(資料圖片僅供參考)

中國網財經8月28日訊 上周(2023年8月21日至8月27日)，中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴198則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。

據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主：網絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

近期，有多位投訴人稱在購買了情感咨詢機構提供的“情感挽回服務”后，相關機構卻沒有提供有效的指導服務和建議，不僅回復不及時，還拒不退款。涉及的企業有“山東如一心理咨詢服務有限公司”、“武漢嘉悅隆輝文化傳播有限公司”。真情誠可貴，消費者在購買服務類產品時應當提高辨別能力，注意識別有關服務商的資質和信用。

投訴人徐先生稱，2023年8月21日我找到武漢嘉悅隆輝公司做情感咨詢服務，在支付了7000元后簽訂了30天服務時間。在此期間提供服務的老師讓我和對象聊天。沒有教我怎么和對象更好的溝通、緩和關系，只做表面功夫。本來還能和對象聊上幾句到最后對象電話不接消息不回。每次咨詢時老師回復不及時態度敷衍。與客服反饋老師專業水平問題，也得不到應有的答復。在感覺自己被詐騙后，在網上搜索發現許多與我有一樣經歷被該公司欺騙的受害者?？傊摴咎摷傩麄?，服務表面化，提供的服務老師信息感覺也不真實，對我造成了很大的經濟和情感損失，希望平臺能幫我挽回損失。

楊先生投訴稱，山東如一心理咨詢服務有限公司，通過網上添加好友，告知我他們有專業的團隊，可以幫助挽回感情，然后給我制定收費金額，收取我3180元費用，實際上沒有給我任何的有用服務，全程磨洋工耗時間耗服務時長，現在溝通還不愿意溝通退款。

啄木鳥投訴平臺根據國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人信息的風險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網頁并下載反詐APP，提高警覺。

啄木鳥投訴平臺提醒：近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護個人信息及個人資產安全，遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。

關鍵詞：