日前,有車主發布視頻,向特斯拉CEO馬斯克發送公開信:
視頻中稱,他在2020年10月份,購買了一輛特斯拉Model X,但車輛出現了空氣懸架故障,儀表盤還顯示自適應駕駛控制禁用等問題,曾對他們家人也產生過不小的驚嚇。
同時,因為這個問題,他在售后服務中心維修數次,都沒有解決這個問題,車主擔心后續行駛中發生此類故障,對他和家人朋友造成人身健康安全威脅。
車主提出質疑:“如果在行駛過程中突然空氣減震不工作,車輛會不會方向和其他失靈,造成不可預估的交通事故,特斯拉公司買單嗎?”
對此問題,“特斯拉客戶支持”在微博上回應,該情況已經反饋至服務中心。
視頻
不過,有網友表示,如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
目前,這位特斯拉車主還在處理此事,后續保持關注。
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話題標簽:故障特斯拉馬斯克
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