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平均獲客成本由兩千元下降到幾十元!這家制造企業的銷售秘訣是什么?

2022-03-25 15:42:37    來源:商業觀察網

北京力升高科科技有限公司田經理:我們是一家注重技術研發的高科技制造企業,之前在銷售獲客方面存在不足。通過傳統銷售模式,平均獲客成本高達2000元,平均交易周期長達2個月!后來使用了勵銷云,獲客效率得到大幅提升,平均獲客成本降低至只有幾十元,平均交易周期縮短一半時間,大大超出我們的預期!

中國制造2025,著力聚焦信息科技和制造業結合,實現從“制造”到“智造”的轉變。在國家實施“中國制造2025”、“品牌強國”等一系列戰略下,許多國民品牌也在產品和技術上持續加大創新,在各領域均涌現出了一批具有出色競爭力的中國制造新勢力。

北京力升高科科技有限公司以清華大學的創新科研力量為核心基礎,致力于為國家重要行業領域提供特種機器人綜合技術解決方案。公司積極響應國家科技導向和安全政策,以顛覆性機器人產品和智慧工地系列產品為雙核,以泛在網技術為樞紐,為國家應急安全領域和建筑施工領域提供先進的安全保障和技術支撐。公司已獲得了國家高新技術企業認證以及ISO9001三體系認證,并成為中國消防協會、北京消防協會、甘肅省建筑業聯合會會員單位。

力升高科牽手勵銷云,破解傳統銷售模式困境

作為一家注重核心技術自主研發的高科技企業,力升高科始終秉承著科技創新的發展理念,一直在專業科技領域內深耕細作、埋頭苦干。產品固然出色,但在銷售獲客方面日益顯得力不從心。獲客難、成本高、交易周期長,已經越來越影響企業的創收與業績增長。

首先,力升高科發現,通過傳統廣告和推銷的效果越來越差,獲客效率十分低下,并且獲客成本越來越高;其次是企業的客戶管理比較粗放,產品線復雜,銷售周期長,客戶分級不精準,與資源投入和服務響應不對等。力升高科銷售部復盤時發現,企業的平均獲客成本高達2000元,平均交易周期長達2個月!

隨著互聯網的蓬勃發展、新技術的不斷涌現,企業銷售的數字化轉型已經成為大勢所趨。尤其是制造行業,受互聯網新興營銷模式沖擊,競爭日益加劇,生存空間持續收窄。面對市場環境的變革疊加疫情的深刻影響,力升高科開始尋找更加高效、持續增長的銷售模式。

最終,力升高科邂逅了勵銷云。經過專業顧問綜合調研評估,勵銷云結合力升高科的企業經營屬性,對其“獲客找客”、“客戶管理”、“銷售管理”等多重經營場景進行重塑,為其提供“獲+管”一體化解決方案,幫其實現高效獲客、精細化管客,助力該企業快速實現銷售的轉型升級。

2.7億+線索庫精準定位,用搜客寶獲取海量商機

前期,力升高科結合目標客群屬性設置搜索條件,通過輸入關鍵詞搜索并篩選數據查找范圍,在搜客寶2.7億+線索庫的精準定位下輕松找到需要力升高科備的企業。銷售人員原先一天要花4個多小時在找客上,現在只要幾分鐘!大大降低了降低人力、物力消耗。

力升高科還通過搜客寶的【高級搜索】模塊幫助其構建目標客戶的畫像特征,結合目標客群關鍵詞一鍵搜索,就能獲取大量線索,并在拓客過程中不斷調整優化搜索關鍵詞。比如,每條線索關聯【轉線索】和【不感興趣】兩類操作,系統通過識別“操作”重新優化搜客算法,大大提升客群線索精準度。

經過【高級搜索】獲取大批量種子線索后,力升高科已經擁有了一批優質高意向/成交客群。為進一步提升成交效率,力升高科在【智能推薦】模塊添加已成交客戶數據,系統篩選識別成交客戶的共同特征,AI大數據自動優化搜客算法,為企業匹配有相同屬性的線索。

代替人工致電篩客,AI機器人高效挖掘精準線索

客源大量堆積,篩客成為力升高科亟待解決問題。力升高科原本配備的銷售人員就不多,雖然打電話是力升高科銷售員的固定項目,但每個人精力和時間都有限,一天至多只能打的電話也不到100個。經過對一天的電話進行線索評估,結果發現只有十分之一左右的電話中的客戶屬于對口客戶范疇,意向客戶更是微乎其微。

力升高科聽從勵銷云運營團隊建議,啟用AI機器人代替人工執行重復度高、機械性強的致電工作。AI機器人具備模擬真人會話的能力,能夠熟練且靈活地使用高級銷售話術,以應對不同場景下的客戶提問,并根據會話的有效信息,將客戶按意向度歸納劃分。整個過程,業務員無需親自操作,待所有致電完成后,銷售再對意向度較高的A類客戶進行優先跟進,大大提升銷售效率。

通過勵銷云的解決方案,力升高科在短時間內就改變了此前銷售獲客難、成本高、效率低的困境,企業的有效線索獲取得到了明顯的提升,線索轉化率也大幅提升,意向客戶開發速度變快,再加上銷售過程實時跟進把控,企業業績漲幅達到了30%。

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