關愛特殊群體，任城區行政審批服務局服務有“速度”更有“溫度”|天天播報

(資料圖)

“真的很感謝，我雖然不想拿證件插隊辦理，但是我確實很趕時間，十分感謝你們又快又好又溫暖的為我辦理業務，謝謝！”近日，在任城區為民服務中心辦理業務的李先生連聲向中心的幫辦代辦人員表示感謝。

李先生是一名退役軍人，來中心辦理業務時看到了“軍人優先”的指示牌，雖然有事趕時間，但他依然不搞特殊，自覺取號排隊。中心工作人員主動上前詢問，得知其退役軍人的身份后，立即安排幫辦代辦人員“一對一”指導他優先辦理，熱情高效的服務贏得了李先生的贊揚。

任城區為民服務中心認真落實現役（退役）軍人相關優待政策，在大廳設置了“軍人優先”指示牌，現役軍人、軍屬、退役軍人到大廳辦理業務，只要出示相關證件，工作人員便會為他們提供優先服務，著力提升軍人群體的體驗感和滿意度。

一直以來，區行政審批服務局想群眾之所想，急群眾之所急，在服務大廳中開設了特殊群體服務專窗，并配置了母嬰室、輪椅、老花鏡、醫療箱、助聽器、雨傘等免費服務設施和用品，力求為現役（退役）軍人及老弱病殘孕等特殊群體提供優質、高效、便捷的服務，打造有溫度的政務服務大廳。

通訊員 褚苒苒 記者 汪瀧

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