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8月29日金融一線消息，中國太保2025年中期業(yè)績說明會今日召開。太保集團(tuán)副總裁馬欣表示，太保集團(tuán)將進(jìn)一步把大康養(yǎng)作為核心戰(zhàn)略之一，打造太保大康養(yǎng)服務(wù)的一體化生態(tài)。
馬欣希望未來在三個(gè)方面做出太保特色：
一是主業(yè)協(xié)同。從客戶需求看，康養(yǎng)不分家，所以集團(tuán)首次把健康保險(xiǎn)和養(yǎng)老金融放在一起考量。新的大康養(yǎng)戰(zhàn)略將緊盯醫(yī)療險(xiǎn)、護(hù)理險(xiǎn)、養(yǎng)老二支柱、三支柱等確定性的增長機(jī)遇，抓住政策的當(dāng)前紅利，實(shí)現(xiàn)更好的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長。
二是服務(wù)更專業(yè)。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化品質(zhì)提升，具體到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家照護(hù)、線上醫(yī)療和線下醫(yī)院等領(lǐng)域，重點(diǎn)放在“由全到?！钡纳壣厦?，我們的康養(yǎng)服務(wù)正從布局走向運(yùn)營、正從有服務(wù)走向優(yōu)體驗(yàn)。
三是產(chǎn)服更融合。我們將以客戶為中心，以場景化串聯(lián)客戶1房占遼不養(yǎng)全生命周期抗氧需求，增加客戶的觸點(diǎn)，重構(gòu)客戶旅程，用將高品質(zhì)的服務(wù)融入產(chǎn)品創(chuàng)新，用服務(wù)場景助力主業(yè)發(fā)展。
馬欣強(qiáng)調(diào)，“我們相信大康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)將助力太保集團(tuán)從保單經(jīng)營向客戶經(jīng)營的升級?！?/p>
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