【題記】

(資料圖)

雷軍曾經有一個對互聯網思維總結的“七字訣”，被認為是對互聯網思維的高度概括，被很多人奉為圭臬。現在已過去十年了，這“七字訣”的內涵有變化嗎？還是聽聽雷軍怎么說！

賀楊||撰文

國內早已從消費互聯網時代大踏步進入了產業(yè)互聯網時代。時代在變，很多的理論也在與時俱進跟著變。就拿互聯網牛人雷軍在前不久他的第三次年度演講中所說，“專注、極致、口碑、快，這就是我總結的互聯網七字訣，也是我對互聯網思維的高度概括。”那么，時過多年，這樣概括還有意義嗎？

作為一個原則，肯定是有一定時間限制的。大家都能理解“時過境遷”這個成語，意思就是說“隨著時間的推移，情況發(fā)生變化”。那么，雷軍在國內上一輪互聯網高潮時對互聯網概括的“七字訣”又有怎樣新的詮釋呢？

首先對于“專注”。雷軍最新的表述是，任何商業(yè)實體的資源都是有限的，將有限的資源投入足夠聚焦的業(yè)務線中，才可能形成最大化的競爭力，拿出足夠好的產品與服務。雷軍用一句古訓來詮釋——“有所為，有所不為”。

在雷看來，資源總是有限的，切口越小，壓強越大，突破越有力。所以，大到布局公司業(yè)務，小到定義一款產品，對于一個具體的業(yè)務目標，基于洞察和所掌握的基本能力，要做的就是不斷收斂，專注于必要的“最小切口”。要“克制貪婪”，盡量追求“單點切入”，不要試圖用一款產品解決太多問題，能最大化滿足一項迫切需求，就是巨大的成功。

用盡量少的產品滿足用戶最關注的需求，是一種超凡的能力。少就是多，背后是極為精準的行業(yè)發(fā)展與用戶需求洞察、極為清晰的產品/戰(zhàn)略思路，以及基于強大產品力的超凡自信。專注是目標一致，而不是教條地釘死有限目標。在核心方向一致的情況下，要留有適當的灰度和空間，這樣才能釋放創(chuàng)新潛能，在業(yè)務邊緣始終留有創(chuàng)新的空間和活力。可以看出，雷軍所闡述的“專注”充滿了辯證法。

其次對于“極致”。對于極致雷軍給出了兩重含義，一是心智上的無限投入，不遺余力爭取最好；二是無限追求最優(yōu)解，認知觸達行業(yè)和用戶需求的本質。也就是說，對專注的核心目標不惜心力、不惜代價地投入，是實現極致突破的關鍵。

具體到產品上，雷軍給出的答案是兩個條件：一是產品要驚艷，設計要驚艷，成本也要驚艷；二是超出了用戶預期，真的能讓用戶尖叫。對于極致雷軍認為，了不起的極致產品不是只靠一個天才的想法、一個突然出現的靈感就能做出來的，而是要經歷長期痛不欲生的修改，一點一點打磨出來。

如何做到極致，雷軍闡釋的非常明確，如果追求極致的努力不在用戶需要的正確方向上，或者不在公司專注的方向上，那么花的力氣越大，離題越遠，此時的投入和努力只能淪為一種“秀情懷”的噱頭，或者是一種無用的“炫技”，抑或是一種盲目的“自我感動”。

第三對于“口碑”。在雷軍看來，好產品不一定能帶來口碑，便宜的產品不一定能帶來口碑，又好又便宜的產品也不一定能帶來口碑，只有超過預期的產品才能帶來口碑。而且口碑閾值是不斷提升的，從來沒有一勞永逸的口碑，也沒有一成不變的獲取、評估方法，要用發(fā)展的眼光看問題。

之所以雷軍對用戶口碑這么重視，總是強調口碑第一，在雷軍看來是因為口碑總是領先銷量或利潤一步，是與產品和業(yè)務形成正循環(huán)的要件。評判的原則只有一個：用戶的口碑評價永遠都是對的，切不可犯“刻舟求劍”式的錯誤。

在口碑上，雷軍還認為不要犯觀察與思考方面的“懶惰病”，要重視對行業(yè)動向、用戶需求變化的洞察，注重對口碑變化的追蹤與分析。他總結了口碑的三條驗證原則：第一條，注重口碑的多路交叉驗證；第二條，區(qū)分對口碑的關注點；第三條，直面真實的口碑。尤其是面對口碑的負向變化，一定不能諱疾忌醫(yī)、掩耳盜鈴。

最后一個字“快”。在“七字訣”里只有“快”是單獨一個字，但分量不小。最初“快”這個字普遍被理解為“天下武功，唯快不破”。這次雷軍將“快”作為一種素養(yǎng)，認為“快”的實現本身更是一種突出的系統(tǒng)能力。可以把快的四種能力總結為：洞察快、響應快、決策快、改善快。

在雷軍“快”字中是這樣認為的，當公司處于創(chuàng)業(yè)初期時，每一個舉動都可以很快。但是隨著業(yè)務的成長和拓展，可供選擇的岔口就多了，這時絕不能因為一味圖快而含糊、輕率地跨過重要的戰(zhàn)略決策點。

在對待“快”上，很多人是陷入“為快而快”的陷阱，雷軍則認為，絕不能為了追求快而疏忽重要的戰(zhàn)略思考。對待“快”要辯證的去看，“戰(zhàn)略積累快不得，戰(zhàn)術演進慢不得”，為了更底層的堅定原則和更長遠的發(fā)展，有時候，有局部的、階段性的慢，才有全局的快。

“七字訣”曾經風靡一時，甚至被某些人奉為圭臬，但是隨著時間的流失，也逐漸被絕大多數人忘記。這次不是雷軍在年度講話中在重申，給其做出新的內涵詮釋，很多人是想不起來這回事的。不過，雷軍這次重提并充實闡述后，似乎有人根本不屑一顧，在輿論場并沒有掀起多少漣漪。

其實，筆者以為雷軍“七字訣”不論還是本意還現在重釋，都是給業(yè)界提供一種思想，提供一個互聯網時代干事的原則，是一個不折不扣的方法論，并不是讓誰都拿來當成炫耀的武器。每個人，每個企業(yè)，都有自己特殊情況，不同的人會有不同的理解，不同的場景下解決方法也是各有差異，絕不是生搬硬套的條條框框。

雷軍重提“七字訣”就是一個與時俱進的行為，是對自己在十年前思想的的一種完善。那么我們每個企業(yè)或人都應該以積極、開放、學習、借鑒的心態(tài)去理解和看到，能夠從中領悟真諦并結合自身去落地才具有真正的價值，而不是又把這一套當成口頭禪來標榜，真正領悟并且能夠重新應用才是真諦。

關鍵詞：