針對(duì)淘寶店鋪被薅羊毛一事，元?dú)馍止俜轿⑿虐l(fā)布致歉聲明，稱(chēng)公司為運(yùn)營(yíng)事故作出檢討，暫停涉事淘寶店鋪銷(xiāo)售，并向 14.05 萬(wàn)個(gè)下單用戶(hù)每人寄一箱白桃氣泡水(15 瓶裝)。
元?dú)馍直硎荆舜芜\(yùn)營(yíng)事故期間，共計(jì) 14.05 萬(wàn)用戶(hù)下單，產(chǎn)生了價(jià)值數(shù)千萬(wàn)元的訂單。其中，購(gòu)買(mǎi) 50 箱以上的訂單共 451 個(gè)，最大的訂單有 41000 箱。
據(jù)了解，10 月 26 日元?dú)馍止俜降赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致價(jià)值 260 元的產(chǎn)品實(shí)付款只有約 10 元左右，結(jié)果大量網(wǎng)友涌入元?dú)馍值赇亾屬?gòu)，甚至有網(wǎng)友留言稱(chēng)自己一口氣買(mǎi)了 3 萬(wàn)瓶。
隨后，元?dú)馍止俜揭舶l(fā)布公告稱(chēng)：“10 月 26 日凌晨，由于本店的一位運(yùn)營(yíng)同學(xué)操作時(shí)出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小店實(shí)際擁有的庫(kù)存，由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本店的承受能力。”
彼時(shí)，元?dú)馍止俜浇o出的方案是，希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺(tái)申請(qǐng)退款，幫助店鋪度過(guò)難關(guān)。(王曉斌)
