從外部環(huán)境來看，疫情爆發(fā)之后不少醫(yī)院暫時關閉了普通門診，加上疫情所帶來的心理恐慌，在線問診需求不斷增加。另外，國家衛(wèi)健委多次發(fā)文支持線上診療服務，在線醫(yī)療行業(yè)日益火爆。而巨頭們的入場，往往是一個行業(yè)臨近爆發(fā)點的風向標，在線醫(yī)療行業(yè)也不例外。
相較于幾年前從零開始的市場，今天的在線醫(yī)療有著不可小覷的群眾基礎。目前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭選擇了不同的賽道切入，且有著不同戰(zhàn)略傾向。
據(jù)統(tǒng)計報告顯示，預計在線醫(yī)療市場規(guī)模在2023年可達1378億元，行業(yè)增長迅猛。平安好醫(yī)生在線醫(yī)療業(yè)務市占率維持穩(wěn)態(tài)水平下，也將維持高速增長態(tài)勢。截至去年12月31日，平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)達3.73億，較2019年末增加57.6百萬，增長率為18.3%。2020年的日均咨詢量達到90.3萬，同比增長23.9%，日均咨詢量在過去6年的復合增長率達到了 90.5%。在整個平臺的活躍用戶及付費用戶方面，2020年12月的月活躍用戶數(shù)達到72.6百萬，同比增長8.5%。
作為國內(nèi)最大的在線醫(yī)療入口，平安好醫(yī)生在2020年就圍繞渠道、服務、能力進行全面戰(zhàn)略升級積極打造生態(tài)閉環(huán)，加速跑馬圈地，已與超120家線下醫(yī)院達成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作協(xié)議，并在湖北、東莞、銀川等多地接入醫(yī)保支付系統(tǒng)，作為領域內(nèi)領軍企業(yè)加快推進合作共建和自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的節(jié)奏。此外持續(xù)深化藥店合作，依托中心倉模式在超過15.1萬家門店使用藥店云服務。
如今在在線問診流程上，平安好醫(yī)生AI輔助診療系統(tǒng)+自有醫(yī)療團隊相配合，最大限度提升了問診效率。目前大多機構多采用AI導診+醫(yī)生復診模式，實現(xiàn)了醫(yī)患精準匹配，有效緩解醫(yī)生壓力，但其復診的醫(yī)生多來自外部線下醫(yī)院，及時反饋的不確定性較大，而平安好醫(yī)生除了簽約三甲醫(yī)院醫(yī)生外，還打造了國內(nèi)規(guī)模最大的自有醫(yī)療團隊，實現(xiàn)秒級響應，有效保障問診的即時反饋。
構建醫(yī)患信任是在線問診變現(xiàn)的重要基礎，平安好醫(yī)生醫(yī)患關系較為緊密。截至2020年底，平安好醫(yī)生自有醫(yī)療團隊達到2200余人，互聯(lián)網(wǎng)平臺的在線問診產(chǎn)品線均較為完善，可滿足用戶多元需求，相對優(yōu)勢在于其建立了緊密度、信任度更高的醫(yī)患關系，具備更強的變現(xiàn)能力。同時，通過打造名醫(yī)工作室引入大量三甲醫(yī)院名醫(yī)，增加了用戶對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可觸達性。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
