針對諸多用戶反饋的開屏廣告問題,日前江蘇省消費者權益保護委員會(以下簡稱“江蘇消保委”)發文表示,一些APP悄然上線“搖一搖”開屏廣告模式,用戶在開屏廣告界面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉打開廣告相關軟件,甚至直接進入軟件下載頁面,商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面、變相強迫消費者觀看廣告的行為,引發網友“不適”,并涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
在這種“搖一搖”的模式下,消費者如果不想跳轉廣告需要維持手部及身體平穩,保持手機在同一水平位置不變,待廣告頁面關閉后才可隨意變換身體及手部姿勢使用手機,否則極可能被迫進入廣告頁面。
江蘇消保委認為,雖然開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕,但是商家高敏感度“搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉至廣告頁面,這些跳轉更多并非消費者本意。此外,軟件通過“搖一搖”實現進入廣告是調取了手機的某項傳感數據,但是該調取是否必要、軟件調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑,消費者個人數據安全能否得到保障令人擔憂。
據了解,國家市場監督管理總局于11月發布了關于征求《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》意見的公告。其中要求以啟動播放、視頻插播、彈出等形式發布的互聯網廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉,不得有下列情形:沒有關閉標志或者需要倒計時結束才能關閉;關閉標志虛假、不可清晰辨識或定位;實現單個廣告的關閉,須經兩次以上點擊;在瀏覽同一頁面過程中,關閉后繼續彈出廣告,以及其他影響一鍵關閉的行為。