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北京時(shí)間7月6日消息，據(jù)報(bào)道，本周，Meta公司的三名高管將前往愛(ài)達(dá)荷州的太陽(yáng)谷參加行業(yè)大會(huì)，他們的使命是爭(zhēng)取廣告主合同。這三人分別是首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席運(yùn)營(yíng)官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg），以及首席商務(wù)官馬恩·萊文（Marne Levine）。萊文現(xiàn)在是桑德伯格的副手，一旦桑德伯格按計(jì)劃在秋季離職，萊文將面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
新官面臨大考
多年前，萊文曾經(jīng)和桑德伯格一起，曾在美國(guó)克林頓政府任職，后來(lái)?yè)?dān)任Meta旗下Instagram的首席運(yùn)營(yíng)官。今后，萊文將領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)極具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)。
目前，萊文負(fù)責(zé)Meta的廣告銷售部門(mén)，然而在各種因素影響之下，Meta的廣告業(yè)務(wù)面臨了空前的壓力。這些因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、來(lái)自短視頻巨頭TikTok的競(jìng)爭(zhēng)，以及蘋(píng)果隱私新政限制互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過(guò)用戶手機(jī)采集偏好信息的能力，殃及廣告主傳播效果。
本月晚些時(shí)候，Meta將發(fā)布最新財(cái)報(bào)，預(yù)計(jì)第二季度的營(yíng)收將大體持平，完全不同于過(guò)去這些年的高增長(zhǎng)。
萊文一直負(fù)責(zé)Instagram的創(chuàng)收，另外負(fù)責(zé)Meta的商業(yè)伙伴關(guān)系，和網(wǎng)絡(luò)廣告有一些交集，但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，萊文并不是廣告領(lǐng)域打拼出來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。
作為對(duì)比，桑德伯格是美國(guó)知名科技女強(qiáng)人，過(guò)去因?yàn)闃?gòu)建谷歌以及Meta的廣告業(yè)務(wù)而享有盛譽(yù)。不過(guò)一旦桑德伯格離開(kāi)Meta，她也將帶走大量成熟的業(yè)務(wù)伙伴人脈關(guān)系。
在接受媒體采訪時(shí)，桑德伯格表示，在過(guò)去多年里，萊文已經(jīng)和各種合作伙伴和大小規(guī)模的廣告主建立了緊密關(guān)系。
桑德伯格離職后，萊文將失去一位長(zhǎng)期工作盟友。未來(lái)，萊文將會(huì)向Meta新上任的首席運(yùn)營(yíng)官奧力文（JavierOlivan）匯報(bào)工作。據(jù)悉奧力文和扎克伯格走得很近。
萊文的廣告銷售團(tuán)隊(duì)與Meta的廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是獨(dú)立的，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人是赫奇曼（JohnHegeman），同樣也是扎克伯格的心腹干將。
從業(yè)務(wù)流程上，廣告產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)整個(gè)廣告系統(tǒng)，廣告主可以用這一系統(tǒng)發(fā)布廣告，觀察傳播效果。而廣告銷售團(tuán)隊(duì)則是直接和廣告主打交道。不過(guò)，萊文和赫奇曼每周會(huì)會(huì)面一次，并且在廣告戰(zhàn)略上進(jìn)行合作。
眾所周知的是，過(guò)去多年，由于Meta未能夠有效監(jiān)管旗下社交工具上的有害內(nèi)容，導(dǎo)致一些廣告主對(duì)Meta保持距離。
美國(guó)資深廣告行業(yè)高管諾曼（Rob Norman）表示，過(guò)去，Meta發(fā)生了廣告效果衡量的技術(shù)問(wèn)題，再加上平臺(tái)有害內(nèi)容，以及被政客當(dāng)作競(jìng)選武器，這些原因讓美國(guó)廣告主對(duì)于Meta越來(lái)越擔(dān)心。
作為掌門(mén)人，扎克伯格另有所思。去年他把公司名字從“Facebook”改為“Meta”，目前正在投入重金，開(kāi)發(fā)所謂的元宇宙概念。元宇宙實(shí)際上是一個(gè)浸入式的互聯(lián)網(wǎng)，人們通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)或者虛擬現(xiàn)實(shí)，可以在元宇宙中工作、交朋結(jié)友。
萊文和她的一個(gè)副手尼古拉·門(mén)德?tīng)査桑∟icola Mendelsohn）面臨一個(gè)有難度的使命，那就是讓廣告主在未來(lái)的元宇宙中做廣告，然而元宇宙技術(shù)現(xiàn)在還遠(yuǎn)未成熟，元宇宙的廣告商業(yè)模式還是一個(gè)未知數(shù)。
今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越重視用戶的隱私保護(hù)，這需要Meta等網(wǎng)絡(luò)廣告公司調(diào)整系統(tǒng)，萊文團(tuán)隊(duì)還需要讓廣告主能夠適應(yīng)新的解決方案。
據(jù)知情人士透露，萊文和扎克伯格有著不錯(cuò)的工作合作關(guān)系。但是這種關(guān)系完全不同于桑德伯格和扎克伯格的關(guān)系。一直以來(lái)，扎克伯格在壯大公司的過(guò)程中，一直在向經(jīng)驗(yàn)和閱歷更豐富的桑德伯格尋求指導(dǎo)意見(jiàn)。
萊文的故事
萊文和桑德伯格是親密好友，在克林頓政府時(shí)期，兩人共同效力于財(cái)政部（當(dāng)年在財(cái)政部的還有Meta前任首席營(yíng)收官David Fischer），一起外出度假。
2001年，萊文擔(dān)任哈佛大學(xué)校長(zhǎng)薩摩斯（Larry Summers）的辦公室主任，而薩摩斯正是桑德伯格在財(cái)政部的上司。
2010年，萊文加入了Meta，和桑德伯格匯合。她首先擔(dān)任負(fù)責(zé)全球公共政策的副總裁，隨后在2015年擔(dān)任Instagram公司的首席運(yùn)營(yíng)官。
萊文今年51歲，在公司內(nèi)部，她被認(rèn)為是一個(gè)“熟練的運(yùn)營(yíng)總管”，她讓Instagram變得更加高效，讓整個(gè)App發(fā)展壯大。
2018年，萊文掌管了Meta的合作伙伴團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)管理一些市場(chǎng)營(yíng)銷合作。在此期間，萊文迅速和美國(guó)不同行業(yè)的公司建立了合作關(guān)系，比如傳媒業(yè)、新聞業(yè)以及非盈利機(jī)構(gòu)，研究旗下業(yè)務(wù)的復(fù)雜難題。
一位知情人士表示，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，萊文往往能夠嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)，達(dá)到制定好的目標(biāo)。
去年6月，萊文被任命為Meta首席商務(wù)官，這是一個(gè)新設(shè)立的崗位，任務(wù)是管理廣告銷售、合作伙伴關(guān)系，以及負(fù)責(zé)商務(wù)工程技術(shù)等部門(mén)。
之前，一些內(nèi)部人士曾預(yù)計(jì)，曾經(jīng)負(fù)責(zé)廣告銷售團(tuán)隊(duì)的高管卡洛琳·艾弗森（Carolyn Everson）可能擔(dān)任首席商務(wù)官，艾弗森在美國(guó)廣告行業(yè)頗具知名度。
知情人士透露，Meta給艾弗森提供了另外一個(gè)崗位，首席營(yíng)收官，但是艾弗森顯然不滿，一個(gè)星期后離職。
Meta之所以創(chuàng)建首席商務(wù)官的職位，是要確保廣告銷售部門(mén)和合作伙伴部門(mén)緊密協(xié)調(diào)。因?yàn)镸eta的許多大廣告主（包括電信公司和娛樂(lè)巨頭）本身也是市場(chǎng)營(yíng)銷合作伙伴。理論上，如果Meta能夠讓旗下業(yè)務(wù)更加緊密配合，那么和外部公司合作也會(huì)更簡(jiǎn)單。
知情人士透露，到崗幾個(gè)月內(nèi)，萊文把自己泡在廣告業(yè)務(wù)中，熟悉業(yè)務(wù)，尤其是要了解蘋(píng)果隱私新政給Meta帶來(lái)的定向廣告難題。
后來(lái)，萊文對(duì)廣告銷售團(tuán)隊(duì)和合作伙伴團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重組，在新模式下，Meta的合作伙伴部門(mén)開(kāi)始聚焦更重要的要素，比如社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作者，而不是單一的社交App。
這樣的重組，也反映了Meta的一個(gè)新思維，那就是要把公司當(dāng)作一個(gè)整體，而不是相互獨(dú)立的多個(gè)社交工具的集合。
知情人士也透露，萊文的重組過(guò)程延續(xù)了若干月，也給一些員工帶來(lái)了焦慮，他們不清楚自身工作如何變化，未來(lái)向誰(shuí)匯報(bào)。
去年八月，萊文宣布重組廣告和合作伙伴部門(mén)集團(tuán)，當(dāng)時(shí)一些員工依然不清楚未來(lái)到底如何工作。知情人士透露，在宣布重組之后，獲得熱門(mén)投票的一個(gè)內(nèi)部討論問(wèn)題，是到底是否應(yīng)該讓廣告團(tuán)隊(duì)和合作伙伴團(tuán)隊(duì)保持獨(dú)立。
對(duì)于這一問(wèn)題，萊文的回答很模糊。實(shí)際上，廣告和合作伙伴部門(mén)繼續(xù)獨(dú)立工作，和原來(lái)統(tǒng)一運(yùn)作的重組目標(biāo)并不相符。Meta發(fā)言人則表示，公司在某些領(lǐng)域合并了團(tuán)隊(duì)，但是這并不是內(nèi)部通用的解決方案。
后桑德伯格時(shí)代
對(duì)于合作伙伴團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，萊文的重組并不是所遭遇的最后一個(gè)問(wèn)題。
今年六月份，桑德伯格宣布將離職，隨后扎克伯格也宣布了內(nèi)部重組計(jì)劃。其中的一個(gè)計(jì)劃，是把一個(gè)負(fù)責(zé)媒體和創(chuàng)作者伙伴關(guān)系的500人業(yè)務(wù)集團(tuán)，挪出萊文掌管的范圍，向負(fù)責(zé)內(nèi)容和全球運(yùn)營(yíng)的副總裁奧索弗斯基（Justin Osofsky）匯報(bào)工作。
知情人士透露，公司向員工解釋稱，這樣調(diào)整的目的是讓合作伙伴關(guān)系和產(chǎn)品更加協(xié)調(diào)。
扎克伯格的這次調(diào)整，縮減了萊文的職權(quán)，讓她更加關(guān)注廣告銷售業(yè)務(wù)。這實(shí)際上也取消了原來(lái)的設(shè)想，即讓一個(gè)首席商務(wù)官來(lái)統(tǒng)領(lǐng)廣告銷售和合作伙伴部門(mén)。
Meta的一位發(fā)言人表示，在上述調(diào)整上，萊文也是意見(jiàn)貢獻(xiàn)者之一，這次調(diào)整的目的是更好的服務(wù)外部合作伙伴。
不過(guò)，萊文未來(lái)將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)“現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室”部門(mén)的伙伴關(guān)系，這一部門(mén)為元宇宙概念開(kāi)發(fā)硬件設(shè)備，是扎克伯格關(guān)注的重點(diǎn)部門(mén)。
未來(lái)，門(mén)德?tīng)査韶?fù)責(zé)廣告銷售具體業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)和廣告主直接溝通，但是萊文還需要充當(dāng)Meta的廣告事務(wù)公共代言人。最近在法國(guó)戛納廣告節(jié)上，萊文還主持了兩次討論活動(dòng)，參與者主要是Meta的合作伙伴。
自從萊文擔(dān)任首席商務(wù)官之后，整個(gè)公司廣告業(yè)務(wù)面臨的壓力越來(lái)越大，原因是宏觀經(jīng)濟(jì)變化，以及Meta電子商務(wù)業(yè)務(wù)基本失敗。最近據(jù)媒體報(bào)道，Meta產(chǎn)品負(fù)責(zé)人克里斯· 考克斯（Chris Cox）近日發(fā)出員工公開(kāi)信，他警告稱：”我們現(xiàn)在身處嚴(yán)峻時(shí)刻，環(huán)境愈發(fā)不利。”
