伴隨著數字化轉型、新基建等國家舉措的逐步推行和落地,企業信息技術基礎設施建設快速推進,各垂直領域IT軟硬件設施的規模和數量持續攀升,云原生架構持續演進。面對日益復雜的IT環境,傳統運維框架下的人力與技術手段,難以保障業務的可靠性和連續性。尤其在系統復雜性急劇增長和運維成本日益緊縮的雙重壓力下,如何保障系統平穩演進,成為IT運維無法回避的現實問題。

在此背景下,作為國內領先的ICT軟件產品和服務、行業解決方案提供商,北京思特奇(300608)信息技術股份有限公司(以下簡稱:思特奇;股票代碼:300608.SZ)針對云計算、云原生時代,自主研發、創新打造了五色石智護平臺,能夠幫助客戶快速解決運維難題,實現敏捷高效的IT運維支撐,助力企業數字化運維轉型。

產品能力:

全局治理:涵蓋從IT基礎設施、Paas層到Saas層全量資源數據的統一管理,提供全面、準確、靈活的資源數據模型及可視化的資源拓撲展示;

立體監控:貫穿SaaS、PaaS、IaaS的分層立體化監控,360度全景實時呈現系統運行情況,監控指標超3000項;

統一日志:匯聚海量日志數據,實現日志集中存儲、智能聯動分析、業務鏈路追蹤、數據價值挖掘、安全事件審計等功能;

智慧運維:基于多源運維數據、引入AI能力,構建異常檢測、態勢感知、故障診斷、智能決策、故障自愈等60+智能運維場景;

閉環管理:基于ITIL最佳實踐框架,提供運維的全流程閉環管控,涵蓋事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理等超50個流程管理。

業務場景:

資源配置數據可視化:隨著IT架構變革加速,資源規模驟增、容器技術廣泛應用,導致資源量大、顆粒度小,狀態飄忽不定,且資源關系錯綜復雜,難以管理。產品采用數字孿生、自動發現等技術,動態探測資源屬性及關系變化,結合圖譜技術實時展示資源拓撲,實現資源全生命周期精確管理。

微服務全鏈路監控:云原生時代服務間網狀調用、依賴關系錯綜復雜、故障界定難度指數級增長。產品采用非侵入式探針技術,實現微服務分布式鏈路追蹤,能夠及時預測服務性能態勢、快速發現服務報錯問題、準確定位故障發生節點。

運維工單自動化處理:在合規要求下,運維工單入口多、流程多、環節長、數量大、自動化程度低,占用大量人工處理時間成本。產品通過入口收斂、工單打標簽、焦點/共性問題分析、形成工單解決模板,結合自動化運維工具,能夠實現工單自動化處理操作,提升流程處理效率,降低人工誤操作風險。

典型故障智能自愈:針對IT業務系統典型故障發生頻率高、發現晚、定位慢、自愈能力缺失,故障恢復耗人耗時效率低的難題。產品采用告警診斷、根因分析實現故障快速定位,匹配典型故障處理規則,結合自動化運維腳本,實現故障智能自愈。

業務價值:

1、快速:實現故障的秒級發現、分鐘級定位和恢復,為業務系統穩定運行保駕護航;

2、合規:實現管理流程標準化,有效規避不規范操作,同時降低人工誤操作概率,提高處理效率;

3、賦能:助力企業IT運營運維管理決策智能化,助力企業實現數字化智能化升級;

4、增效:科學評估資源使用、優化企業資源投資分配,引入智能運維手段、降低運維人員投入。

思特奇五色石智護平臺,通過引入大數據和人工智能技術,從海量監控數據中,自動、準確、快速地發現異常,實現故障快速定位和智能自愈,提高企業IT系統的可用性和運維效率,真正做到了“云時代的智慧運維管家”。

未來,思特奇將繼續以“云計算+云原生”為核心,打造的通用IT新基建能力,通過運營+服務+產品+本地持續迭代的模式,為各行業數字化轉型賦能,為持續增強云時代創新發展提供創新動力(310328)和活力。

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