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智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，美國(guó)電子商務(wù)巨頭亞馬遜(AMZN.US)周四表示，已在意大利和西班牙提起法律訴訟，同時(shí)在全球加大力度取締虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人。

亞馬遜長(zhǎng)期以來(lái)一直在與虛假評(píng)論作斗爭(zhēng)，隨著疫情封鎖期間越來(lái)越多的人涌入其網(wǎng)站購(gòu)物，這一問(wèn)題變得更加嚴(yán)重。

成千上萬(wàn)的人已經(jīng)加入了即時(shí)通訊網(wǎng)站Telegram上的專(zhuān)門(mén)頻道，在這些頻道中，匿名的中介機(jī)構(gòu)讓人們注冊(cè)并為亞馬遜上的產(chǎn)品撰寫(xiě)五星好評(píng)，以換取經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

亞馬遜銷(xiāo)售合作伙伴服務(wù)副總裁Dharmesh Mehta在一份聲明中表示:“我們將繼續(xù)改進(jìn)主動(dòng)監(jiān)控手段，發(fā)明新技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)發(fā)現(xiàn)不良行為者，并找到讓他們承擔(dān)責(zé)任的新方法。”

在歐洲的首起刑事訴訟中，亞馬遜表示，它的目標(biāo)是“在意大利銷(xiāo)售虛假評(píng)論的知名經(jīng)紀(jì)人”，但沒(méi)有透露此人的名字。亞馬遜表示，該被告讓人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并發(fā)布五星評(píng)論，以換取全額退款。

四星和五星的評(píng)論有助于提振銷(xiāo)售，尤其是如果客戶認(rèn)為這些評(píng)論是公正的。

亞馬遜還在西班牙對(duì)AgenciaReviews提起了民事訴訟，指控這家西班牙運(yùn)營(yíng)商在用戶發(fā)布虛假的五星評(píng)論后全額補(bǔ)償他們。

AgenciaReviews在周四晚些時(shí)候的一份聲明中表示，其頻道僅作為測(cè)試程序運(yùn)行，在此過(guò)程中的任何時(shí)候都不會(huì)強(qiáng)迫買(mǎi)家留下五星評(píng)論。

亞馬遜還表示，已向德國(guó)的5家網(wǎng)站發(fā)出警告，稱(chēng)這些網(wǎng)站引導(dǎo)用戶訪問(wèn)虛假評(píng)論中介，并補(bǔ)充稱(chēng)，自那以后，所有網(wǎng)站都同意停止這種活動(dòng)。

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