阿里巴巴和微信生態(tài)朝著互聯(lián)互通邁出的每一步都備受矚目，這背后也體現(xiàn)出用戶對(duì)兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭打破流量藩籬的期待。但在業(yè)內(nèi)人士看來，此事目前尚未出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
日前，微博話題“支付寶已支持給微信QQ好友轉(zhuǎn)賬”沖上熱搜，引起廣泛關(guān)注。但有不少網(wǎng)友吐槽支付寶新推出的這項(xiàng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)有名無實(shí)——“還是要到支付寶掃碼領(lǐng)取，沒什么用”，而且操作繁瑣。
【資料圖】
10月17日，券商中國記者注意到，支付寶首頁的轉(zhuǎn)賬功能區(qū)域的確新增了“轉(zhuǎn)微信好友”功能模塊。實(shí)際操作來看，用戶選擇“轉(zhuǎn)微信好友”功能并輸入轉(zhuǎn)賬金額后，會(huì)生成一張二維碼，再將二維碼發(fā)送給微信好友，對(duì)方就可以在24小時(shí)內(nèi)通過支付寶掃描該二維碼實(shí)現(xiàn)收款。
“支付寶推出的這項(xiàng)功能，只能說是支付寶拓展了微信渠道，來實(shí)現(xiàn)支付寶賬戶內(nèi)部轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的方式。”一位支付行業(yè)人士表示，“打破支付寶與微信支付的互聯(lián)互通本意是為了可以給用戶提供便利與更多的選擇，但目前來看，還沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。”
支付寶可向微信好友轉(zhuǎn)賬？
10月17日，券商中國記者注意到，支付寶首頁的轉(zhuǎn)賬功能區(qū)域新增“轉(zhuǎn)微信好友”功能模塊，單筆限額2000元。
據(jù)報(bào)道，該功能是支付寶于9月中旬推出的一項(xiàng)小范圍測(cè)試服務(wù)，目前該服務(wù)已經(jīng)全面開放給所有用戶，但仍在收集各方反饋和進(jìn)一步完善階段。
具體而言，用戶點(diǎn)選該功能后，需要先設(shè)定收款人的領(lǐng)取方式，包括“掃碼領(lǐng)取”、“指定用戶領(lǐng)取”和“領(lǐng)取時(shí)對(duì)方需驗(yàn)證我的姓名首字”三種，隨后在輸入轉(zhuǎn)賬金額后，會(huì)生成一個(gè)二維碼，用戶可以將二維碼發(fā)送給微信好友，通知其掃碼領(lǐng)取，超過24小時(shí)未領(lǐng)取會(huì)自動(dòng)退回。
經(jīng)測(cè)試，記者發(fā)現(xiàn)收款人在領(lǐng)取環(huán)節(jié)，仍需要通過支付寶進(jìn)行掃碼，并且只能收款到支付寶賬戶。也就是說，所謂的“向微信好友轉(zhuǎn)賬”其實(shí)只是通知微信好友打開支付寶進(jìn)行掃碼，更類似于向微信好友分享淘寶口令或圖片的過程。
“支付寶這一舉措旨在響應(yīng)部分用戶的轉(zhuǎn)賬需求，進(jìn)一步豐富其轉(zhuǎn)賬功能。”易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮告訴記者，“但從現(xiàn)實(shí)操作來看，由于該功能仍處于完善階段，因此用戶所體驗(yàn)到的轉(zhuǎn)賬操作相較往常的轉(zhuǎn)賬來說步驟更多，與真正的互聯(lián)互通之間尚存距離。”
服務(wù)于支付行業(yè)多年的王曉韡也認(rèn)為，該功能目前只是支付寶拓展微信渠道實(shí)現(xiàn)支付寶賬戶內(nèi)部轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的方式。“該種方式的目的是加大支付寶內(nèi)部轉(zhuǎn)賬的好友接收渠道，為用戶提供一定的便利。”他說。
這兩年來，阿里巴巴與微信為推進(jìn)平臺(tái)互聯(lián)互通，均曾做出過不同程度的嘗試。早在去年9月，“阿里系”企業(yè)餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等紛紛宣布在支付環(huán)節(jié)支持使用微信支付，彼時(shí)這一消息快速登上熱搜。
今年1月，微信開始支持在微信對(duì)話框內(nèi)打開淘寶商品鏈接。今年3月，又有消息稱，淘寶開始內(nèi)測(cè)使用微信支付進(jìn)行付款，但不同于其他支付方式，淘寶提供的“微信掃碼支付”與此次推出的“向微信好友轉(zhuǎn)賬”一樣，在操作上十分繁瑣：用戶要先截圖保存淘寶生成微信付款碼，然后再打開微信掃一掃完成支付。
蘇筱芮表示，阿里巴巴與微信兩大巨頭之間互聯(lián)互通進(jìn)程提速的大背景有二：一是支付反壟斷、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分類分級(jí)指南等一系列重磅文件頒布，旨在為市場(chǎng)營銷自由公平的競(jìng)爭環(huán)境，為互聯(lián)互通的開展提供了良好的外部環(huán)境；二是互聯(lián)互通的參與主體主動(dòng)響應(yīng)監(jiān)管精神，并從公司制度及人員安排等方面積極與外部其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，為推動(dòng)互聯(lián)互通進(jìn)程起到了促進(jìn)作用。
另一位受訪人士則認(rèn)為，阿里與微信之間推進(jìn)支付環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通并非自主行為，也非市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，而是在監(jiān)管部門多次引導(dǎo)下進(jìn)行的。"這也是互聯(lián)網(wǎng)反壟斷的必然結(jié)果。"該人士表示。
支付互聯(lián)互通提速
事實(shí)上，很多用戶曾飽受阿里和騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相互屏蔽的困擾，例如過去很長一段時(shí)間內(nèi)，微信一直沒有在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和群聊場(chǎng)景中解封淘寶分享到微信的接口，導(dǎo)致微信好友無法直接訪問來自淘寶平臺(tái)的外部鏈接，需要將分享文字復(fù)制或圖片保存后，再打開淘寶進(jìn)行識(shí)別、跳轉(zhuǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用流量藩籬優(yōu)勢(shì)、妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭的風(fēng)險(xiǎn)日益突出，推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)開放和互聯(lián)互通的監(jiān)管要求應(yīng)運(yùn)而生。央行行長易綱曾公開指出，大型金融科技公司“贏者通吃”的屬性可能引發(fā)市場(chǎng)壟斷、降低創(chuàng)新效率等問題，監(jiān)管部門要努力推動(dòng)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開放封閉場(chǎng)景，充分保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)。
在支付層面，券商中國記者了解到，早在2018年，監(jiān)管與行業(yè)機(jī)構(gòu)就曾探討過支付互聯(lián)互通的可能。2019年，央行又出臺(tái)了《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019―2021年）》，重申條碼支付互聯(lián)互通的要求。
去年啟幕的互聯(lián)網(wǎng)反壟斷又進(jìn)一步將互聯(lián)互通要求推及到平臺(tái)生態(tài)場(chǎng)景。去年10月8日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局以美團(tuán)實(shí)施濫用市場(chǎng)支配地位的“二選一”壟斷行為，決定對(duì)美團(tuán)處以超34億元的高額罰款。更早一些的4月，阿里巴巴也因相同行為被處以182億余元罰款。
今年年初，國家發(fā)展改革委等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》（下稱《意見》）中也明確，要推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)間合作，構(gòu)建兼容開放的生態(tài)圈，激發(fā)平臺(tái)企業(yè)活力，培育平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。
“倡導(dǎo)公平競(jìng)爭、包容發(fā)展、開放創(chuàng)新，平臺(tái)應(yīng)依法依規(guī)有序推進(jìn)生態(tài)開放，按照統(tǒng)一規(guī)則公平對(duì)外提供服務(wù)，不得惡意不兼容，或設(shè)置不合理的程序要求。平臺(tái)運(yùn)營者不得利用數(shù)據(jù)、流量、技術(shù)、市場(chǎng)、資本優(yōu)勢(shì)，限制其他平臺(tái)和應(yīng)用獨(dú)立運(yùn)行。推動(dòng)制定云平臺(tái)間系統(tǒng)遷移和互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，加快業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。”《意見》指出。
在看懂經(jīng)濟(jì)研究院研究員郭宇軒看來，阿里與騰訊體系內(nèi)應(yīng)用軟件的互聯(lián)互通，最為直接的影響就是利好中小商家與普通創(chuàng)業(yè)者。
"此舉能夠大大削減他們?cè)诙鄠€(gè)平臺(tái)間引流的營銷成本與客戶轉(zhuǎn)化的交易成本，減輕他們對(duì)于特定平臺(tái)的依賴，從銷售便利性的角度為他們打開更多自主經(jīng)營的空間。"他表示，"對(duì)于消費(fèi)者，同樣獲利頗多。平臺(tái)間信息的共享大大消除了由于平臺(tái)閉塞所導(dǎo)致的信息不對(duì)稱，降低了消費(fèi)者的信息搜集成本，提升了用戶體驗(yàn)。"
蘇筱芮也表示，阿里巴巴與微信的互聯(lián)互通，一方面能為用戶提供更多將基于自身偏好擁有更多自由選擇權(quán)，進(jìn)而倒逼各類互聯(lián)網(wǎng)主體做好體驗(yàn)、深耕用戶精細(xì)化運(yùn)營，另一方面也意味著巨頭生態(tài)開始出現(xiàn)來自外部的支付方式及商業(yè)信息，對(duì)于打破平臺(tái)型壟斷、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭而言是一種進(jìn)步的標(biāo)志。”
目前仍缺乏實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
然而，當(dāng)前阿里巴巴與微信生態(tài)之間的互聯(lián)互通仍存在較大阻力。“可以說目前條碼支付互聯(lián)互通還沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。”王曉韡告訴記者，“條碼支付實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的障礙在于互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及支付巨頭出于自身利益的考慮是否愿意接受相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目前面臨的最主要困難主要在于支付巨頭的意愿。”
《螞蟻金服》一書作者由曦曾向記者指出，“阿里系”企業(yè)接入微信支付時(shí)采用的繁瑣操作方式，或是因?yàn)轵v訊不愿意自己的生態(tài)體系被阿里敲開一個(gè)缺口。“如果騰訊生態(tài)被打開，以阿里的彪悍運(yùn)營能力，對(duì)騰訊生態(tài)內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化會(huì)形成分流，這也是騰訊擔(dān)心的。”他說。
"當(dāng)然，騰訊也可以反吃阿里流量，但是阿里的流量不如騰訊更豐富。更為重要的是，騰訊是被保護(hù)的生態(tài)，戰(zhàn)斗力上要弱于阿里。"由曦認(rèn)為，騰訊對(duì)自己的生態(tài)體系一直呵護(hù)有加，在微信的生態(tài)里建立起了一個(gè)豐富的互聯(lián)網(wǎng)次生態(tài)，在里面培植了拼多多等一系列產(chǎn)品，"這些電商小巨頭能出來，很大程度上和騰訊生態(tài)保護(hù)有關(guān)"。
"現(xiàn)如今，作為移動(dòng)支付兩大巨頭的支付寶和微信支付，曾經(jīng)在競(jìng)爭中燒了很多錢才成為贏家，兩者很難輕易將流量資源拱手相讓。"另一位支付行業(yè)人士稱，支付互聯(lián)互通將會(huì)進(jìn)行到什么程度還有待觀察。
除了商業(yè)競(jìng)爭方面的矛盾，郭宇軒認(rèn)為，用戶數(shù)據(jù)安全性的問題也是阿里巴巴和微信推進(jìn)互聯(lián)互通進(jìn)程緩慢的一個(gè)原因。"當(dāng)幾家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同時(shí)擁有消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的時(shí)候，道德風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。如何有效防止對(duì)于消費(fèi)者信息的濫用，外溢與非法商業(yè)化變現(xiàn)行為，將是監(jiān)管者所需要思考的。"他表示。
近期，央行方面表示將實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣體系與傳統(tǒng)電子支付工具的互聯(lián)互通，讓消費(fèi)者可以“一碼通掃”。對(duì)此，蘇筱芮表示，目前看，數(shù)字人民幣作為法幣的數(shù)字形式在隱私保護(hù)、安全性等方面具備較好條件，且不涉及轉(zhuǎn)賬等額外費(fèi)用，“以數(shù)字人民幣為契機(jī)切入‘通掃’、帶動(dòng)支付資源整合，或能夠?yàn)橥苿?dòng)支付條碼統(tǒng)一形成良好助力”。
關(guān)鍵詞： 業(yè)內(nèi)人士
