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近日，“愛奇藝APP限制投屏”的話題登上熱搜。據(jù)網(wǎng)友反映，之前黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，而現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏，必須購(gòu)買白金VIP會(huì)員。不少網(wǎng)友表示，480P清晰度太低，幾乎無(wú)法觀看。對(duì)此，上海市消保委表示，平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費(fèi)用不厚道。
如今，投屏技術(shù)日益成熟，很多視頻APP會(huì)員追劇，會(huì)通過(guò)手機(jī)、平板電腦的投屏功能連接電視，因?yàn)殡娨暺聊桓螅^劇效果更好。愛奇藝APP對(duì)手機(jī)投屏功能作出限制，從最高4K投屏，到只支持480P清晰度投屏，服務(wù)質(zhì)量可謂“斷崖式下跌”，網(wǎng)友紛紛表示失落。
據(jù)報(bào)道，愛奇藝APP黃金VIP會(huì)員連續(xù)包年118元/年，電腦、手機(jī)、平板可用，白金VIP會(huì)員連續(xù)包年198元/年，擁有黃金VIP會(huì)員權(quán)益的同時(shí)，，也可以在電視上使用。現(xiàn)在，愛奇藝大大降低了黃金VIP會(huì)員的投屏分辨率。想要繼續(xù)投屏電視的用戶，被逼無(wú)奈只能選擇白金VIP會(huì)員。愛奇藝看似沒有玩漲會(huì)員價(jià)的套路，但更改限制功能，打的仍是“利益算盤”，被用戶批“吃相難看”。
廣告和內(nèi)容付費(fèi)是視頻平臺(tái)最重要的收入來(lái)源。有行業(yè)人士分析，在整體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀之下，視頻平臺(tái)的廣告營(yíng)收壓力很大，視頻平臺(tái)的會(huì)員增長(zhǎng)也進(jìn)入了瓶頸期。在這樣的背景下，視頻平臺(tái)限制投屏以加收費(fèi)用，如果在用戶協(xié)議中有過(guò)約束，在商業(yè)邏輯上或許合理。
然而，正如上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)所說(shuō)，投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利，平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理。此前也有消費(fèi)者主張，盡管黃金VIP會(huì)員是最基礎(chǔ)的會(huì)員模式，本身并不包含電視端使用權(quán)益，但是，投屏功能是手機(jī)和電視自帶的，與平臺(tái)方?jīng)]有關(guān)系，視頻平臺(tái)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限并限制投屏，恐怕是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。再說(shuō)，從480P清晰度投屏提升到4K投屏，平臺(tái)方并未付出更多成本，加收費(fèi)用并不合理。
相關(guān)視頻平臺(tái)理應(yīng)重視這些說(shuō)法。視頻平臺(tái)限制投屏清晰度的做法，包括最近引發(fā)熱議的限制設(shè)備登錄數(shù)（即一個(gè)會(huì)員賬號(hào)只能登錄一部手機(jī)），都會(huì)或多或少影響到所有會(huì)員的權(quán)益與消費(fèi)體驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，一個(gè)用戶擁有多個(gè)終端，并促進(jìn)大小屏之間的協(xié)同行動(dòng)，才應(yīng)該是常態(tài)。影視領(lǐng)域是投屏應(yīng)用的主要場(chǎng)景，使用范圍最大、最普遍，大小屏之間的協(xié)同，可以讓視頻平臺(tái)衍生出更多價(jià)值。
視頻平臺(tái)應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費(fèi)體驗(yàn)，獲得用戶黏度，以此提升平臺(tái)收入。漲會(huì)員價(jià)、限制登錄設(shè)備數(shù)、限制投屏等手段，成了平臺(tái)自設(shè)的“發(fā)展路障”。（何勇海）
（責(zé)任編輯：馬金露 HF120）關(guān)鍵詞： VIP會(huì)員
