12月29日，百度開發(fā)者大會(huì)期間，小度智能生活分論壇上，百度正式發(fā)布了全新的小度核心人機(jī)交互操作系統(tǒng)——小度助手（DuerOS）7.0版本。新版本的小度助手可以賦予設(shè)備多模態(tài)的感知和理解能力，并且通過許多先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步提升AI人機(jī)交互體驗(yàn)。
簡單的說，升級(jí)最新版本之后，搭載小度AI的設(shè)備會(huì)變得更加智能。
不過，令外界感興趣的不僅是對(duì)設(shè)備性能的提升。小度助手升級(jí)的背后透露出更多的行業(yè)意義也更值得人們關(guān)注，事實(shí)上，發(fā)布會(huì)背后似乎傳遞出這樣一個(gè)信號(hào)：在消費(fèi)端，小度AI正在開啟全新的AI深度交互時(shí)代。
多模態(tài)感知+理解能力賦能終端，
AI交互進(jìn)入“環(huán)繞智能”時(shí)代
AI技術(shù)大規(guī)模的落地C端需有兩個(gè)必經(jīng)階段，一個(gè)是規(guī)模化落地，另一個(gè)則是技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新。
對(duì)于前者，小度AI的策略是破圈。
事實(shí)上，小度AI破圈的目的在于形成一個(gè)超大規(guī)模的交互體量，這保證了AI技術(shù)本身的生命力。因?yàn)锳I的生長進(jìn)化依賴大量的數(shù)據(jù)喂養(yǎng)，數(shù)據(jù)讓AI理解并認(rèn)識(shí)世界，是AI大樓構(gòu)建的基礎(chǔ)力量，而獲取數(shù)據(jù)最好的路徑之一就是通過規(guī)模化落地得到大量的用戶訓(xùn)練。
小度所秉承的“普惠AI”理念，降低AI交互門檻，讓更多的人享受到智能生活。數(shù)據(jù)顯示，目前搭載小度助手的設(shè)備月均交互次數(shù)達(dá)66億次，可連接的IoT智能家居設(shè)備已超2億。小度的龐大用戶體量已經(jīng)成為AI深入落地必不可少的土壤。
規(guī)模化落地后的數(shù)據(jù)增長，似乎也印證了過去百度AI加速全場(chǎng)景布局、豐富智能硬件矩陣策略的前瞻性。
有了土壤，接下來就是AI技術(shù)的迅速生長，在這個(gè)階段，百度AI技術(shù)積累的深度就變得更加關(guān)鍵。依賴自身AI技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新落地能力，破圈之后，小度AI選擇的道路是賦能。
從破圈到賦能，小度AI其實(shí)走到了AI落地C端的下個(gè)階段：以深交互為核心的持續(xù)創(chuàng)新。
事實(shí)上，過去的AI仍處于“淺交互”階段，人機(jī)交互技術(shù)的目標(biāo)在于滿足可用性，百度AI技術(shù)的積累，使得小度開始進(jìn)入以“深交互”為核心的技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用階段。
小度助手（DuerOS）在升級(jí)到7.0版本的同時(shí)，提出了“環(huán)繞智能”概念，可以為終端設(shè)備賦能，使其具備語音、視覺、以及多設(shè)備協(xié)同下的多模態(tài)感知與理解能力，實(shí)現(xiàn)更加自然、真實(shí)、更具人格化的人機(jī)交互體驗(yàn)。
“環(huán)繞智能”意味著多模態(tài)感知下，AI本身有了更強(qiáng)大的感知能力，使得AI更能夠理解語言交互背后的意圖。能夠聽清，更能夠聽懂你在說什么，這不僅使得AI能夠給予更準(zhǔn)確的交流的反饋，而且能夠適應(yīng)用戶習(xí)慣、了解用戶偏好，在用戶需要時(shí)及時(shí)響應(yīng)，在不需要時(shí)隱入環(huán)境。在這背后則是小度AI在技術(shù)上的可持續(xù)創(chuàng)新、應(yīng)用的能力體現(xiàn)。
比如在語音對(duì)話和聽覺上，小度的“全雙工免喚醒”能力在小度助手7.0上升級(jí)到2.0模式，可以實(shí)現(xiàn)“延長聆聽”，支持全場(chǎng)景全領(lǐng)域下，用戶只需一次喚醒小度，就能進(jìn)行多輪對(duì)話。在視覺感知理解方面，添添智能健身鏡搭載了全新升級(jí)的小度助手7.0，獨(dú)創(chuàng)“火柴人”投影技術(shù)，在用戶鍛煉時(shí)，添添智能健身鏡鏡面可實(shí)時(shí)生成用戶的AI“火柴人”，給予精準(zhǔn)的運(yùn)動(dòng)反饋等。除此，在用戶隱私方面，小度依然做的很到位。據(jù)悉，相關(guān)視覺理解計(jì)算都只在設(shè)備側(cè)本地運(yùn)行，安全級(jí)別和手機(jī)上的人臉解鎖一樣，杜絕了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于AI的技術(shù)來說，交互能力的全面升級(jí)，其實(shí)是一次由淺到深的交互迭代。
基于基礎(chǔ)AI理解能力的交互本質(zhì)上是一種的淺交互，AI更多的在于做數(shù)據(jù)的分析匹配，所謂深交互，更強(qiáng)調(diào)交互的邏輯性，比如AI根據(jù)上下文的語義關(guān)聯(lián)，做出最終的正確反饋。
事實(shí)上，從淺交互到深交互的迭代對(duì)行業(yè)來說也頗具意義。
在AI商業(yè)化的過程中，一開始是AI在應(yīng)用層的開發(fā)和落地，但隨著交互能力的升級(jí)，AI在C端的落地會(huì)越來越深。
比如，在零售、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域的應(yīng)用，但AI技術(shù)的目的，是成為新的生產(chǎn)力。換言之，AI逐步會(huì)演化為適應(yīng)各個(gè)場(chǎng)景下的智能平臺(tái)，比如AI智能駕駛、AI助手，后者更直接服務(wù)于C端消費(fèi)者。
小度AI通過多模態(tài)感知+理解能力賦能終端，其實(shí)也是隨著AI交互能力的深化，百度把自身的AI技術(shù)積累開放到C端市場(chǎng)的應(yīng)用層，這帶來的結(jié)果就是小度助手在不斷鏈接新的服務(wù)場(chǎng)景。
一方面，百度把更多的AI技術(shù)能力開放給伙伴，讓百度的AI能力極大程度向外釋放。另一方面，從技術(shù)進(jìn)步到應(yīng)用落地再到反哺技術(shù)，商業(yè)的發(fā)展將為AI帶來新的動(dòng)力。通過AI的持續(xù)落地、創(chuàng)新，反促AI技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)而也會(huì)引導(dǎo)AI技術(shù)在C端的深度落地。
比如，在剛剛過去的一年，小度一口氣推出添添智能健身鏡、添添旋轉(zhuǎn)智能屏、小度教育智能屏、小度智能攝像頭電視、小度智能詞典筆等多款新品，小度助手的對(duì)話能力也開放給了手表、手機(jī)、老人機(jī)等第三方產(chǎn)品。這使得AI技術(shù)在C端的商業(yè)化進(jìn)一步加深，同時(shí)也促進(jìn)了整個(gè)智能硬件產(chǎn)業(yè)中AI技術(shù)的含金量，長期來看，這有助于AI技術(shù)加速與C端產(chǎn)業(yè)融合。
小度黑科技的背后：
一場(chǎng)待來的AI生產(chǎn)力變革
百度不僅是AI技術(shù)的創(chuàng)造者，也同樣是AI技術(shù)的賦能者。從歷史來看，人與信息之間的交互變革，總是在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革。
鼠標(biāo)鍵盤時(shí)代，蘋果帶來了圖形界面的變革，這改變了生產(chǎn)力形態(tài)，不僅催生了新的行業(yè)，也改變了人們溝通交流的方式，從而促進(jìn)了各個(gè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。
智能手機(jī)時(shí)代，交互方式迎來變革，于是誕生了電商、物流等產(chǎn)業(yè)，零售、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了進(jìn)一步迭代。
AI帶來的深度交互很可能會(huì)帶來這樣的變革，但不僅需要有強(qiáng)大的技術(shù)適應(yīng)能力，而且要在B端、C端雙向充分落地。
這其實(shí)也是百度一直在做的事情。小度作為百度AI能力的代表，其實(shí)一直都在深度思考如何把AI技術(shù)更好地落地到C端。
百度集團(tuán)副總裁、百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理、小度科技CEO景鯤在采訪中曾表示：“小度不是一家硬件公司，依然是一家AI科技公司。”
我們能夠看到，無論硬件如何更新，小度的核心產(chǎn)品始終是跨平臺(tái)、跨終端的自然交互對(duì)話系統(tǒng)DuerOS，即小度助手。小度做的并不是某一垂類的單品，而是以小度助手及多模態(tài)交互系統(tǒng)為核心，向各個(gè)智能場(chǎng)景輻射切入。而小度的最終目標(biāo)，是做一個(gè)面向各種品牌產(chǎn)品的開放式對(duì)話系統(tǒng)。
小度AI技術(shù)的不斷演化，也似乎印證了百度AI技術(shù)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，而一項(xiàng)技術(shù)要生存發(fā)展，就必須深嵌到產(chǎn)業(yè)中去，就像百度AI在云計(jì)算、智能駕駛等領(lǐng)域的落地。
AI技術(shù)的強(qiáng)大適應(yīng)能力會(huì)帶來兩個(gè)結(jié)果，一方面，AI交互能夠加強(qiáng)C端聯(lián)系，AI技術(shù)讓普通人的生活變得更加簡單容易，這也符合百度的愿景和使命。
百度的愿景是“成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級(jí)高科技公司”。這可能也是為什么小度最在意的其實(shí)是產(chǎn)品體驗(yàn)維度的智能性，是否能帶來更好的人機(jī)交互體驗(yàn)。
另一方面，AI又能串起產(chǎn)業(yè)端，以交互為介質(zhì)，未來有望承載更多C端的消費(fèi)和服務(wù)需求，進(jìn)而賦能產(chǎn)業(yè)端，實(shí)現(xiàn)供需雙端的AI效率。
AI的發(fā)展一定是與產(chǎn)業(yè)端密不可分的，既要有技術(shù)生態(tài)，也要有產(chǎn)業(yè)生態(tài)。目前，小度已經(jīng)形成了一套“1+X+Y”的生態(tài)發(fā)展思路。1，指的是小度助手（DuerOS）；X，指的是交互硬件，包括小度自有產(chǎn)品和合作產(chǎn)品；Y，指的是生態(tài)硬件，智能家居及l(fā)oT產(chǎn)品；
據(jù)介紹，這一思路的目標(biāo)，旨在打造一個(gè)以小度助手核心技術(shù)為基，通過自創(chuàng)產(chǎn)品以及賦能行業(yè)生態(tài)等多樣方式，來構(gòu)建一整個(gè)開放的AloT交互生態(tài)，最終擴(kuò)大小度核心技術(shù)的應(yīng)用規(guī)模，形成市場(chǎng)和品牌競(jìng)爭力。
深耕人機(jī)交互、串聯(lián)C端以及產(chǎn)業(yè)端的背后，能夠看到小度AI在深掘技術(shù)的復(fù)利。
AI交互技術(shù)的迭代不是一蹴而就的。對(duì)于AI技術(shù)而言，相比磅礴的營銷灌溉，潤物無聲的技術(shù)滋養(yǎng)，才能使得AI扎根商業(yè)化更深。AI扎根越深，就越容易挖掘技術(shù)的復(fù)利。
小度AI深諳這一點(diǎn)。這也是為什么相比小度AI硬件產(chǎn)品的豐富的能力，很少有人注意到在小度AI背后，其實(shí)凝聚著AI人機(jī)交互最前沿的黑科技。
在小度助手7.0上，首創(chuàng)的PCAN模型「Personalized Contextual Attention Network for Large-scale Goal Tracking，個(gè)性化上下文注意力網(wǎng)絡(luò)做超大規(guī)模需求追蹤」得以應(yīng)用。這使得小度AI能夠通過用戶過往的交流習(xí)慣、話術(shù)動(dòng)作等，預(yù)判和理解用戶的需求。
同時(shí)PCAN模型還能“自主”學(xué)習(xí)，用戶使用小度的次數(shù)越多，小度助手就會(huì)越來越聰明，越來越懂你。
前沿AI技術(shù)的應(yīng)用，使得AI更容易走進(jìn)人日常生活，而這一點(diǎn)也是小度AI所堅(jiān)持的。“我們的短長期目標(biāo)都是希望將智能交互產(chǎn)品更快地滲透到用戶生活，以及更多場(chǎng)景和品牌中。”小度CEO景鯤曾對(duì)媒體表示。
如今，越來越成熟的AI語音交互，正在讓更多人的生活變得更豐富、多彩。事實(shí)上，相比短期內(nèi)產(chǎn)品端帶來的改變，AI技術(shù)帶來的影響是更加長期的。跨過時(shí)間的維度來看，AI會(huì)在接下來相當(dāng)長的人類歷史中扮演重要角色。
人工智能進(jìn)步飛快，已經(jīng)廣泛參與到C端用戶生活的各個(gè)場(chǎng)景之中，成為社會(huì)進(jìn)步的核心技術(shù)之一。未來隨著持續(xù)的滲透與融合，我們有理由相信AI也會(huì)成為新時(shí)代的水電，也許，到那時(shí)我們才算是真正迎來了AI時(shí)代。
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