不久前國家統計局的一組數據顯示,截至2021年底,中國靈活就業人員已經達到2億人,其中從事主播及相關從業人員160多萬人,較2020年增加近3倍。《“十四五”數字經濟發展規劃》也提出,將進一步健全靈活就業人員參加社會保險制度和勞動者權益保障制度。不難看出,主動擁抱靈活就業已經成為社會各界人士實現自身價值的新選項。
政策不斷發力的同時,靈活就業者還需要一個有前景、有溫度的數字空間,以此來完成自身經驗、興趣和特長的變現。以直播、短視頻業務為抓手,致力于營造家人文化的快手,就在發揮著類似作用。2月20日,一批靈活就業者中的代表性人物在快手有了全新的身份——“快手百大主播”。100位快手主播在快手的數字化家園里脫穎而出,還得到了與頭部明星同臺演出的機會,在“快手一千零一夜2021百大主播晚會”成功出圈。
100位出身、成長環境、擅長領域各不相同的快手主播能登上這個超級舞臺,間接證明了快手家人文化是符合時代需求的全新增長范式。在這里,普通人能享受到短視頻、直播業務的發展紅利,也能把自己的努力轉化為快手平臺、合作品牌乃至全社會所需要的價值。
而“快手一千零一夜”晚會,就是這一切的最佳觀察樣本。
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快手“百大”,不一樣的風景
2月27日,快手一千零一夜晚會成為全體快手人的特殊節日。與公眾印象里的互聯網晚會不同,快手一千零一夜有著自己獨立的設計語言。
以舞美布置為例,晚會雖然采用了3D mapping這樣的炫酷黑科技,但是在表達主題上,卻始終以社區煙火氣、真實感和親切感為主旋律。晚會的三大篇章,分別被命名為萬家齊聚、燈火家宴、最美家國。
在節目設計上,快手一千零一夜也沒有走“靠明星刷熱搜”的流量玩法,而是充分尊重了快手內容社區、百大主播的特質,大比例融入了快手主播與平臺優勢內容類型,相當于把快手大生態搬上舞臺進行了一次集中展示。比如由信與大師姐合唱曲目《海闊天空》;毛不易與劉磊電焊工、郭優秀、田斌、盤錦小廚的《無名的人》,都采用明星與百大主播合作演出的方式來呈現。
換句話說,快手一千零一夜是快手“自家人”的內容主場。其實快手的內容多樣性和豐富性,從百大主播的人員結構上就可以窺見一二:在“百大名單”上,有游戲、才藝、時尚美妝創作者;有靠分享日常正能量深受喜愛的小鎮青年;有在低線城市產業帶努力奮斗的從業者;有積極參與到電商、新農業當中的帶貨主播;還有身懷絕技的區域文化傳承者。
陜北民歌歌手@劉妍(大陜北)(快手號LY030303)在2017年加入快手,致力于讓更多人了解和熱愛到黃土高原傳唱數千年的陜北民歌。幾年來,她的努力獲得了快手用戶的肯定,還收獲了可觀的粉絲和團隊新成員。如今,劉妍在快手擁有了一支46人組成的“大陜北”團隊。在快手一千零一夜,她與譚維維等人合唱了《黃河組曲——時間的河》,讓民族音樂響徹四方。
@水果醫生 王野虓(快手號callmevvv)在快手用給水果做手術的形式,讓“家人”直觀了解手術的風險和難度,通過分享自己在 icu 遇到的故事,做健康和急救知識科普。在3年的快手生活里,王野虓收到了2060萬的點贊,幫助無數人建立了日常急救認知。
還有一些百大主播,源于平臺用戶的自發選擇。中老年用戶喜歡二人轉、豫劇,很多故鄉在甘肅、陜西、山西、河北、山東等地的用戶,渴望聽到各自區域的民歌小調。這些內容消費需求在快手得到了充分重視,最終成就了各自領域的百大主播,甚至通過快手一千零一夜的舞臺從“小眾”變成了“大眾”。
這支具有快手風格的“百大夢之隊”說明,快手平臺的發展邏輯不僅僅依靠流量驅動,更為關注個體、關注人與人之間情感連接的“人文驅動”。在站內,快手以普惠式的流量分配讓主播和內容結構趨于多元,這就極大避免了平臺主播為追逐流量盲目跟風,放棄自身特質的情況;在站外,快手積極通過快手一千零一夜等IP,助力主播們向全社會展示精神風貌,以頭部明星、快手的品牌勢能,為主播完成影響力建設。
近兩年,很多在快手一千零一夜上發光發熱的主播,幾年前還是無人知曉的平凡人物。一些原本要走向消亡、無人問津的內容形態和職業,也有了繼續發展壯大的機會。可見,哪怕是千行百業中最默默無聞的參與者,也能在快手成為“明日巨星”。從小試牛刀、全情投入到改變人生,快手的普惠式內容社區讓靈活就業者找到了可以安身立命“新家”,也讓世界有了更多“不一樣的風景”。
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“家人文化”的經濟模式下半場,
打破行業天花板
在快手,“家人”是一種鄰里相望的社區關系。
長期以來,快手就在以“家人”為關鍵詞,積極進行社區建設與探索。那些堅持輸出真實、正能量內容的主播和創作者,都能在快手得到可觀的經濟效益和粉絲積累。相反,試圖以內容搬運、劇本內容博取眼球的行為,被平臺視為“眼中釘”。2021 年 11 月,快手就通過技術識別與運營策略等方式,對惡意營銷或低俗賬號進行治理。
在自身發展的方向選擇上,快手同樣注重“以人為本”,關注個體與平臺的融洽發展。在此基礎上,快手建立了一視同仁的主播培養機制。在電商和內容營銷方面,快手不斷為消費者、品牌客戶和創作者創造關系紐帶,讓這些群體能夠更好地理解彼此的特質和訴求。自快手發布“快手星芒計劃”以來,為平臺創作者帶去了包括流量、獎金、品牌招商、商業化廣告在內的多方面扶持。隨著快手電商和廣告業務持續擴容,快手主播也將進一步分享平臺紅利。
越來越多的主播開始意識到,在快手運營私域流量更有前景。尤其是0基礎、單打獨斗的主播,非常適合在快手完成“冷啟動”。
一方面,快手更傾向于“以人為本”,鼓勵用戶高頻使用“關注”按鈕,去連接優質內容背后的人。另一方面,快手對內容審美更具包容性,力爭讓每一種優秀的內容表達都能產生價值。長此以往,每個快手用戶都能參與到社區共建當中。而平臺層面,快手不拘泥于“以粉絲數量論英雄”,主張平臺資源與主播的深度融合,以此來打造一個堅實、多樣化的腰部主播生態。去年,田斌(快手號tianbin899)、赤醬(快手號h12345678)、神秘的賀某人(快手號Gao1791896837)、秦文龍(快手號ygxdwl666)等主播就受益于此,得到了快速成長。
為了讓新人主播盡快融入快手生態,平臺在鼓勵“連麥”方面投入了大量人力物力。從日常活動到直播,乃至一些平臺版權內容、明星人物的運營中,都加入了連麥機制。通過連麥,新人主播能快速成長,擁有一定粉絲規模的主播間可以形成私域流量的互換,“大神主播”則可以幫助新人,每個快手主播都能在這個閉環中獲益。普通用戶,亦可以通過連麥迅速完成興趣圈層的突破,在快手內容社區擁有更多“獲得感”。
連麥加速內容與社區循環的同時,也讓快手在商業化創新上有了更多互動營銷空間。比如冬奧期間,快手與200+運動員、明星、達人共同發起的“看冬奧送冰墩墩”活動,參與人次高達13.64億。還有一些為品牌客戶定制的活動中,“連麥”同樣發揮了重要作用。
在這些努力的綜合作用下,“家人文化”逐漸在快手平臺深入人心。各行各業的參與者,都能在快手找到“家人”,并且在“家人”的互助下找到更多人生可能性。這屆“快手一千零一夜·2021百大主播晚會”晚會上,人們看到快手主播正在從“小燈火”連成一片“耀眼星光”。這意味著,快手的“家人文化”已經從量變引發質變,形成一種更具商業潛力和社會價值的新經濟模式。
以卡車司機@走南闖北的老三(快手號zncbdas666)為例,因為工作原因老三經常在路上奔波。感到孤獨時,老三嘗試開啟了在快手上的直播生涯,用卡車司機的視角帶粉絲一起領略祖國大好河山。來自快手的“家人”既讓老三得到了陪伴,又改善了他的生活。如今,他有了繼續投身熱愛事業的勇氣,還成為快手“百大主播”的一員。或許在不遠的將來,他的卡車行駛路線將變成“家人專屬”旅游團服務,創造更大的經濟效益。
又如專注于藍領招聘的快手主播劉超(快手號Jd331514288),憑一己之力在去年幫助3200多人進入工廠。快手平臺發現這類藍領招聘主播后,順勢開始布局藍領招聘業務,接連推出“新春招工會”活動和“找工作”專屬直播招聘通道,基于類似的邏輯,快手還在低調探索相親直播等業務,并為草根主播提供了機構化、平臺化發展所需的基礎設施。有理由相信 ,快手這種獨特的“家人文化”下,孕育的新經濟模式,會不斷涌現出前所未見的新業態。
與此同時,很多普惠性社會事業通過快手生根發芽。比如反詐警官老陳(快手號Vx094585),把直播反詐變成了現象級熱點,充分調動起快手每一位家人,為“國家反詐中心app”的推廣注入智慧和創意。在快手一千零一夜晚會上,老陳繼續通過小品《反詐聯盟》推動著全民反詐事業。
快手“家人文化“崛起誕生的新經濟模式,上半場是一個優化基礎設施、尋找平臺、內容、人平衡點的過程。到了下半場,這種強信任關系形成的無形紐帶,將助力快手實現差異化的業務創新。以“百大主播”為代表的快手人,也將在這個新經濟模式的發展框架下,或繼續深入或破圈創新,在各自領域當中不斷迭代新的發展可能性。
可以預見,還會有很多快手主播在這里創造出新組織和新生意,與快手的業務創新發揮協同作用。
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快手理想國,條條大路通“百大”
一臺具有快手特色的互聯網晚會,讓外界看到了來自各行各業的靈活就業者逐漸獲得“主播”新身份,以及如何互相支持成為“家人”、為“家人”努力積累價值的過程。
不過對于那些沒有成為“百大”的快手主播來說,也無需感到氣餒。因為“百大”不是優勝劣汰的結果,而是一種可復制的價值實現路徑:只要堅持初心,任何人都會在快手通往理想的彼岸。
快手很大,大到能夠包羅萬象,創造影響深遠的奇跡。有人在歡笑中完成了二人轉的國際化,也有人不經意間保護了文化遺產,亦有人在實現自身的同時為粉絲創造了難以計算的價值。快手又很小,小到讓人與人之間有無限的可能性彼此相遇。你可以把快手視為80年代的家屬大院,任何有意思的嘗試、有價值的內容早晚會得到“鄰居”的喝彩。
從產品形態上看,快手相當于一個內容“理想國”,用數字化技術為走出職場,進入直播行業的普通人提供了公平全面有力的發展權。在快手,條條大路通“百大”,每一種有價值的生活方式都能得到平臺用戶的肯定。而這些各有精彩的“靈活就業者”,在放大自身特質后亦能反哺平臺,為快手帶去新的可能性。更重要的是,快手尊重每個人的內容初心、尊重以夢想為源動力的直播創業。
快手的“利他主義”成就了百大主播和一個精彩的內容生態,也為其它快手用戶提供了一百種成功方法的參考系。展望2022年,相信會有更多快手主播踏上屬于自己的“百大”之路。那些正在快手努力奮斗的年輕人,終會登上快手一千零一夜的舞臺,在這里與快手共享璀璨未來。而快手這個內容“理想國”,將向每個拒絕平庸的人繼續敞開大門。
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