服裝穿著是人們的基本需求，疫情暴發后，實體店鋪營業受限、網購店鋪又難以一眼相中，“穿衣自由”遭遇阻礙。在此背景下，“虛擬穿戴”技術迎來了“第二春”，再次贏得各大品牌輔助銷售的青睞。
“虛擬穿戴”的本質是AR技術的使用，能夠提供一種兼具包容性、沉浸式和個性化的數字體驗，一定程度上復制實體購物，讓消費者不親身試穿也能實現“量身定制”。“虛擬穿戴”的技術優勢十分明顯，首先能夠省時，在數據信息完善的情況下，動動手指頭就能實現極速換衣、隨心搭配，極大節省了顧客選購時間;其次能夠省力，省去了穿脫環節，同時自帶美顏和瘦身功能，更精準匹配顧客的個性化需求;再者能夠省心，虛擬技術提高顧客實穿效果模擬度，能夠有效提高成交率，避免出現“買家秀”與“賣家秀”的落差，讓顧客購物更省心。
“虛擬穿戴”技術不僅帶來了全新的購物模式，還創新了“無接觸”安防、“虛擬社交”等新功能，在疫情背景下爆發出前所未有的潛力，但潛力背后也潛藏著風險。實際上，國內外關于虛擬穿戴的爭議由來已久，其與個人信息保護仿佛存在天然的沖突。近日LV品牌就因涉嫌在其網站上的虛擬試穿工具中收集消費者的生物識別數據而受到了訴訟指控，給“虛擬穿戴”敲響了警鐘。
“虛擬穿戴”獲取顧客發型、臉型、妝容、身高、體重等個人數據，以3D建模的方式建立虛擬的顧客身體模型，這一過程很有可能侵犯到用戶隱私。因此在技術使用過程中應最大化規避可能產生的各項風險，讓虛擬穿戴數字技術在保護個人信息、服務美好生活中發揮最佳正向作用。
一方面，企業應盡到全流程隱私保護的責任，在收集用戶數據前，要給出明確、清晰的隱私和個人信息收集、利用提示，并獲取用戶的單獨、明示同意。在數據使用過程中，企業應嚴格遵循最小必要和目的限定原則，未經用戶單獨明確同意，不得另做他用或肆意傳播。同時盡可能實現“用后即焚”，擦除用戶的使用痕跡。另一方面，顧客也要提高警醒，非必要不同意、使用后即清除，最大限度保護好個人隱私。(宛林)
