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              終端客戶頻繁退換貨?工業品經銷商需要反思了

              2021-12-15 10:05:35    來源:壹點網

              對于工業品經銷商而言,客戶頻繁退換貨是一件十分頭痛的事情,不僅是過程麻煩,對月盈利額的影響也非常大。經銷商可能會百思不得其解,是因為哪些方面沒有做好呢?那么工邦邦就用幾個場景對話來解答一下,為何終端客戶會出現頻繁退換貨的現象。

               

              場景一:事前功課沒有做好

              經銷商A:這款產品在我們門店銷量很差,還碰到過客戶下訂單又取消的情況,我在考慮是否要下架了。

              經銷商B:老哥,進貨之前你沒有做調查嗎,這個品牌前段時間出了質量問題,我的客戶最近都指明不要這個牌子的產品。

              經銷商A:啊!這,我也是進貨的時候被忽悠了,廠家極力推薦,說這個是大賣款,原來是利用我清庫存啊!

              工邦邦:工業品經銷商在選品時要擦亮眼睛,把功課做到事前。比如同行業的熱銷品類是哪些?目標消費人群一般習慣性選購什么?產品品牌的口碑影響力大不大?這種重要的問題根據各種各樣方式務必弄清楚。如果缺乏選品的技巧,歡迎加入工邦邦的工業品本地聯盟項目,聯盟商能夠得到工邦邦32條產品線和500W+SKU支持,還有中小品牌優先授權,返點激勵等福利。

              場景二:缺乏數字化管理手段

              經銷商A:我覺得我需要提升一下自己了,最近我遇到了很多訂單商品被退換貨的情況,有個老客戶跟我反饋,說我的管理不如以前了,賣的商品好次參半,手下業務員業務水平也跟不上,他是相信我的人品才繼續合作的。最近好多同行都轉電商了,我是不是也該學習一下數字營銷管理之類的。

              經銷商B:你是該學習一下了,現在的營銷手段日新月異,不學習真的會被時代淘汰的。

              工邦邦:加入工業品本地聯盟,專業團隊為經銷商提供選品指導、定價建議、系統培訓等等,幫助經銷商提升自身業務管理的專業度。

              工業品本地聯盟,致力于幫助每一位渴望突破的工業品經銷商建立數字化、智能化的經營體系,借助內外部優勢資源,幫助工業品本地聯盟商全面、快速完成數字化運營升級,優化采銷模式,降低運營成本,大幅提升凈利潤。

               

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