(資料圖片僅供參考)
“您的戶籍證明已開好。”“辛苦了，謝謝。”這一幕發生在洪江市政務服務大廳，雖是周末，了解到群眾來一趟不容易，為了讓群眾滿意而歸，洪江市政務服務中心公安人境民警秉持“下班不下服務，你有急需我即辦理”的原則，立即為遺失身份證的學生辦理了戶籍身份證明。
為切實提供貼心周到的政務服務，今年來，洪江市政務服務中心堅持從群眾需求出發，在開展常規預約、延時、容缺、幫辦、代辦等服務的同時，積極創新方式方法，從時刻關注老年人等特殊群體需要，推出“精準暖心”幫代辦服務，到采納群眾和工作人員建議，高效化推出綠色通道專用卡，并充分運用“辦不成事”反映窗口、綠色通道，著力打造專業化特色化服務鏈條。
同時，大力開展“我為群眾辦實事”，各窗口通過踐行服務理念，不斷爭先創優，營造良好的干事創業氛圍，贏得企業群眾一致好評與點贊。下一步，該市政務中心將以全面推行“預約+”服務為抓手，繼續拓展服務范圍，與時俱進創“新招”，不斷提升企業群眾獲得感和幸福感。
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