特色飯店排隊(duì)太長不愿意等?夜宵吃太撐需要健胃消食片?景區(qū)飯店太貴不舍得吃?據(jù)某在線外賣平臺的數(shù)據(jù)顯示，在“十一”長假期間，有超過百萬名游客在各地核心景區(qū)點(diǎn)外賣。
國慶出游點(diǎn)外賣成了一道景觀，這一新的消費(fèi)現(xiàn)象是多重因素影響的結(jié)果。首先，越來越多消費(fèi)者養(yǎng)成了點(diǎn)外賣的消費(fèi)習(xí)慣，他們在出游時選擇點(diǎn)外賣，自然就不足為奇。另外，對游客來說，少數(shù)旅游景點(diǎn)存在的“宰客”等現(xiàn)象又讓游客心有余悸，而點(diǎn)外賣一則價格明碼標(biāo)價，相對透明;二則有“差評”等約束機(jī)制在，不怕商家進(jìn)行消費(fèi)欺詐。同時，在特色飯店排隊(duì)耗時費(fèi)力，游客也是出于經(jīng)濟(jì)、時間成本的考量。游客逛景區(qū)已經(jīng)很累，坐等外賣小哥送餐上門，照樣能吃到當(dāng)?shù)氐奶厣牢丁?/p>
對于部分游客熱衷的景區(qū)點(diǎn)外賣，一方面，景區(qū)管理方、相關(guān)部門要加強(qiáng)管理。比如，由此產(chǎn)生的外賣垃圾如何處理，有必要加強(qiáng)宣傳教育，并形成相應(yīng)約束機(jī)制，避免游客亂扔垃圾;另一方面，游客們更要自覺文明旅游。
對于景區(qū)來說，要促進(jìn)旅游消費(fèi)，整治旅游亂象，也需要加強(qiáng)治理力度，有必要借鑒外賣行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，尊重消費(fèi)者權(quán)益，重視游客的消費(fèi)體驗(yàn)，如商品價格公開透明，賦予消費(fèi)者給商家、景區(qū)“打差評”的權(quán)利等，使“旅游點(diǎn)外賣”成為旅游行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的契機(jī)。(戴先任)
