快手已經脫離了舒適期，或許，有點“理想主義者”的宿華已經不再適合現在處境更加殘酷的快手。那么，程一笑會是那個力挽狂瀾的“鐵腕主義者”嗎？
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文｜張藝
“很多商業領軍人都是脾氣非常難以捉摸的人，但宿華給人感覺溫和、含蓄。”《人物》雜志如此評價宿華。
在波譎云詭的商戰中，宿華這個工程師似乎并不是“城府頗深”那類，但他和程一笑的“雙一號位”組合將快手送上港交所。作為快手發展方向的一把手，可以說快手的高光時刻以及滑坡低谷都與宿華息息相關。
10月29日，快手科技發布公告稱，董事會已同意公司聯合創始人宿華辭去首席執行官一職，并已批準聯合創始人程一笑擔任該職務。此后，宿華將繼續擔任快手董事長、執行董事、薪酬委員會委員，程一笑則作為首席執行官將負責公司日常運營及業務發展，并向宿華匯報。
（宿華（左）、程一笑（右），圖片來源于網絡）
近年來，一把手功成身退的案列頻頻出現，馬云、張一鳴、黃崢等等。現在，宿華也加入了“退休人員”之列。大佬們似乎都喜歡在40歲左右這個節點瀟灑離去。
不過，與其他幾位在企業的高光時刻隱退不同，快手今年上市后高開低走，目前處境比較尷尬。10月29日收于103.50港元/股，較上市初期的417.8港元/股，下滑75.23%。曾經的短視頻“一哥”——快手，現在面臨騰訊視頻號和抖音的硬仗。此時快手換帥，宿華退居二線，到底是功成身退還是落寞離開？
坊間傳聞：程一笑與宿華第一次見面時就相談甚歡，相見恨晚的兩個人很快決定搭檔起來。共同奮戰的歲月里，程一笑和宿華經常下班后一起吃螺螄粉，八九點鐘結伴步行回家。
作為連續創業者，宿華掌握形式的大方向，負責作出戰略及關鍵決策，包括戰略方向、戰略投資及收購、公司整體管理等業務。而程一笑則領導產品、運營、電商、游戲等重要業務部門。兩人共治屬于快手的“天下”，一直實踐雙頭制，似乎并未出現“一山不能容二虎”的氣氛。
據媒體報道，快手人士稱，此次調整正是試圖解決過去“雙核心”模式帶來的決策效率偏低，以及“都在搞業務，沒人顧發展”等問題，最終實現，“一人看遠方，一人做業務”。
或許是快手所稱的“為了提升效率”，亦或是對于宿華近年在與抖音對抗中錯失先機的不滿，總之，快手正式告別“宿華時代”。
不在江湖，但江湖依舊有他的傳說。宿華時代的成績也可圈可點，他領導下的快手抓住了哪些潛力基因，又錯失了哪些風口機會？
一手打造快手的高光時刻
2011年，程一笑創立的APP乘著“微博斗圖”的風口，迅速聚合了大批流量，吃到了第一波紅利。然而，當時作為工具產品的快手天花板并不高，想象力有限。工具類視頻應用缺少社交屬性，用戶粘性差，龐大的用戶持續價值如何發揮出來？
2013年，宿華加入程一笑團隊后，將已經累積90萬用戶的GIF快手的視頻社交路徑變現。其上任后，快手不斷強化產品和工具屬性，也開始在社區運營上加大力度。當年10月，“GIF快手”從工具轉型為短視頻社交平臺。2014年11月，正式改名“快手”。短視頻新星開始破殼。
隨著智能手機的進一步滲透，4G打開普及，業界認為2013年成為移動短視頻元年。時年，騰訊微視、新浪秒拍、微拍、微錄客等短視頻應用涌現。此時，短視頻成為頗具潛力的風口，盡管賽道已經熱鬧非凡，但是仍處于藍海市場。宿華帶領快手吃到這一波短視頻的紅利。
這也是快手的第一次質變，由工具型產品徹底轉型為短視頻產品。
愛奇藝前首任產品總監高瑋曾在分析快手時提到：“由工具轉向社區之后，用戶黏性飆升，盡管可能面臨部分老用戶流失，但新用戶增多，活躍度超高，由此帶來的推動力不可估量，也讓快手擁有了打造品牌生態的根基。其實，做產品需要有像快手CEO宿華這種置之死地而后生的態勢。”
快手工具時代依賴微博，有更加明確的用戶群體和渠道，但在短視頻平臺時代，用戶是誰，如何增長用戶？
這些問題都在宿華早期的考慮范圍之內。他經常將“普惠”二字掛在嘴邊，這是其內心的價值觀，也逐漸成為快手的價值觀。普惠也意味著“接地氣”，盡可能觸達到最廣泛的用戶群體。“快手不是為了明星存在的，也不是為了大V存在的，而是為了最普通的用戶存在。”宿華多次強調。
正是因為走對了“農村包圍城市”的戰略路線，快手避開了抖音以潮流起家的一二線城市，成了能與拼多多齊名的“下沉市場之王”。
面對下沉市場，快手很快引起共鳴，也產生了許多“草根網紅”，但是隨之而來的評價則是“快手很low”。
針對這樣的評價，宿華曾在一次分享中的觀點可作相應的回應：“中國整個人口結構里只有7%人口生活在一線城市，93%人口不在一線城市。平均人的屬性當然是二三線人屬性。假如中國社會93%生活在一線，快手肯定做更偏向于一線產品。”
他表示：“我們針對最普遍存在的用戶去做設定，而中國的現狀是這樣的。中國是非常多元的社會，不光有北上廣深這樣光鮮的一線城市，還有廣袤鄉村田野，那里有藍天白云，審美和各位有差距。”
對于快手定位的爭議聲不斷，但是宿華鎖定下沉市場的策略是毫無爭議的。
快手曾在短短半年不到的時間，日活躍用戶數就超過了千萬，成為中國第四大流量的APP。2015年6月到次年2月，快手用戶從1億漲到3億。下沉市場的確將快手的用戶體量不斷推向巔峰。
此外，基于算法，宿華也在技術層面希望將“普惠”、“提高幸福感”做到極致。
“精準的推薦帶來的交流及由此產生的溫暖、被理解，就是快手技術的溫度。”宿華曾在采訪中提到“堅持GDP+基尼系數的分配方式實驗”，即避免內容頭部效應出現，將注意力資源更多分配到普通人。
2017年，抖音幾十萬日活，快手日活達到5000萬，屆時，后者短視頻一哥的寶座非常牢固。
佛系宿華對抗狼性商戰
一個優秀的“產品經理”難以對抗雷厲風行的商戰老兵。
抖音逐漸撬動了快手的短視頻“頭部交椅”位置，而國內互聯網內卷日趨激烈，最憋屈的就是位居老二。
2017年，從流量上看快手是當之無愧的短視頻霸主，然而用戶量僅僅只是敲門磚，真正要成為硬核巨頭還得依靠成熟的商業模式可促進滾雪球式的發展。然而，當時的快手好像并沒有將商業化想的太透徹，或者說宿華有自己的堅持。
對于商業化這個事情，宿華似乎有點“理想主義”，或者更確切地說是“保守”，盡管已經有了商業化的優質基礎，但是他擔心會破壞快手的生態環境，破壞用戶體驗，2017年的快手在商業化方面的動作并不算多。
不著眼于當下的“長期主義”固然值得敬佩，但是面對抖音悄悄地圍剿，從后續的結果來看，這一決策似乎是“失誤”了。
佛系的宿華遇到了狼性的張一鳴，前者的猶豫給了后者“見縫插針”的機會。
與宿華不同，張一鳴相對“激進”，絕不會放過任何新業務的可能性，而且抓住機會就要盡快高舉高打。2017年，業內對張一鳴發展抖音的評價是“砸最多的錢，挖最牛的人”。
抖音最初切入短視頻賽道時就選擇了避開快手的鋒芒，從音樂短視頻這個細分方向切入，將用戶切入口鎖定在視頻質量要求高的群體。
2017年，基于頭條的經濟實力，抖音不差錢地通過大量贊助國內主流的綜藝節目，引入明星等動作，吸引了大量用戶，并且收購了Tiktok的前身——北美的Musical.ly。
2018年初，抖音爆紅。據QuestMobile的數據，春節期間，抖音增長了近3000萬DAU，超越了西瓜視頻和火山小視頻，最高日活達到了6646萬。
此時，“南抖音、北快手”的局面形成，快手感到了“威脅”在逼近。
（圖片來源于網絡）
2018年，快手開啟了商業化元年，正式推出快手營銷平臺，并大規模開放信息流廣告和社交生態。
快手營銷平臺被劃分為快手廣告與快手商業開放平臺兩個體系，其中快手廣告的目標是讓廣告更高效、更精準。而快手商業開放平臺則向短視頻營銷產品鏈上下游，開放流量能力、社交能力、內容能力，核心是為了向客戶提供長效的營銷解決方案。
當年，快手商業化提速之后，信息流廣告的流量很快實現從10%提高到60%。
然而，危機并沒有解除，挑戰接踵而至。盡管2018年，抖音關閉了內涵段子，受到快手、騰訊、新浪的圍剿，但DAU卻仍然一騎絕塵。而騰訊旗下的短視頻產品“微視”也更新回歸，“親兒子”回來后，快手這個“干兒子”地位也大不如前了。
在巨頭下場，賽道白熱化競爭的時刻，2019年，快手一邊打響了“K3戰役”提升用戶數，一邊繼續推進商業化之路，進行更多產品的革新和業務的嘗試。
軍政集權，能否“一笑”江湖？
下沉市場的紅利不再，快手只有“近身肉搏”。
2020年后，宿華關于“普惠”的發言開始變少。而同時，快手的另一位高管馬宏彬更多提及賦能、商業生態、私域流量等，而馬宏彬則直接向程一笑匯報。
在近兩年快手的變化中，最重要的，莫過于2020年的直播帶貨崛起，與產品設計“由雙變單”。
2020年9月3日，快手發布8.0版本，兼容雙列點選和單列上下滑兩種瀏覽模式；而自2020年初火熱的直播帶貨，也直接將快手電商推入了快車道。
值得注意的是，這兩部分業務的推進，程一笑的作用更核心。隨著業務的推進，快手創始人，負責產品、運營、電商的程一笑在逐步被推向幕前。
快手發布8.0版本之后，流量分配更傾向于像抖音信息流一樣的廣告推薦，隨之而來的是，線上營銷的大幅提升，超過直播業務成為第一大收入。
（圖片來源于網絡）
2021年第二季度，快手收入為191億元人民幣，較去年同期增長48.8%。其中，線上營銷服務收入為100億元，較2020年同期增長156.2%。從對總收入貢獻比例來看，線上營銷服務占比52.1% ，直播業務占比37.6% ，其他服務占比10.3% 。
除了在線營銷，電商業務成為快手的商業化新手段。快手公告顯示，2020年快手電商業務平均復購率達65%；《2021快手電商數據報告》顯示，2021年3月快手用戶規模同比增長44%，2021第一季度月人均訂單金額同比增長57%。
那么，電商是否能撐起快手的第二增長曲線？
快手的其他服務（包含電商），在2021年第二季度收入同比增長212.9%至20億元，主要由電商業務推動，電商交易總額達到人民幣1454億元，是去年同期的兩倍。快手小店作為電商業務的閉環模式，對電商交易總額的貢獻率持續提升，從2020年同期的66.4%，增長至2021年第二季度的90.7%。
據Jefferies預計，快手電商Q3的GMV環比預計增長72%，達到1630億元人民幣，這一數值約占全年總GMV的25%。
雖然電商業務占整體收入的比例仍然比較低，但增速依然還比較快。
改變已經在發生，但結果仍然不能盲目樂觀。
快手2021財年Q2收入為191.4億元，同比增長48.8%，經營虧損為72.15億元，同比擴大184.1%；經調整虧損凈額為47.7億元，同比擴大146.2%。財務狀況的改善成為了當務之急，“賺錢”這個話題將更加赤裸裸地擺在快手核心管理者的面前。
逆境之下，解決實際問題的領導者，是目前董事會更愿意看到的。
據 QuestMobile數據，3Q快手極速版的 DAU/MAU 為 59.9%，在所有短視頻產品中最高（同期，抖音與抖音極速版分別為 59.5%、57.4%）， 快手的單日活用戶使用時長達 107.4min，在短視頻中位列第一（同期，抖音與抖音極速版分別為 107min、 100.7min）。
可見，快手依舊擁有用戶粘性較強的核心優勢。所以，如何將這個優勢進一步放大，構建快手的商業壁壘，不僅需要一個更擅長做實際產品和運營的人，更需要從內政到外策軍政集權于一身的CEO。
總之，快手已經脫離了舒適期，或許，有點“理想主義者”的宿華已經不再適合現在階段處境更加殘酷的快手。那么，程一笑會是那個力挽狂瀾的“鐵腕主義者”嗎？
·The End·
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