觀察者網訊（文/莊怡）從辦公OA、考勤起家的釘釘，近年來把自己的關注點愈發放到產業鏈數字化轉型上，以點帶面打通全鏈條，用葉軍的話說，“數字化從來不是少數人的權利。每一個人、每一個組織、每一家企業都應該被數字化普惠。”
葉軍擁有豐富的數字化經驗，2007年正式入職后，先后主導了無線投屏、阿里內外、阿里郎、人才盤點、資產盤點、歡行等阿里內部常用的組織數字化產品的打造，2020年掌舵釘釘后，他更加關注釘釘與實體企業的融合，他認為釘釘應該從一個簡單的協同效率工具向數字化的生產力工具過渡。
釘釘總裁葉軍
這一定位對釘釘來說有兩大變化：一個是基礎的PaaS能力更加開放。在觀察者網此前的采訪中，不少企業表示“宜搭”的“拖拉拽”功能讓小白也能輕松上手，相比國外昂貴的操作系統，釘釘的低代碼開發平臺更加適合中小企業的個性化定制需求，且開發成本低。
第二個是整體生態更包容和龐大，特別是3月22日在“酷應用”發布后，企業可以盡情使用符合自己需求的工具，類似于一個功能豐富的應用市場。一方面企業可以獲取所需，另一方面開發相關工具的企業還能利用這一市場，獲得軟件開發的收入。
里工實業COO黃元園曾對觀察者網表示，未來希望在釘釘上的軟件收入能達到總體收入的40%。里工實業近兩年開始使用釘釘作為主要辦公軟件，而在具體的分成比例中，葉軍介紹，釘釘抽傭15%，其中近5%會以獎勵形式返還給開發企業。
向產業鏈縱深發展是釘釘深思熟慮后的選擇。目前企業服務類市場，飛書、企業微信分別背靠今日頭條和騰訊，潛在用戶群巨大且開發實力強勁，釘釘雖有先發優勢，但是To C市場逐漸飽和，拓展To B重新打下一片江山未嘗不可。
據釘釘方面數據，企業基于釘釘PaaS生態開發了大量個性化應用。截至2021年12月底，釘應用數增長5.56倍，釘釘上的低代碼應用數超過了240萬，釘釘上所有開發者數量超過190萬。
此外，制造業重要性愈發凸顯。無論是2015年就發布的《中國制造2025》，還是《“十四五”智能制造發展規劃》，均從國家層面對改革創新、強化我國制造業智能化水平提出了高要求。
艾瑞咨詢發布的《2022年中國低代碼行業生態發展洞察報告》也顯示，當今物理世界正在經歷向數字化再到數智化發展的蛻變過程，其中軟件開發技術作為推動數字化轉型的必要發展支撐，成為企業運行模式變革的重要推手。
風華新能源是傳音等海外暢銷手機的電池供應商，由于流水線藍領工人無法準確識別電解液材料，曾經發生注錯電解液發錯貨的情況，現在，上游供應鏈在不同電解液貼上不同二維碼，運到風華新能源車間后，工人用釘釘掃碼即可正確匹配。
此外，風華新能源還實現了對上游供應商的供貨管理。風華新能源發起購買需求后，上游供應商在限定時間內通過釘釘填寫相關信息并報價，領導審批后便會推送給供應商負責人，直接開始進行送貨。送貨單也自動生成，直接實現了后期對賬。
下一步，釘釘將拓展大客戶和商業化戰略。
近日，庫偉出任釘釘COO，他曾是聯通運營商高管、阿里云IoT總經理，基于過往庫偉對于制造業和終端產品的經驗，葉軍希望由他來負責中大型企業的產品體系和商業化模式。
這是釘釘首次提出商業化，包括兩方面：一個是基于免費版釘釘推出的專業版、專屬版、專有版，費用分別為9800元/年，近10萬/年，超100萬/年；一個是和生態伙伴協同，收取一定的傭金、分成和服務打包費用。
客戶群從中小企業向大企業發展，是釘釘商業化的必由之路。例如國外同行Salesforce，拓展大客戶后，其營收規模由2003年的5.1億美元增加到2015年的53.7億美元。
但大企業對于軟硬件要求之定制化和穩定有極高要求，還需要釘釘拿出硬實力才能征服客戶。據葉軍透露，目前釘釘剛剛完成調整，約20%的人力將用來服務大客戶。
從辦公協同工具出發，如今的釘釘邊界越來越廣，體量越來越大，主動走出“舒適圈”尋找新路徑，這份勇氣值得鼓勵，但還需要釘釘持續保持“為客戶提供持續、健康、確定性的服務”的初心。
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