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群眾利益無(wú)小事，為民辦事見真情。近年來(lái)，眉山市青神縣以推動(dòng)基層便民服務(wù)工作為抓手，多措并舉，全力推動(dòng)便民服務(wù)提質(zhì)增效。升級(jí)改造基層便民服務(wù)陣地，努力做群眾的知心人、貼心人、暖心人，讓便民服務(wù)托起群眾家門口“滿滿的幸福感”。
走進(jìn)青神縣高臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，各窗口的工作人員都在耐心解答群眾的各種問題。在等待區(qū)，還設(shè)有輪椅、手機(jī)充電站、老視眼鏡等貼心的務(wù)實(shí)配備，讓辦事群眾的獲得感在便民服務(wù)中心升溫。
“你好，請(qǐng)問辦理低保需要哪些手續(xù)？”陳麗萍是高臺(tái)鎮(zhèn)麻柳社區(qū)居民，今天專門來(lái)民政窗口了解辦理低保的事宜，“這里的工作人員很熱情，也非常仔細(xì)地給我介紹了辦理低保需要的材料、程序，我了解得清清楚楚，而且特別方便，不用出我們鎮(zhèn)就可以辦好。”
“為了方便群眾辦事，讓群眾少跑路，鎮(zhèn)里的各個(gè)村社區(qū)都設(shè)置有一個(gè)便民服務(wù)室，我們與這個(gè)服務(wù)室對(duì)接，再由我們來(lái)統(tǒng)一辦理，對(duì)群眾來(lái)說(shuō)很方便，不用到處跑，真正做到了便民利民。”高臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心民政窗口的工作人員唐浩說(shuō)，工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也會(huì)宣講黨的創(chuàng)新理論和最新惠民政策，切實(shí)讓這些理論和政策飛入尋常百姓家。
近年來(lái)，高臺(tái)鎮(zhèn)著力打造“1+8+N”便民服務(wù)體系建設(shè)，鎮(zhèn)、村便民服務(wù)陣地建設(shè)全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改造。高臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于2022年1月正式掛牌運(yùn)行，建成以來(lái)，為群眾提供了便民、規(guī)范、廉潔、高效的服務(wù)，切實(shí)解決了群眾辦事難的問題。
“具體來(lái)說(shuō)，‘1’指的是1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心，‘8’指的是8個(gè)便民服務(wù)站，‘N’指多個(gè)便民代辦點(diǎn)。我鎮(zhèn)已完成‘1+8+N’改造，為群眾提供‘一站式’服務(wù)。”高臺(tái)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任童秀芬介紹，“1+8+N”便民服務(wù)體系旨在建設(shè)覆蓋全鎮(zhèn)的鎮(zhèn)、村、組三級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)能力，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
在青神縣，像高臺(tái)鎮(zhèn)這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心有7個(gè)，全縣的村（社區(qū)）便民服務(wù)站有58個(gè)。下一步，青神縣便民服務(wù)陣地將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化制度規(guī)范，保障辦事效率，搭建起干群之間的“連心橋”，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
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