互聯網進入中國30多年以來,各行各業乃至公眾生活都發生了深刻的變化。在這樣一個經歷巨變、創造歷史的過程中,網站始終承載著一個政府、企業乃至個人面向全網信息開放、互動反饋、市場營銷、品牌展示的重任。所以直到今天,網站依然在互聯網應用中扮演著不可或缺的角色。
相對于網站在各行各業的快速普及和蓬勃發展,網站建設行業卻沒有體現出相應的繁榮和活力。雖然在經濟向好、政策支持的大背景下,建站市場逐步擴大、建站需求持續旺盛,但是整個建站行業卻呈現出低端化、扁平化、松散化的特征——龐雜的、無序的、形態各異的建站平臺“苦苦”支撐著一個數十億級的巨大市場。
網站建設缺乏標準
在互聯網進入中國之初,給人們留下深刻印象的就是五花八門的網站。隨著互聯網應用的多元化和迅速普及,企業的互聯網門戶興起、政府的電子政務落地,以及個人網站的繁榮,共同催生了網站建設的巨大需求。
商務部研究院信用研究所發布的《中國市場主體發展活力研究報告(2021)》顯示,截至2021年底,我國企業數量為5100萬戶;另據中國互聯網絡信息中心發布的《第49次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年12月,我國網站數量僅為418萬個。無論是大型傳統企業還是中小微企業,在數字化轉型升級的道路上還有巨大的空間。
與龐大需求相對應的是,建站服務門檻之低超出很多人的想象。使用CMS建站系統搭建了一個網站,就開始接單建站,1個人1臺電腦,500元建站還可以賺300元。目前最為流行的自助建站服務,也同樣面臨著擊穿價格底線的競爭局面,400元建站、299元/月、首月僅需0.01元……甚至免費建站的廣告比比皆是。
不論是作坊式的建站服務,還是內卷極度慘烈的自助建站,都面臨著自殺式低價獲客、利潤單薄、質量層次不齊、難以持續服務的螺旋式下降狀態,至于產品質量、安全穩定、SEO優化、BUG修復及后期服務,基本上無從談起。一個表面上看得過去的網站,其背后的諸多問題是無法令人滿意的,這就導致客戶不斷流失、續費率很低,多數建站服務都在低端市場掙扎。值得注意的是,即便是價格較高的建站服務,也同樣面臨著產品、服務和交付無法令人滿意的情況。
在市場不斷擴容的背景下,建站服務陷入惡性循環的根本原因,在于標準化經營理念和建站行業標準的缺位。一直以來,建一個網站需要花多少錢、需要哪些功能、服務商的服務是否規范、售后服務是否有保障,沒有標準答案,這不僅造成產品、服務的不透明,而且售前、服務、驗收、售后的一系列流程效率低下,價格和質量完全脫鉤。
云夢力推建站標準化
北京云夢智能科技有限公司(下簡稱:云夢智能)的管理團隊來自中國萬網、阿里云、中國移動等公司,早在萬網時期(成立于1996年的中國萬網是一家伴隨著中國互聯網發展的明星企業,后來被阿里巴巴收購)就明確提出建站標準化,即先把面向中小企業的軟件及服務標準化,然后通過在線化的方式實現銷售并為用戶提供服務,并逐步引入智能化技術進一步提升效率——云夢智能所倡導的標準化網站建設模式,已被業內普遍采用。
所謂建站標準化,即產品和服務的標準化,云夢智能所采用的方式是一個產品中所包含的功能、流程、服務都是標準的,客戶可以根據自己的需求選擇,價格統一、功能一致,而不是“見人下菜碟”。對于服務來說,也是同樣的流程,面對客戶需求、提供服務、在線交付,都是標準化的。
在建站工具、設計服務以及高端網站定制都實現標準化之后,云夢智能希望通過平臺和官網電商實現在線交易,即用在線化的電子商務模式完成所有環節,這就如同淘寶電商改變了線下擺攤,讓交易變得更透明。
標準化和在線化是網站快速、高質量交付的重要基礎,這種全透明、全在線的方式最大的好處就是服務標準、價格透明、流程簡潔、效率高,其中又以效率高為重中之重。一個網站要充分發揮價值,必須和市場運營有很好的結合,作為一個品牌載體或流量入口,網站要能夠隨需而變、快速響應,也就是效率為先。標準化和在線化的產品和服務,可以幫助客戶快速獲得、變更互聯網門戶,從而在市場競爭中處于領先位置。
對于整個建站行業而言,云夢智能一直在倡導標準化、在線化、智能化的建站經營模式,這不僅能幫助行業提升經營效率和規模,獲取合理的利潤空間,從而形成獲客、服務、售后、復購的良性循環,同時也可以提高技術、產品和服務的能力,進一步改善行業的經營狀況。
目前,云夢智能的標準化產品和服務已經得到了廣泛認可,特別是阿里云、電信運營商這樣的大型云平臺,不僅依托云夢智能獲得了高效、高質量的網站建設技術和交付能力,而且提升了自身的用戶黏性和生態繁榮。云夢智能希望不斷拓展標準化建站的理念和成功經驗,并隨著技術的不斷革新,持續推動建立中國網站建設行業的全方位標準,從而幫助企業簡單、高效、高質量的實現數字化轉型,享受互聯網應用帶來的巨大價值。
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