從外部環境來看，疫情爆發之后不少醫院暫時關閉了普通門診，加上疫情所帶來的心理恐慌，在線問診需求不斷增加。另外，國家衛健委多次發文支持線上診療服務，在線醫療行業日益火爆。而巨頭們的入場，往往是一個行業臨近爆發點的風向標，在線醫療行業也不例外。
相較于幾年前從零開始的市場，今天的在線醫療有著不可小覷的群眾基礎。目前，互聯網巨頭選擇了不同的賽道切入，且有著不同戰略傾向。
據統計報告顯示，預計在線醫療市場規模在2023年可達1378億元，行業增長迅猛。平安好醫生在線醫療業務市占率維持穩態水平下，也將維持高速增長態勢。截至去年12月31日，平安好醫生注冊用戶數達3.73億，較2019年末增加57.6百萬，增長率為18.3%。2020年的日均咨詢量達到90.3萬，同比增長23.9%，日均咨詢量在過去6年的復合增長率達到了 90.5%。在整個平臺的活躍用戶及付費用戶方面，2020年12月的月活躍用戶數達到72.6百萬，同比增長8.5%。
作為國內最大的在線醫療入口，平安好醫生在2020年就圍繞渠道、服務、能力進行全面戰略升級積極打造生態閉環，加速跑馬圈地，已與超120家線下醫院達成互聯網醫院合作協議，并在湖北、東莞、銀川等多地接入醫保支付系統，作為領域內領軍企業加快推進合作共建和自建互聯網醫院的節奏。此外持續深化藥店合作，依托中心倉模式在超過15.1萬家門店使用藥店云服務。
如今在在線問診流程上，平安好醫生AI輔助診療系統+自有醫療團隊相配合，最大限度提升了問診效率。目前大多機構多采用AI導診+醫生復診模式，實現了醫患精準匹配，有效緩解醫生壓力，但其復診的醫生多來自外部線下醫院，及時反饋的不確定性較大，而平安好醫生除了簽約三甲醫院醫生外，還打造了國內規模最大的自有醫療團隊，實現秒級響應，有效保障問診的即時反饋。
構建醫患信任是在線問診變現的重要基礎，平安好醫生醫患關系較為緊密。截至2020年底，平安好醫生自有醫療團隊達到2200余人，互聯網平臺的在線問診產品線均較為完善，可滿足用戶多元需求，相對優勢在于其建立了緊密度、信任度更高的醫患關系，具備更強的變現能力。同時，通過打造名醫工作室引入大量三甲醫院名醫，增加了用戶對優質醫療資源的可觸達性。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
