據悉，為全力支持抗擊新冠肺炎疫情工作，做好疫情期間的服務保障，湖北移動對奮戰在防疫一線援滬醫療團隊提供專項通信保障，對支援上海的一線醫務人員中的移動用戶進行話費減免，總計600余名。
當前，疫情防控形勢依然嚴峻。為有效守牢疫情防控陣地，湖北移動迅速行動，全面激活疫情防控應急體系，做好通信、服務、防控“三個保障”，全力筑牢疫情防控安全線。
4月11日，湖北荊門市發現1例無癥狀感染者，當地疫情防控指揮部決定開展區域擴面核酸篩查。湖北移動荊門分公司黨委連夜召開疫情防控工作領導小組緊急會議，迅速啟動應急機制。各保障組黨員干部通宵未眠，分頭落實疫情防控工作部署，并積極配合市疫情防控指揮部做好消殺及環境核酸采樣，連夜開展密接人員信息排查、流調、隔離等工作。
在孝感，面對當地嚴峻的疫情防控形勢，湖北移動切實履行央企責任和擔當，在接到孝感市防疫指揮部防疫網絡保障任務后不到三天時間提前完成政府會議中心衛健委專線布放，為孝感疫情防控提供了專線，有力支撐防疫工作順利進行。
在武漢，網絡保障組進行7 × 24小時網絡故障和性能監控，密切關注網絡運行情況。對黨政軍、疾控中心、重點醫院、高速公路出入口、核酸采集點等重點區域500余個重保基站、300余條重保專線進行重點監測，通過業務量分析預測，對部分區域開展網絡擴容，確保網絡穩定運行。
4月11日，荊州市全域啟動擴面核酸篩查。湖北移動火速響應、迅速行動，確保第一時間配合完成擴面核酸篩查任務。為進一步配合市防疫指揮部做好外防輸入工作，在各高速公路出入口，湖北移動積極做好網絡測試，確保高速公路出入口核酸檢測點網絡運行安全平穩。
據了解，面對疫情，湖北移動積極抓好疫情防控工作部署、落實和閉環，做好通信保障、公益短信群發等工作，助力疫情防控工作順利開展。通信服務方面，湖北移動10086 開啟了24小時不間斷熱線服務，中國移動APP、和悅會APP等線上渠道可24小時提供話費充值、業務咨詢與辦理，以及查賬單、查流量、查余額等服務。與此同時，湖北移動積極對接政府部門需求，及時發送防疫公益短信，截至目前，累計發送疫情防控公益短信13.4億條。(王政)
