【題記】
有人總糾結(jié)先有產(chǎn)品還是先有需求，其實(shí)這是一個(gè)互為答案的問(wèn)題！嚴(yán)格將二者分割是不準(zhǔn)確的，實(shí)際上兩者是彼此促進(jìn)的關(guān)系，是一個(gè)循環(huán)，產(chǎn)品到需求，需求促進(jìn)產(chǎn)品改變。
【資料圖】
山石||撰文
又有人問(wèn)我一個(gè)類似先有雞還是先有蛋的問(wèn)題！他說(shuō)這樣問(wèn)的，消費(fèi)不斷升級(jí)的背景下，是先有高端需求呢還是先有高端產(chǎn)品呢？
如果這個(gè)問(wèn)題是放在先有產(chǎn)品還是先有需求上，不用說(shuō)肯定是現(xiàn)有需求，沒(méi)有需求創(chuàng)新創(chuàng)造出來(lái)有什么意義呢？不過(guò)，放在高端這個(gè)定語(yǔ)之下，那么這個(gè)問(wèn)題似乎就有兩個(gè)答案。
一般來(lái)說(shuō)首先是有高端需求，人們才會(huì)去創(chuàng)新創(chuàng)造出對(duì)應(yīng)高端需求的產(chǎn)品，沒(méi)有需求的高端品是沒(méi)有價(jià)值的。不過(guò)也有先有超前高端產(chǎn)品問(wèn)世后，創(chuàng)造出新的需求來(lái)。像智能手機(jī)，不就是先創(chuàng)新出產(chǎn)品，才帶動(dòng)了高端的需求嗎？
與先有需求還是先有產(chǎn)品不同的是，高端產(chǎn)品是建立在已經(jīng)有了一定的需求基礎(chǔ)，高端產(chǎn)品是在原先需求和產(chǎn)品上向更高層次的進(jìn)階。產(chǎn)品誕生之前，不一定是有明確需求的，但新產(chǎn)品一旦撩撥到人們渴望那根弦，新的需求也就被創(chuàng)造出來(lái)。
比如說(shuō)像海爾BlingBling彩裝機(jī)，就是在從洗得干凈，到保持本色，再到打造衣物全場(chǎng)景方案，為用戶帶來(lái)洗護(hù)體驗(yàn)智能硬件。其功能與原來(lái)的洗衣機(jī)已是不同的概念。洗得干凈一般洗衣機(jī)都能做得到，洗滌中保持洗滌物的本色是上了一個(gè)層次，而只有到衣物洗護(hù)全場(chǎng)景才是高端。
從這可以看出，產(chǎn)品從低端到高端是一個(gè)進(jìn)階的過(guò)程，也是用戶需求不斷提升的過(guò)程。不同的需求是與不同的消費(fèi)能力相適應(yīng)。當(dāng)用戶的消費(fèi)能力還不能大批購(gòu)買(mǎi)，高度只能是高高在上的奢侈品，只能滿足少數(shù)具有購(gòu)買(mǎi)能力的人。
高端不神秘，也不是恒定的。當(dāng)用戶需求進(jìn)階后，高端也就順應(yīng)進(jìn)入了普及化，此時(shí)高端也就成為大眾化產(chǎn)品，而新的高端品又被創(chuàng)新出來(lái)。如此循環(huán)往復(fù)，也就是產(chǎn)品不斷發(fā)展的基本脈絡(luò)。
高端產(chǎn)品欲得到普及，最顯著的標(biāo)志就是價(jià)格的親民，讓廣大民眾都能買(mǎi)得起用得起，才有可能成為普及品。高端品一旦被接受之后，購(gòu)買(mǎi)擁有的用戶就逐步增多，產(chǎn)品就能夠成規(guī)模生產(chǎn)，當(dāng)形成批量其成本就會(huì)大幅下降，高端品自然就會(huì)步入大眾產(chǎn)品。任何家電品都是經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)邏輯發(fā)展而來(lái)的。
從這個(gè)意義上講，企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)高端產(chǎn)品，就是給需求和產(chǎn)品尋找未來(lái)。高端產(chǎn)品越是具有技術(shù)含量、越是滿足用戶個(gè)性需求，其產(chǎn)品越能夠代表未來(lái)。像家電品未來(lái)的智能化、套系化等，都是代表著用戶對(duì)家電品未來(lái)的需求。
很多所謂的高端產(chǎn)品，不論在工藝外觀上還是概念包裝上，都被賦予了太多的內(nèi)涵，也激發(fā)了很多人的想象。但是過(guò)于追求概念，導(dǎo)致很多產(chǎn)品被看好，結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)追逐的是偽需求飲恨而終，投入的資源也都打了水漂。
創(chuàng)造新的需求最重要的就是洞察用戶和熟知最新科技，抓住這個(gè)方向以現(xiàn)代高科技為依托，創(chuàng)新出的產(chǎn)品更容易觸及到用戶需求。其實(shí)，不論是高端還是低端，需求一直是存在的，關(guān)鍵是你有什么樣的產(chǎn)品來(lái)把需求激活！
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