粗暴,直接五折。從五、六年前有預(yù)售定金等規(guī)則開始,“雙十一”就變復(fù)雜了。

有些日用品,零點(diǎn)整有“前1000名買一送一”的優(yōu)惠,但是尾款又是12點(diǎn)半才開始付,同一個(gè)商品我要拿到更高的優(yōu)惠就要分兩批付款。

其實(shí),在今年預(yù)售開始之前,我就在看攻略,抖音、微博、小紅書,還有李佳琦和薇婭自己做的匯總表格。寫了10來(lái)張小紙條,每個(gè)店鋪買什么,多少錢,湊幾單滿減最劃算,滿減完用完券算下來(lái)實(shí)付多少錢。雖然現(xiàn)在購(gòu)物車能提前計(jì)算價(jià)格,但是小紙條是丟不掉的儀式感。

有一年用了網(wǎng)上的Excel模板,后來(lái)翻車了。比如湊好滿減,臨時(shí)沒(méi)有碼數(shù),“前XX件”才能享受最低價(jià)的商品沒(méi)有搶到。

今年“雙十一”雖然被吐槽很多,但我覺(jué)得這樣的“雙十一”挺好的,我對(duì)戰(zhàn)線拉長(zhǎng)也沒(méi)什么意見,只有一天的話,可能當(dāng)天剛好有別的事情就錯(cuò)過(guò)了。戰(zhàn)線越長(zhǎng),冷靜期也越長(zhǎng),我也不太介意當(dāng)韭菜,畢竟我也確實(shí)買到了我自己認(rèn)為還挺劃算的東西。

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