第四大運營商來了!獲取 5G 商用牌照 3 年后，中國廣電于 6 月 27 日舉行 5G 網絡服務啟動儀式，宣布 192 號段即將正式向公眾放號。
目前，中國廣電已正式上線 10099 官網，客服電話為 10099，并推出 4G 及 5G 套餐收費標準。
搜狐科技走訪時發現，目前中國廣電 5G 服務主要面向內部員工和友好用戶內測，尚未面向大眾，想要選號、辦套餐還需等待一段時間。此外有北京廣電線下營業廳仍未安裝新門頭，招牌為“歌華有線”，線下渠道門店建設尚待完善。
手握 700MHz 黃金頻段，中國廣電通過“抱大腿”的方式為用戶提供通信服務，與中國移動共建共享 700MHz 5G 網絡，并租用中國移動的 2.6GHz 網絡。通信分析師項立剛告訴搜狐科技，中國廣電網絡實際上是基于中國移動，只是分一部分資源，所以網絡質量肯定沒有問題。
從行業來看，隨著中國廣電的入局，通信服務市場“三足鼎立”的格局會被打破嗎?多位行業人士對此持悲觀看法，“中國廣電進入的時機比較晚，改變行業結構的可能性很小。”
實探北京廣電線下營業廳
作為中國廣電在北京市的 5G 業務運營主體，歌華有線此前主要負責北京市有線廣播電視網絡的建設和管理，目前正推進北京廣電 5G 商用放號工作。
6 月 28 日，搜狐科技來到北京市海淀區一家歌華有線營業廳，看到店內掛著廣電 5G 的相關海報及廣告牌，上面寫著“廣電 5G，更廣更精彩”。
不過，在該營業廳幾乎沒有人咨詢中國廣電 5G 業務，大部分都在辦理歌華有線的寬帶、電視業務。
“目前其 5G 服務剛開啟試商用階段，只面向內部員工和友好用戶進行內測，尚未對社會面推廣。”營業廳工作人員告訴搜狐科技，不太清楚具體什么時候能夠辦理，還要等官方通知。
10099 人工客服則表示，6 月 27 日到 7 月 3 日是試商用階段，正式商用時間還未接到通知。
中國廣電方面告訴搜狐科技，開網后有一段試商用期，主要面向內部員工和友好用戶，需要對網絡運行情況進行驗證，等穩定后才會正式商用。
而該營業廳尚未完全準備好為用戶提供中國廣電 5G 業務。一方面，店內沒有任何資料介紹選號、套餐等業務詳情。另一方面，該營業廳尚未安裝新門頭，門店招牌仍是“歌華有線”。這一定程度上阻礙用戶了解中國廣電新業務，因為并非所有用戶都知道中國廣電與歌華有線之間的關系。
6 月初，歌華有線稱按照中國廣電要求，對歌華有線所有營業廳(服務站)門頭統一做了規范設計，個別營業廳受疫情影響尚未安裝新門頭。
此外，用戶想要尋找中國廣電線下營業廳位置時也會存在一定困難。以北京為例，搜狐科技在百度地圖、大眾點評等 App 上搜索“中國廣電”時難以找到線下營業廳信息，仍需搜索“歌華有線”。
可以看出，目前中國廣電尚未完全做好 5G 業務面向公眾開放的準備，渠道建設等方面仍需完善。
套餐資費折扣不大
6 月 27 日，中國廣電正式上線 10099 官網，并公布套餐資費。
據了解，中國廣電 192 套餐分為兩種類型，一種是 4G 精彩套餐，套餐價格為 38-68 元 /月。另一種為 5G 精彩套餐，套餐價格為 118-588 元 / 月。
對比其他三家運營商資費來看，中國廣電的 5G 套餐門檻價格比中國移動、中國聯通、中國電信低 10 元左右，但語音和流量包內容不同。
通信分析師付亮評價稱，三大運營商會采取固網移動捆綁合約，標準套餐打折銷售，地方推出資費更優惠的套餐等舉措，所以廣電套餐的優惠力度不大，吸引力不足。
有網友表示，這個套餐價格不算便宜。“我用的上海移動，一個月 118 元，包括 500 分鐘通話、80G 流量和 200M 寬帶。”
“對比國外新進入市場的運營商，中國廣電套餐折扣不是很大。”StrategyAnalytics 服務提供商團隊總監楊光告訴搜狐科技，法國運營商 free 曾推出超低價不限量套餐，日本樂天曾推出前 300 萬名用戶免一年話費的活動。
雖然套餐資費不太便宜，廣電一大優勢在于，192 號段為全新號段可選“靚號”較多。官網顯示，中國廣電推出三連號、順序號、愛情號等多種選擇。
搜狐科技在 10099 官網以及中國廣電營業廳小程序嘗試購買時，顯示選號系統仍在升級中，還無法選號購買。不過，有用戶告訴搜狐科技，在 6 月 27 日買到了生日號，也未提前預約。還有網友在社交網站上吐槽，“在中國廣電小程序下單了號碼，付款成功后卻查不到訂單，客服反饋因為還未正式商用，只能在京東快遞小程序中查詢快遞信息。”
終端方面，截至 6 月 29 日，共計 136 款終端于近期推送升級，大多在今年 6-8 月完成對中國廣電移動網絡的適配。
網絡質量有保障嗎?
作為行業的新入局者，中國廣電手握 700MHz 黃金頻段，采取與中國移動合作的方式來提供通信服務，一方面可以節省網絡建設成本，另一方面也便于快速發展業務。
據了解，中國廣電不僅與中國移動共建共享 700MHz 5G 網絡，同時還租用中國移動在 2.6GHz 頻段的 4G 和 5G 網絡。中國廣電需要向中國移動支付 700MHz 無線網絡運行維護費、700MHz 傳輸承載網使用費、4G / 5G 網絡使用費。
項立剛認為，中國廣電的網絡質量肯定沒有問題，因為中國廣電網絡實際上是基于中國移動，只是分一部分資源，而中國移動已經支撐大量用戶使用。
楊光認為，整體來說中國廣電用戶體驗是能保障的，700MHz 網絡剛開始建設，覆蓋沒那么完善，如果廣電用戶所在區域沒有 700MHz 信號，可以切換到移動 2.6GHz 的網絡。
“移動是國內最大的運營商，廣電和移動合作，網絡質量肯定不錯。另外 700MHz 是低頻段，覆蓋比較好，在偏遠地區、或者是比較深的室內(比如城市寫字樓)，信號更好。相對來說在密集的城區、用戶比較多的情況下，因為 700MHz 帶寬比較窄，容量相對有限，用戶體驗會相對差一些。”
而由于中國廣電部分網絡“依附”于中國移動，那么在地鐵、體育場等極端網絡場景下，中國移動會主要優先保證自家用戶體驗嗎?項立剛認為，雙方是合作關系，區別對待的可能性小。并且操作難度很大，需要在系統中把中國廣電用戶識別起來，還需給中國移動用戶提供優先處理。
從行業來看，廣電與移動的合作模式在國內沒有先例，但在國際市場很常見。由于建設通信基站投入的資金和時間成本都很高，所以新運營商進入市場時往往會和成熟運營商簽署合作協議。比如，日本電商樂天剛進軍運營商業務時，選擇和日本排名第二的電信巨頭 KDDI 合作，租用后者通信設備，以便快速啟動業務。
在項立剛看來，未來中國廣電自建網絡的可能性比較小。“獨立建一張網絡大概要 3000 億元，建設成本非常高，而且會存在重復建設和浪費的情況，目前國家在推動運營商共建共享。”
能打破通信行業“三足鼎立”的格局嗎?
中國電信、中國聯通、中國移動“三足鼎立”的局面持續多年，作為新入局者，中國廣電能成為攪動移動通信市場的“鯰魚”嗎?未來有可能形成“四分天下”的格局嗎?
目前，國內移動通信服務市場高度飽和，競爭非常激烈。據了解，移動電話用戶數已經超過 16 億，而國內人口總數為 14 億。“中國廣電進入的時機比較晚。”楊光認為，目前移動通信服務市場增量不多，中國廣電主要瞄準用戶第二張卡(副卡)。
在 5G 市場，三大運營商均于 2019 年啟動業務。最新數據顯示，我國 5G 套餐用戶總數已接近 9 億，中國電信、中國移動 5G 滲透率均已超過 50%。楊光表示，中國廣電沒趕上第一波 4G 用戶向 5G 轉移的浪潮，后面都是比較難啃的“硬骨頭”。
在項立剛看來，中國廣電面臨的是非常殘酷的市場環境，對技術要求非常高，新運營商想活下來已經很不容易，改變行業結構可能性很小。
在與其他三大運營商“同臺競技”時，中國廣電的優勢并不明顯。項立剛認為，中國廣電沒有自建網絡，沒有運營經驗，全國服務系統也沒建好，運營商競爭中最核心的能力都沒有。楊光指出，廣電的的服務體系、銷售體系、品牌建設、人才技術積累都差一些，全國一網的整合也沒有完全完成。
與通信運營商權力收歸集團總部不同，一直以來全國各地有線電視網絡呈現“諸侯割據”的狀態，各級政府管理各級廣電公司、電視臺、有線電視網絡公司。
2020 年，中國廣電網絡股份有限公司正式揭牌成立，基本完成對非上市省級有線電視網絡公司的整合。中國廣電副總經理呂建杰表示，只有將上市公司全部合并完成后，“全國一網”在資本層面上的整合才算正式完成。
由于各地廣電股權歸屬關系十分復雜，整合的過程并不容易。松散的組織架構一定程度上影響了中國廣電的運作效率。中國廣電在 5 月 17 日時表示正式運營 192 號段，但現在還未向公眾放號。
而各個地方不同名稱的運營主體，影響了大眾對中國廣電品牌的認知。比如用戶看到“歌華有線”門店，并不一定清楚這是北京廣電。
只有當中國廣電真正建立起“統一建設、統一管理、統一標準、統一品牌”的運營管理體系時，在市場競爭中才能更好發揮實力。
楊光認為，中國廣電要建設一個和其他運營商類似的“全國一網”比較困難，實際上它已經整合若干年了，不管從行政管理還是資本整合的角度來說，都要花很多時間和精力。
