把電商的春風(fēng)吹向花田。
來源|AI藍(lán)媒匯
ID:lanmeih001
作者|閆燁
編輯|魏曉
當(dāng)歐陽(yáng)煒再次回想起兩年前創(chuàng)業(yè)初的種種畫面，他腦海中浮現(xiàn)的，全都是那些為了夢(mèng)想奮戰(zhàn)的深夜，以及站在創(chuàng)業(yè)浪潮中依舊保持清醒的自己。
2020年，直播電商的風(fēng)潮已然吹遍了大江南北，在疫情之下，線上經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，給了普通人更多的選擇。
自然，這之中也包括曾經(jīng)做茶葉出口貿(mào)易生意，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)極其敏感的歐陽(yáng)煒。
他也立即付諸了行動(dòng)。
僅僅構(gòu)思了半年，他便找到另外三位合伙人，毅然決然地跨行來到抖音電商，選擇了當(dāng)時(shí)還不太成熟的綠植花卉行業(yè)，開啟了新的故事。
那一年，他34歲。
心智上的成熟，再加上多年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓他在創(chuàng)業(yè)之初就清醒地認(rèn)識(shí)到：雖然這條直播電商的路不會(huì)很輕松，但只要堅(jiān)持下去，一定會(huì)行得通。
于是，就在他以@創(chuàng)客優(yōu)品 為首的賬號(hào)，每天不同主播8小時(shí)輪班、直播間24小時(shí)不間斷直播的努力下，在他一次次為選品東奔西走、與各地花農(nóng)商談合作之中，他的直播間實(shí)現(xiàn)了月均至少18萬(wàn)單的銷量。
當(dāng)然，這些優(yōu)秀成績(jī)的背后，離不開團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)人的付出，特別是那些在鏡頭前日夜奮戰(zhàn)的主播們。
與其他直播團(tuán)隊(duì)稍有不同的是，歐陽(yáng)煒團(tuán)隊(duì)的主播們有半數(shù)是來自龍巖市殘疾人協(xié)會(huì)的殘疾人主播，盡管身體上有所不便，但他們依然以積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和熱情飽滿的直播風(fēng)格堅(jiān)守在崗位上，歐陽(yáng)煒也給了他們與其他主播一樣的工資，讓他們可以靠自己的能力豐衣足食，進(jìn)而用更飽滿的熱情投入到這項(xiàng)事業(yè)中。
更令人興奮的是，農(nóng)貨上行讓福建省龍巖和漳州的虎皮蘭價(jià)格從0.8元/棵提升至1.8元/棵，漲幅高達(dá)125%。電商改變了過往花農(nóng)只能賤賣花卉的歷史，他們終于發(fā)現(xiàn)自己的辛勞付出可以換來更高的回報(bào)。
正如小小的蝴蝶煽動(dòng)翅膀，足以讓太平洋(601099)卷起一陣風(fēng)暴一樣，歐陽(yáng)煒的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)不僅為自己帶來了新的事業(yè)高度，也間接地幫助了更多的人，帶動(dòng)了更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
這是遠(yuǎn)比直播創(chuàng)業(yè)本身更有意義的事。
堅(jiān)持與反思，讓他在電商創(chuàng)造事業(yè)第二春
對(duì)歐陽(yáng)煒來說，來到抖音電商進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一次改變。
常年接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)讓他始終保持著對(duì)新鮮事物的敏感性，因此，當(dāng)直播電商全面發(fā)展時(shí)，他當(dāng)機(jī)立斷，與另外兩位志同道合的合伙人一起投身于這個(gè)行業(yè)。
為了讓團(tuán)隊(duì)更快的適應(yīng)這些新鮮事物，他選擇了從團(tuán)隊(duì)都更為熟悉的花卉綠植行業(yè)入手。
一番市場(chǎng)調(diào)查過后，他發(fā)現(xiàn)，龍巖和漳州的氣溫高，陽(yáng)光充足，亞熱帶季風(fēng)氣候非常適合原產(chǎn)于非洲的虎皮蘭的生長(zhǎng)環(huán)境；人工養(yǎng)殖虎皮蘭也不費(fèi)勁，即便是沒有養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的新手也能很快上手；同時(shí)，它可以起到凈化空氣的作用，這在福建省很多城市的綠化中起到了功不可沒的作用；再加上客單價(jià)也不高，不會(huì)讓消費(fèi)者在下單時(shí)產(chǎn)生太大的顧慮，是十分合適的帶貨選擇。
貨品終于敲定，但真正的創(chuàng)業(yè)壓力卻剛剛開始。
歐陽(yáng)煒回憶道，其實(shí)從2020年7月2日公司創(chuàng)立開始，一直到那年的8月底，整整兩個(gè)月的時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)一直沒有做出成績(jī)。近一半的員工在對(duì)公司的發(fā)展方向提出質(zhì)疑后匆匆離職，就連幾位高管之間也就未來的規(guī)劃問題產(chǎn)生了分歧。
但歐陽(yáng)煒始終堅(jiān)持自己創(chuàng)業(yè)的初心。他一邊不斷精進(jìn)主播的直播技巧，一邊為公司接下來的每個(gè)月做出不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。
終于，在一次次的打磨與反思中，功夫不負(fù)有心人。在那一年的9月13日，歐陽(yáng)煒團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)額終于實(shí)現(xiàn)了新的突破。這次突破讓歐陽(yáng)煒懸著兩個(gè)多月的心終于可以稍稍放下，也證明了他所堅(jiān)持的花卉直播電商這條路沒有選錯(cuò)。
當(dāng)然，這次成功并沒有沖昏他的頭腦。一個(gè)月后，他又馬不停蹄地開設(shè)了@創(chuàng)客優(yōu)品，繼續(xù)帶貨花卉綠植。這一次，他們更加不敢懈怠，不僅全團(tuán)隊(duì)都扎堆在直播間里，幾波主播輪流上崗，保證每天有將近18個(gè)小時(shí)的在播時(shí)長(zhǎng)，有時(shí)候員工們累了就睡在鏡頭看不到的地方，醒來之后繼續(xù)做數(shù)據(jù)分析，繼續(xù)在鏡頭面前為消費(fèi)者講解花卉。
很快，一周之后，@創(chuàng)客優(yōu)品 的直播間迎來了萬(wàn)人同屏的盛況，之后的幾天銷售額幾乎在呈倍數(shù)增長(zhǎng)，以至于供應(yīng)鏈一時(shí)間都無法跟上激增的訂單了。
到了現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)每月的訂單量至少在18萬(wàn)單左右，這些訂單通過抖音電商的平臺(tái)飛向全國(guó)各地，為不同地區(qū)的人們帶去了盎然的綠色，也讓福建省的綠植受到了更多人的青睞。
這在過去幾乎是不敢想的。
據(jù)歐陽(yáng)煒?biāo)f，過去，這些綠植在福建每月最多賣出不到3萬(wàn)單，國(guó)內(nèi)群眾對(duì)綠植也沒有太深的概念，這些綠植更多只能經(jīng)歷遙遠(yuǎn)的路途出口海外，時(shí)常在運(yùn)輸過程中耗損，直接影響了花農(nóng)們的收成。
而現(xiàn)在，在直播帶貨的帶動(dòng)下，花農(nóng)們多了一條有龐大需求的銷路，他們精心呵護(hù)的綠植已經(jīng)達(dá)到供不應(yīng)求的盛況，受到鼓舞的他們也愿意擴(kuò)大規(guī)模，將更多的精力投入到這份蓬勃生長(zhǎng)的綠色之中。
牽手殘疾人主播，為他們創(chuàng)造更多可能
去年年底，直播做得蒸蒸日上的歐陽(yáng)煒受邀來到了一個(gè)特別的地方。
一進(jìn)門，他便看到了一群殘疾人在從事不同的工種，或是手工藝品制作，又或者是插花藝術(shù)，他們中的不少人都是在輪椅上完成自己的工作，盡管如此，身體上的不便并沒有影響他們的工作效率。
眼前的一幕給了歐陽(yáng)煒極大的震撼。
這里正是福建省龍巖市殘疾人創(chuàng)業(yè)中心，邀請(qǐng)他來的是龍巖市殘疾人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)陳建國(guó)。陳會(huì)長(zhǎng)聽聞了歐陽(yáng)煒團(tuán)隊(duì)的直播帶貨成績(jī)，希望他的公司能提供部分合適的崗位給這里的殘疾人伙伴。
歐陽(yáng)煒二話沒說便答應(yīng)了這次合作。
很快，十幾天后的1月3日，便有殘疾人主播經(jīng)過了一系列正規(guī)的培訓(xùn)，開始了自己作為主播的工作。
對(duì)于這些主播，歐陽(yáng)煒用的最多的詞就是——感動(dòng)。
他說，很多殘疾人主播的積極性非常高，在課堂上會(huì)搶著回答問題。其中，讓他印象最深刻的是，一位腿部有殘疾的主播上崗培訓(xùn)前夕，每天都會(huì)學(xué)習(xí)鞏固直播技巧直到凌晨一兩點(diǎn)，那股不服輸?shù)膭艃荷钌罡袆?dòng)了歐陽(yáng)煒。
而當(dāng)他們真正在直播間里自如地介紹商品，看到后臺(tái)產(chǎn)生的一筆筆訂單之后，綻放在他們臉上的笑容，以及對(duì)歐陽(yáng)煒的一聲聲感謝，越發(fā)讓歐陽(yáng)煒堅(jiān)信，自己正在從事的遠(yuǎn)不僅僅是一份創(chuàng)業(yè)工作那么簡(jiǎn)單。
也正是因?yàn)樯钍軞埣踩酥鞑兊母袆?dòng)，歐陽(yáng)煒對(duì)他們與其他主播一視同仁，除了按照個(gè)人身體不便而在休息時(shí)長(zhǎng)上稍有區(qū)分之外，在各方面考核上完全平等對(duì)待，他始終堅(jiān)信，他們不比別人差。
到了現(xiàn)在，在他麾下的主播中，殘疾人主播的數(shù)量占到了總主播數(shù)的一半。這些殘疾主播大多每天工作6小時(shí)，其中優(yōu)秀的工資能達(dá)到5600元/月，是過去工資的兩倍還多。
除此之外，在今年的目標(biāo)規(guī)劃中，歐陽(yáng)煒也準(zhǔn)備將客服、售后甚至主管等工作交給愿意上崗的殘疾人伙伴，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自力更生。
帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)增收，讓福建農(nóng)特產(chǎn)走向全國(guó)
除了殘疾人主播，歐陽(yáng)煒還嘗試過邀請(qǐng)種植綠植的花農(nóng)參與直播，這些花農(nóng)對(duì)于綠植更專業(yè)的知識(shí)也為直播間打造了一種別樣的氛圍。
專業(yè)的知識(shí)講解，再加上直播間一片充滿生機(jī)的綠色，整體安逸的直播間氛圍讓不少消費(fèi)者都對(duì)@創(chuàng)客優(yōu)品 的綠植產(chǎn)生了極大的信任感。
這股信任感直接反映到了數(shù)據(jù)上，目前其抖音櫥窗的口碑分?jǐn)?shù)高達(dá)4.99分，店鋪內(nèi)主要售賣的金枝玉葉、虎皮蘭、梔子花、紫露蘭、多肉等水培和綠植，銷量大多突破了十幾萬(wàn)件。像是金枝玉葉這樣名字好聽、花朵好看、很好養(yǎng)活還能吸收二氧化碳對(duì)人體有益的綠植成為了最受歡迎的單品，而虎皮蘭則是憑借其清新呼吸的特點(diǎn)以及清神養(yǎng)目的大片綠葉同樣贏得了用戶的好評(píng)。
歐陽(yáng)煒也沒有辜負(fù)粉絲的一片信任。據(jù)歐陽(yáng)煒講述，@創(chuàng)客優(yōu)品 的退貨率僅為0.21%，這一數(shù)字放眼整個(gè)綠植電商行業(yè)也是極低的。
當(dāng)然，歐陽(yáng)煒的團(tuán)隊(duì)也并非一開始就能像現(xiàn)在這樣讓消費(fèi)者滿意的。
兩年前的雙十一，就在@創(chuàng)客優(yōu)品 迎來了又一輪的銷量高峰之后，由于沒有大批量打包的經(jīng)驗(yàn)，再加上當(dāng)時(shí)正處全國(guó)的物流高峰期，很多綠植還未到達(dá)消費(fèi)者手中便損耗在了運(yùn)輸過程中。
那次的經(jīng)歷讓歐陽(yáng)煒的團(tuán)隊(duì)重新開始思考花卉打包運(yùn)輸?shù)膯栴}。幾次探究后，他們研究出了“先將薄膜覆蓋在土上防止溢出，再用紙把花卉的葉子包裹起來，最后放進(jìn)專門定制的泡沫塑料盒中后封死”的打包方式，終于將損耗率降到了最低。
這次小小的改變給了消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。在@創(chuàng)客優(yōu)品 的直播間和視頻評(píng)論中，就有粉絲回復(fù)“包裝拆了10分鐘都沒拆開，包裹得真好”“這包裝太用心了，下次還來你們這買”“我已經(jīng)買了20多盆了，什么辦法才能剁手”。
粉絲的認(rèn)可也正是歐陽(yáng)煒團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下去的最強(qiáng)大動(dòng)力，而同樣成為他們動(dòng)力的，還有那些在他們的帶動(dòng)下，得到了更好的工作，過上了更好生活的那群人。
去年6月，在抖音電商的幫助下，歐陽(yáng)煒在當(dāng)?shù)亻_設(shè)了更大的直播場(chǎng)地，除了能夠?yàn)橹鞑兲峁┲辈サ膱?chǎng)所外，他還給300多人提供了主播培訓(xùn)課。他們之中，有的就在培訓(xùn)后來到抖音電商，成為了綠植、美妝、服裝等各個(gè)行業(yè)的主播；也有的在這里學(xué)會(huì)了更多的拍攝、剪輯技能，同樣收獲頗豐。
更有一位主播，在培訓(xùn)結(jié)束18天后，就在自己的抖音電商直播中，賣出了10萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，三個(gè)月后的月銷售額就達(dá)到了180萬(wàn)。
最讓歐陽(yáng)煒自豪的是，一些年輕人或是受父母的召喚，或是自身看到了家鄉(xiāng)的可能，選擇了回到家鄉(xiāng)，決心靠著家鄉(xiāng)的農(nóng)特產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增收致富。
這種趨勢(shì)也正是字節(jié)跳動(dòng)公益和抖音電商共同推出“山貨上頭條”助農(nóng)項(xiàng)目的初心。
將更多具有地方特色的農(nóng)貨介紹給全國(guó)各地的消費(fèi)者，依靠平臺(tái)內(nèi)容和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將需要被看到的農(nóng)特產(chǎn)地區(qū)與具有潛在消費(fèi)需求的用戶相連，既能幫助用戶購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的貨物，又能帶動(dòng)地方的農(nóng)特產(chǎn)品發(fā)展，帶動(dòng)更多農(nóng)民增收致富，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
而歐陽(yáng)煒也透露，團(tuán)隊(duì)下一步已經(jīng)打算將帶貨福建的八大干提上日程，讓福建更多的農(nóng)特產(chǎn)被全國(guó)人民熟識(shí)。
或許正如歐陽(yáng)煒?biāo)氲哪菢樱约赫谧龅慕^非一次創(chuàng)業(yè)那么簡(jiǎn)單，其所產(chǎn)生的意義會(huì)如同蝴蝶效應(yīng)般，改變家鄉(xiāng)甚至更多人的生活，讓他們?cè)跁r(shí)代發(fā)展中受益。
那也是屬于這個(gè)36歲男人的最真實(shí)的快樂。
今日話題
你在抖音電商買過綠植嗎？
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