“雙11”還有什么價值？今年成交額會有多少增長？“雙11”是平臺的自嗨嗎？未來的“雙11”會是什么樣的？又是一年“雙11”，天貓作為主力玩家，不斷接受著外界的考問。
不過，無論是12年積累下的大促經驗、用戶傾向還是商家選擇，在局內人看來，天貓“雙11”依然很香。
11月1日，天貓“雙11”第一波開賣正式開始，據不完全統計顯示，開賣首小時，就有超過2600個品牌的成交額超過去年全天。有商家形容，“有點措手不及，去年一整天的成交額，今年只要1個小時就實現了，爆發力相當可以！”
在抖音等視頻平臺，有眾多中小商家曬出自己的“雙11”第一波開賣成績，普遍獲得200%的同比增長，甚至有商家調侃說，“我是不是拖大家后腿了？”
報告還顯示，超6成的商家認為天貓將貢獻主要的成交來源
超預期
成交規模超去年130% 天貓占90%
提及今年的預售與付尾款情況，永璞咖啡電商總監Ted表示，“目前，天貓‘雙11’的銷售數據超預期”，截至10月31日，永璞咖啡的“雙11”成交規模已經超過去年的130%，其中天貓渠道的成交額占據永璞咖啡成交額的90%。
11月1日，“雙11”開付尾款，買家期盼簽收包裹、拆箱，平臺與品牌已經安排了發貨。Ted指出，“‘雙11’一定會是品牌訂單爆發增長的節點，結合之前的經驗，從9月中下旬開始，永璞咖啡就開始籌備，站內站外內容端種草引流，提前準備方案，爆款單品不會斷貨”。同時，永璞咖啡“雙11”期間的預售訂單中的70%將在11月1日發出，包裝、發貨環節不會出現混亂、延遲的情況。
此前，億邦動力對外發布的《2021品牌企業雙十一大促洞察報告》顯示（以下簡稱“報告”），半數以上品牌商家預計今年“雙11”成交超1000萬，其中預估成交超1億元人民幣的商家占比13.16%，顯示商家普遍對今年“雙11”銷售成績預期良好。
創立于2019年的奶酪博士，是兒童零食細分賽道的新品牌，同時也是“雙11”的受益者。奶酪博士創始人兼CEO陳昱樺指出，今年“雙11”，奶酪博士的成交額同比增長十余倍。其中，小圓奶酪產品的季卡、年卡居家長用戶的囤貨排行前列。
在陳昱樺看來，直播銷售也能為銷售帶來增長，這些嘗試是為關鍵節點的大促作預演，不斷提升品牌的備貨、發貨能力，與頭部的快遞企業保持合作也能保證運送時效。
做品牌
一半以上商家選擇天貓為首選平臺
“雙11”在一片質疑聲中，交出了不錯的中期答卷，品牌、商家也在突破自身運營的一個又一個紀錄。
于電商起家的品牌而言，“雙11”不是終點，而是品牌崛起的起點。陳昱樺指出，在“雙11”啟動后，奶酪博士的成交額已經成為天貓兒童零食類目的第一位，并登上天貓類目榜單。這樣的數據給了奶酪博士更多的信心和底氣。
在億邦動力的報告中顯示，在接受調研的商家中，超過56%的品牌選擇將天貓作為首選發展平臺，背后源于平臺的多項維度能力能幫助新商家在0到1階段的成長中成功率更高。
陳昱樺指出，“正是因為參加了天貓‘雙11’，讓很多平時無法觸及到的消費人群進入到奶酪博士的店鋪，這些新流量是平日的數倍”。
陳昱樺坦言，他不會過度關注新流量在大促中的轉化，而是期待品牌乃至行業在市場中的關注度。“新流量通過公共渠道關注奶酪博士，代表兒童零食這一細分行業的市場滲透率不斷增強；從流量來源來看，新客占比約為66%，每三個人中就有兩個人剛接觸兒童零食，這對行業發展奠定了很好的基礎。”
陳昱樺認為，打磨產品實力催動兒童零食賽道的升級，隨著兒童零食賽道爆發，行業充滿想象力。
看未來
13年“雙11”用戶心智沉淀大于GMV
作為13年“雙11”的主力選手，相比新手玩家，天貓基于自身的底層技術能力和商業理解，正在發揮更多的“雙11”價值。
“13年，可以培養出一個好習慣，我們的消費者也一樣。在‘雙11’節點，絕大多數的消費者會選擇在天貓購物，用戶心智在這場大促起到了關鍵影響”，Ted直言，從數據來看，品牌、平臺的老客，會在“雙11”回到天貓旗艦店來購買產品。
在Ted看來，主播的帶貨是一個銷售爆發的場景，卻很難為一個品牌打造出獨特、立體的營銷事件。天貓平臺的綜合能力更強。“‘雙11’是確定性事件，品牌為圍繞這個節點進行大量的傳播推廣，而短視頻、直播等形式是錦上添花，即使沒有新帶貨形式出現，‘雙11’依然是爆點。”
報告顯示，51.32%的品牌商家在資源有限的情況下會選擇優先投放天貓。
同時，Ted也指出，品牌對“雙11”始終保持積極樂觀的態度，消費者與平臺的交易有大幅增長，這讓品牌在增加投入的同時得到了相應值得的反饋。
北京商報記者 王維祎
