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8月25日,釘釘召開發布會,發布8.0版本。釘釘CEO陳航(花名無招)將釘釘8.0稱作AI釘釘的1.0,發布會上,他同時推出了釘釘的10款新AI產品,稱釘釘將從移動互聯網時代的協同辦公APP正式走向AI原生。
無招是釘釘的創始人,四年前離開阿里,四個月前,阿里巴巴收購了他創辦的兩氫一氧公司的投資人股份,迎來這位老將的回歸。幾個月來,無論是“狠抓考勤”還是“凌晨巡查工位”,圍繞無招的爭議傳聞不斷。無招回歸的背后,一定程度上代表了阿里在AI ToB時代的占位焦慮,如何做好AI時代的釘釘,也是無招目前的最大挑戰。
發布會上,釘釘發布了釘釘One、企業AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalkA1等10余款AI產品。其中,釘釘One是以Agent驅動的工作信息流,可以將所有與工作相關的信息與任務,由AI按優先級整理后,以信息流卡片的形式清晰呈現給用戶。企業AI搜索引擎“AI搜問”(AISeek),則能基于用戶的權限范圍問答,例如員工詢問“2023年Q3華東區銷售額”,AI會匯總聊天內容、用戶可查閱的表格、文檔、企業數據等生成相應答案。
此外,釘釘還推出了語音智能工具“AI聽記”(AIMinutes),并發布首款智能硬件DingTalkA1,用于語音內容的實時轉寫、語義分析與智能摘要等場景,DingTalkA1在軟件層面與釘釘代辦、日程等應用銜接。發布會上,無招公布的DingTalkA1旗艦版+一年尊享版會員限時預售價為799元。
觀察無招治下的釘釘,一方面,釘釘要重回簡潔。無招表示,4個月前他剛回到釘釘時,做了一次全面的用戶調研,拜訪了大量客戶,收到的反饋是釘釘歷經10年的諸多功能讓產品顯得臃腫,產品設計要重新回到簡潔、高效、以人為本。同時,釘釘要用AI在各個場景中進行智能推薦,以大幅提升釘釘的整體處理效率。
他表示,4個月里,釘釘總共對1850個需求進行了分析和設計,修復了574項用戶反饋的問題,并在20多條產品線上進行了全面優化,由此帶來了8.0版本。整體來看,釘釘的AI時代改造正在從工具化轉向交互、信息處理、知識搜索的全面改造。
不過,在一個釘釘新版本的測試群,記者關注到,DingTalkA1在中文翻譯準確性、交互順暢性等方面仍存在問題,群內工作人員在不停收集意見反饋、向用戶同步后續開發計劃中。釘釘8.0的實際用戶體驗仍需要時間去檢驗。
“我們決心清空過去,以歸零的心態,為AI時代打造一個全新的釘釘。”無招表示,釘釘將回歸創業、回歸創新、回歸用戶第一,打造無愧于AI時代的協作辦公產品。