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未來，有贊將失去“護城河”。百萬微商將直面淘寶沖擊，有贊提供的微商解決方案，還有沒有存在的必要，需要畫上個問號。
原創
正解局出品
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正解局ID：zhengjieclub
11月27日，中國SaaS領域頭部企業有贊，召開了年度發布會。有贊CEO白鴉站在舞臺上高談闊論，分析中國互聯網行業發展趨勢，竟一口氣談了21個新變化：
包括“睡眠經濟”、“流量新聚集地”、“視頻號崛起”、“數字化轉型”、“私域核心陣地”、“構建會員體系”等等一系列概念，頗具創造性地將“私域流量”比喻為“私有產權”。聽完白鴉的分析，感覺私域流量的發展勢頭即將蓋過公域流量成為中國互聯網的主旋律。
有贊年度發布會現場
然而，無論CEO如何努力地為有贊產品找賣點，都掩蓋不了有贊“蒼白”的股價。今年2月，有贊趁著美國同行Shopify股價上漲的東風，被市場看多，股價直沖4.5港元，翻了2.5倍。東風過后，有贊股價陷入了“跌跌不休”，截至11月30日收盤，股價僅剩0.7港元，市值蒸發了80%。
更難看的是第三季度財報。今年前三季度，有贊實現營業收入11.76億，虧損7.59億，凈利潤-3.56億元。
CEO白鴉在經營困局下，不改樂觀，提出21個行業新趨勢，有點像自己在給自己打氣。
普通消費者對有贊有些陌生，這并不奇怪，有贊是一家為電商商戶提供私域流量整體解決方案的公司，主要服務對象是賣貨的商戶，最大的客群來自于微商。簡單來說，就是幫微商在微信里開家小店，方便交易。
但有贊不會給微商提供硬性流量支持，一家微信小店搞好后，有沒有流量完全靠微商自己的人脈。有贊商戶阿東吐槽說：“交了6800元，啥流量支持沒有，一個空殼子網店能做什么？”微商徐樂表示：“我不會用有贊，每天在朋友圈發發照片，私下聊天轉賬挺好。”有贊做私域流量的生意，而私域流量又分散在個人手中，無法公域化，這是有贊商業邏輯中最大的悖論。
中國電商的流量呈現中心化的特點。如果一位消費者想買一臺iPhone手機，他不會上百度或微信搜索，而會選擇上天貓、京東、拼多多等大平臺搜索，電商流量聚集到大型電商平臺手中了。有贊想要從他們手中搶流量，難度多大不言而喻。
2008年，淘寶為了保護自己的私域流量，主動切斷了與百度的聯系，在百度上搜索不到淘寶的商品。同理，微信壯大后，對淘寶、抖音等競爭力很強的APP也采取了屏蔽措施，用戶想在微信分享與淘寶、抖音有關的信息，需要繞一個圈，用“口令”的方式進行。
騰訊筑起的籬笆墻，也是有贊在微信生態中的“護城河”，讓微商免于淘寶的沖擊。
然而，今年9月份，工信部提出有關即時通訊軟件應該解除屏蔽網址鏈接的要求：“互聯互通是互聯網行業高質量發展的必然選擇。”
騰訊立刻響應：“將堅決擁護工信部決策，在安全為底線的前提下，分階段分步驟實施開放。”
11月29日，微信發布聲明稱：點對點聊天場景中將可以直接訪問外部鏈接，并將在群聊場景中試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。
未來，有贊將失去“護城河”。百萬微商將直面淘寶沖擊，有贊提供的微商解決方案，還有沒有存在的必要，需要畫上個問號。
互聯網界流傳著一句話：騰訊有個電商夢，阿里有個社交夢。作為各自領域的老大，騰訊和阿里無時無刻不想著攻入對手的腹地。坐擁12億用戶的微信是騰訊實現電商夢的重要載體。
2020年7月，微信官方正式宣布上線微信小店。這個基于小程序的官方版微信小店，具有商品發布、訂單管理、物流配送、營銷、結算、售后、直播等一系列功能，與有贊收費6800元的服務高度重合。
那么問題來了：兩者功能差不多，微信官方版的免費，用戶為什么要選擇6800元的有贊？
微商鳳凰坦言：“微信推出免費小店是件好事，以后不用天天在朋友圈發‘九宮格’廣告了，官方承認了我們的價值。”但官方版微信小店同樣解決不了流量問題，對于沒有私域流量的用戶來說，從零開始很困難。
股價反映了市場的擔憂。微信官方小店上線后第二天，有贊股價下跌7.53%。微信官方回復說：“官方小店是微信電商生態的基礎設施，微信仍然歡迎所有第三方服務商加入生態圈，為商戶提供多樣化服務。”
其實，微信私域流量玩得最好的是拼多多，拼多多通過各種“分紅”游戲，獲取了大量私域流量。之后，拼多多統統把這些流量導向了自己的APP，成了電商“三大中心流量池”之一，有贊缺少拼多多這樣的引流手段。換言之，如果有贊真有導流私域流量的方法，為什么不自己做電商呢？反而要做電商的服務商？
既然賺不到微商的錢，有贊調整了戰略，把市場培育目標聚焦在了線下商戶與海外購商戶上。潛在的邏輯是，在電商大潮的沖擊下，線下實體店經營面臨嚴峻挑戰，擁抱互聯網是線下商戶的不二選擇。稍微大點的線下商戶不愿意接入淘寶、京東、拼多多等平臺將自己的流量拱手相讓，他們更愿意通過獨立站的方式“觸網”。
有贊希望切入這塊市場，滿足線下商戶獨立站的需求。可擁有建設獨立站的線下商戶，實力往往不弱，有能力搭建自己的互聯網事業部，通過自建的技術團隊，滿足觸網需求。有贊能服務的線下商戶相當有限，往往是體量小、流量差，對互聯網一知半解的個體戶。
另一方面，近幾年興起的跨境電商成為有贊發力的又一重要領域。去年發布會上，CEO白鴉斷言：“海外市場積累了太多需求，是時候走向全球市場了。”
海外確實是培育私域流量的好陣地。數據顯示，美國電商用戶的搜索習慣相當分散，有“去中心化”的特點，他們習慣于谷歌+社交網站+郵件+亞馬遜等平臺并用，電商搜索中，私域流量搜索占了30%左右的份額，給SaaS留下了巨大的市場空間。
但這片空間有贊吃不到，美國有自己的SaaS巨頭——Shopify，一家市值高達千億美元的企業。無論技術還是市占率均遠遠領先于有贊。中國電商企業做跨境電商，傾向于與Shopify合作，后者更了解美國市場，產品離美國消費者更近。
為了寫這篇文章，筆者采訪了五位與有贊有過交集的人，他們都指出，有贊無法實現盈利的根本原因在于無法導流，畢竟電商中最值錢的就是流量。
（應受訪者要求，文中阿東、徐樂、鳳凰均為化名，另有兩位有贊前員工不愿姓名出現在文中）
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