個人網(wǎng)盤是供個人用戶使用的云存儲產(chǎn)品。數(shù)字化時代，用戶生產(chǎn)、消費的圖片、文字、視頻、文檔等信息形成用戶的數(shù)字資產(chǎn)，而個人網(wǎng)盤提供了用戶數(shù)字資產(chǎn)存儲、備份、共享等云端服務(wù)。個人網(wǎng)盤天然具備裂變分享的傳播屬性，形成了用戶數(shù)字資產(chǎn)在娛樂、家庭、辦公、教育等核心場景的云端流動。第三方研究機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國個人網(wǎng)盤行業(yè)研究報告》(以下簡稱“報告”)顯示，網(wǎng)盤會員服務(wù)市場規(guī)模逐年增長且增速維持高位，未來服務(wù)商業(yè)務(wù)重心將向深入挖掘付費點和延伸網(wǎng)盤場景傾斜，個人網(wǎng)盤行業(yè)總體格局趨穩(wěn)，會員付費市場發(fā)展迅猛。除基礎(chǔ)會員服務(wù)收入外，網(wǎng)盤內(nèi)小說、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等增值服務(wù)成為新的收入增長點。至2021年，個人網(wǎng)盤會員付費規(guī)模已達20.3億元，增值服務(wù)收入規(guī)模達15億元。預(yù)估至2024年，年復(fù)合增速維持在30.9%。
個人網(wǎng)盤發(fā)展始于2010年前后，經(jīng)過行業(yè)幾輪洗牌，部分企業(yè)相繼退出市場。現(xiàn)存頭部廠商以限速“節(jié)流”，以付費會員“開源”，在一定程度上導(dǎo)致用戶口碑下降。2021年11月，工信部組織8家網(wǎng)盤企業(yè)共同簽署自律公約，保障網(wǎng)盤無差別體驗，驅(qū)動廠家創(chuàng)新和差異化競爭，引導(dǎo)用戶價值回歸，促進行業(yè)步入理性、良性的發(fā)展之路。
總體而言，國家政策引導(dǎo)與5G網(wǎng)絡(luò)、云計算基建的不斷優(yōu)化，使數(shù)字技術(shù)在生活場景中的應(yīng)用日益廣泛。個人網(wǎng)盤通過增加文檔協(xié)同功能，滿足激增的辦公協(xié)同需求，對接智能設(shè)備實現(xiàn)群組成員之間的數(shù)據(jù)云端管理，以及運用AI輔助試卷、錯題識別整理提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。多場景聯(lián)動打通了數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)渠道，不斷驅(qū)使網(wǎng)盤廠商拓展應(yīng)用領(lǐng)域、優(yōu)化功能與服務(wù)。空間、速度、安全及價格痛點突出，影響用戶的品牌選擇。艾瑞咨詢的報告認為，在個人網(wǎng)盤的使用痛點中，性能、安全和價格尤為突出，是影響用戶品牌選擇的關(guān)鍵因素。性能主要包括空間和速度兩方面，存儲空間不足、上傳下載速度慢將導(dǎo)致用戶體驗出現(xiàn)明顯下降;安全方面，提供多維度安全保障的網(wǎng)盤更受用戶青睞;價格方面，網(wǎng)盤在性價比上的差異同樣會影響用戶的最終選擇。業(yè)內(nèi)觀點認為，不限速逐漸成為行業(yè)共識，收費模式更加多元，網(wǎng)盤生態(tài)逐步形成，隨著5G大基建推進與用戶體驗上的更高追求，以速度為增量的收費模式不再適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，網(wǎng)盤產(chǎn)品將繼續(xù)探索重構(gòu)商業(yè)模式，探索場景化功能和內(nèi)容付費的可能性。同時，云盤產(chǎn)品未來將繼續(xù)通過與辦公工具、圖文在線編輯、生活服務(wù)等第三方服務(wù)商合作，提高自身附加值，挖掘一站式服務(wù)的內(nèi)生潛力。
關(guān)鍵詞： 個人網(wǎng)盤 付費規(guī)模 增值服務(wù) 收入規(guī)模
