互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)30多年以來,各行各業(yè)乃至公眾生活都發(fā)生了深刻的變化。在這樣一個(gè)經(jīng)歷巨變、創(chuàng)造歷史的過程中,網(wǎng)站始終承載著一個(gè)政府、企業(yè)乃至個(gè)人面向全網(wǎng)信息開放、互動(dòng)反饋、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌展示的重任。所以直到今天,網(wǎng)站依然在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中扮演著不可或缺的角色。
相對(duì)于網(wǎng)站在各行各業(yè)的快速普及和蓬勃發(fā)展,網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)卻沒有體現(xiàn)出相應(yīng)的繁榮和活力。雖然在經(jīng)濟(jì)向好、政策支持的大背景下,建站市場(chǎng)逐步擴(kuò)大、建站需求持續(xù)旺盛,但是整個(gè)建站行業(yè)卻呈現(xiàn)出低端化、扁平化、松散化的特征——龐雜的、無序的、形態(tài)各異的建站平臺(tái)“苦苦”支撐著一個(gè)數(shù)十億級(jí)的巨大市場(chǎng)。
網(wǎng)站建設(shè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)
在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)之初,給人們留下深刻印象的就是五花八門的網(wǎng)站。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多元化和迅速普及,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶興起、政府的電子政務(wù)落地,以及個(gè)人網(wǎng)站的繁榮,共同催生了網(wǎng)站建設(shè)的巨大需求。
商務(wù)部研究院信用研究所發(fā)布的《中國(guó)市場(chǎng)主體發(fā)展活力研究報(bào)告(2021)》顯示,截至2021年底,我國(guó)企業(yè)數(shù)量為5100萬戶;另據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第49次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2021年12月,我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量?jī)H為418萬個(gè)。無論是大型傳統(tǒng)企業(yè)還是中小微企業(yè),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上還有巨大的空間。
與龐大需求相對(duì)應(yīng)的是,建站服務(wù)門檻之低超出很多人的想象。使用CMS建站系統(tǒng)搭建了一個(gè)網(wǎng)站,就開始接單建站,1個(gè)人1臺(tái)電腦,500元建站還可以賺300元。目前最為流行的自助建站服務(wù),也同樣面臨著擊穿價(jià)格底線的競(jìng)爭(zhēng)局面,400元建站、299元/月、首月僅需0.01元……甚至免費(fèi)建站的廣告比比皆是。
不論是作坊式的建站服務(wù),還是內(nèi)卷極度慘烈的自助建站,都面臨著自殺式低價(jià)獲客、利潤(rùn)單薄、質(zhì)量層次不齊、難以持續(xù)服務(wù)的螺旋式下降狀態(tài),至于產(chǎn)品質(zhì)量、安全穩(wěn)定、SEO優(yōu)化、BUG修復(fù)及后期服務(wù),基本上無從談起。一個(gè)表面上看得過去的網(wǎng)站,其背后的諸多問題是無法令人滿意的,這就導(dǎo)致客戶不斷流失、續(xù)費(fèi)率很低,多數(shù)建站服務(wù)都在低端市場(chǎng)掙扎。值得注意的是,即便是價(jià)格較高的建站服務(wù),也同樣面臨著產(chǎn)品、服務(wù)和交付無法令人滿意的情況。
在市場(chǎng)不斷擴(kuò)容的背景下,建站服務(wù)陷入惡性循環(huán)的根本原因,在于標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)理念和建站行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺位。一直以來,建一個(gè)網(wǎng)站需要花多少錢、需要哪些功能、服務(wù)商的服務(wù)是否規(guī)范、售后服務(wù)是否有保障,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,這不僅造成產(chǎn)品、服務(wù)的不透明,而且售前、服務(wù)、驗(yàn)收、售后的一系列流程效率低下,價(jià)格和質(zhì)量完全脫鉤。
云夢(mèng)力推建站標(biāo)準(zhǔn)化
北京云夢(mèng)智能科技有限公司(下簡(jiǎn)稱:云夢(mèng)智能)的管理團(tuán)隊(duì)來自中國(guó)萬網(wǎng)、阿里云、中國(guó)移動(dòng)等公司,早在萬網(wǎng)時(shí)期(成立于1996年的中國(guó)萬網(wǎng)是一家伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的明星企業(yè),后來被阿里巴巴收購(gòu))就明確提出建站標(biāo)準(zhǔn)化,即先把面向中小企業(yè)的軟件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,然后通過在線化的方式實(shí)現(xiàn)銷售并為用戶提供服務(wù),并逐步引入智能化技術(shù)進(jìn)一步提升效率——云夢(mèng)智能所倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站建設(shè)模式,已被業(yè)內(nèi)普遍采用。
所謂建站標(biāo)準(zhǔn)化,即產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,云夢(mèng)智能所采用的方式是一個(gè)產(chǎn)品中所包含的功能、流程、服務(wù)都是標(biāo)準(zhǔn)的,客戶可以根據(jù)自己的需求選擇,價(jià)格統(tǒng)一、功能一致,而不是“見人下菜碟”。對(duì)于服務(wù)來說,也是同樣的流程,面對(duì)客戶需求、提供服務(wù)、在線交付,都是標(biāo)準(zhǔn)化的。
在建站工具、設(shè)計(jì)服務(wù)以及高端網(wǎng)站定制都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化之后,云夢(mèng)智能希望通過平臺(tái)和官網(wǎng)電商實(shí)現(xiàn)在線交易,即用在線化的電子商務(wù)模式完成所有環(huán)節(jié),這就如同淘寶電商改變了線下擺攤,讓交易變得更透明。
標(biāo)準(zhǔn)化和在線化是網(wǎng)站快速、高質(zhì)量交付的重要基礎(chǔ),這種全透明、全在線的方式最大的好處就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格透明、流程簡(jiǎn)潔、效率高,其中又以效率高為重中之重。一個(gè)網(wǎng)站要充分發(fā)揮價(jià)值,必須和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有很好的結(jié)合,作為一個(gè)品牌載體或流量入口,網(wǎng)站要能夠隨需而變、快速響應(yīng),也就是效率為先。標(biāo)準(zhǔn)化和在線化的產(chǎn)品和服務(wù),可以幫助客戶快速獲得、變更互聯(lián)網(wǎng)門戶,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先位置。
對(duì)于整個(gè)建站行業(yè)而言,云夢(mèng)智能一直在倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化、在線化、智能化的建站經(jīng)營(yíng)模式,這不僅能幫助行業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率和規(guī)模,獲取合理的利潤(rùn)空間,從而形成獲客、服務(wù)、售后、復(fù)購(gòu)的良性循環(huán),同時(shí)也可以提高技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的能力,進(jìn)一步改善行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
目前,云夢(mèng)智能的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可,特別是阿里云、電信運(yùn)營(yíng)商這樣的大型云平臺(tái),不僅依托云夢(mèng)智能獲得了高效、高質(zhì)量的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)和交付能力,而且提升了自身的用戶黏性和生態(tài)繁榮。云夢(mèng)智能希望不斷拓展標(biāo)準(zhǔn)化建站的理念和成功經(jīng)驗(yàn),并隨著技術(shù)的不斷革新,持續(xù)推動(dòng)建立中國(guó)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的全方位標(biāo)準(zhǔn),從而幫助企業(yè)簡(jiǎn)單、高效、高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,享受互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來的巨大價(jià)值。
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