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藍(lán)鯨TMT頻道7月13日訊，據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息，該局日前制定發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合規(guī)指引》（下稱(chēng)“指引”），對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的突破倫理底線、刷單炒信、虛假宣傳、銷(xiāo)售假冒偽劣、消費(fèi)者維權(quán)難、“最低價(jià)協(xié)議”強(qiáng)制條款等問(wèn)題提供指引。

針對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，指引提出，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)制定并公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)則，建立主播黑名單制度；平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店首頁(yè)顯著公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售法律法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或服務(wù)。針對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者，指引強(qiáng)調(diào)其應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣(mài)點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，不應(yīng)要求其他經(jīng)營(yíng)者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或其他不合理排他性強(qiáng)制條款。

對(duì)于主播及主播服務(wù)機(jī)構(gòu)，指引提出，主播應(yīng)當(dāng)年滿(mǎn)16周歲，規(guī)范自身行為、著裝和用語(yǔ)，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不應(yīng)單方面作出超出法律法規(guī)規(guī)定的退款退貨承諾。主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和依法納稅等義務(wù)。

同時(shí)，指引列明了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)商品（服務(wù)）的10項(xiàng)負(fù)面清單，包括國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品和失效、變質(zhì)的商品，不符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，無(wú)質(zhì)檢合格證明或者無(wú)中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠廠名和廠址的商品，損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，違背公序良俗的商品或服務(wù)，麻醉藥品、精神藥品等法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布廣告的商品和服務(wù)等。

指引還引入了謹(jǐn)慎營(yíng)銷(xiāo)的理念，指出“鮮活易腐等易因物流運(yùn)輸原因品質(zhì)受損的食品、非標(biāo)準(zhǔn)化的食用類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品(000061)，需謹(jǐn)慎開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)，避免引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議”。

此外，指引從禁止惡意營(yíng)銷(xiāo)、確保公平競(jìng)爭(zhēng)、不得虛假宣傳、規(guī)范廣告發(fā)布、規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)等14個(gè)方面提出行為合規(guī)要求。對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收取“坑位費(fèi)”和傭金的，指引提出應(yīng)當(dāng)規(guī)范合理，不得虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價(jià)”“歷史最低價(jià)”作為直播賣(mài)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)