用友的生態有靈魂
“用友是典型的‘PaaS+SaaS’生態模式。”傅毅是用友網絡副總裁、云市場事業部總經理,他所說的PaaS是平臺,YonBIP沉淀了用友的全部功力;他所說的“SaaS”也是平臺,這其中既包括用友的解決方案,又融合了生態伙伴的場景能力。
但又不僅如此。科技生態以能力為紐帶,以邊界為和諧,以開放為態度。當然在商言商,利益或稱收益也是必不可少。畢竟生態伙伴不可能為夢想而窒息,沒有收益的生態,就沒有發展。
上述方面,用友都做得很扎實。2021年,用友ISV云生態業績收入增長200%以上,這背后是用友生態解決方案團隊,總體已經突破100人;10000家生態伙伴入駐YonStore,這背后是用友的產品經理,首先是生態經理,他們知道所有的產品規劃,必須統籌考慮“用友+生態”的一體化能力。
與此同時。近50款原生開發應用在開發或即將發布,這背后是YonBuilder低代碼平臺和APICloud平臺的支撐;ISV伙伴達到340家,這背后是用友共享開放了所有線上、線下營銷資源。
用友ISV云生態的“三室兩廳、一底座”
但用友不喜歡到此為止。
數智時代的初級階段,就如溝壑縱橫的黃土高原,始終存在應用裂谷、數據裂谷、能力裂谷、人才裂谷、技術裂谷、行業生態裂谷。用友YonBIP則通過構建技術平臺、數據中臺、智能中臺,以及財務、人力、協同、營銷、采購、制造、供應鏈、金融等核心領域的業務中臺,彌補了其中的一部分,也在通過“五大ISV生態服務”,填平了另一部分。
用友五大ISV生態服務,可理解為生態合作的“三室兩廳”:“三室”即“YonStore應用商城”、“ISV集成與被集成服務”、“YonBuilder低代碼開發”,這代表了用友生態合作的三個平行階段;“兩廳”即“YonBIP開發者社區”、“摩天學習認證社區”,這代表了用友生態多維度的黏性。
YonStore應用商城是用友ISV云生態生態第一階段的重要標志。其涵蓋金融服務、小微企業云、行業云、專有云應用、智能硬件、電商及數據服務等,12類企業服務。截止2021年12月1日,入駐伙伴已突破10000家、入駐產品及服務達15500款。
2018年,用友開啟“集成”式合作,這可理解為用友ISV云生態的第二階段。目前,融合產品及服務已達102款,其中優選產品11款,云OEM產品18款。顯然在產品、技術、營銷維度,用友都在通過聯合解決方案,緊耦合生態伙伴。不僅面向客戶可提供一體化數字服務,而且ISV也可共享用友線上、線下一體化的營銷資源。
2020年,低代碼開發平臺YonBuilder正式推出。此原生式合作可代表用友ISV云生態的第三階段。生態伙伴可基于YonBuilder平臺,完成原生獨立開發產品,以及原生擴展開發產品。目前,已有近50個原生開發應用在開發或即將發布。
如此的原生應用,可與用友解決方案毫無違和感地緊密集成。如果ISV愿意,雙方甚至可保持系統頁面風格的視覺統一。此外,在正式收購擅長移動端應用的APICloud后,用友已經形成“YonBuilder+APICloud”的低代碼雙平臺布局。
歡迎“集成”和“被集成”
進一步聚焦。用友歡迎“集成”,也歡迎“被集成”。沒有生態“集成”的用友,每年只可以并發有限的產品,雖然這些產品必然是爆款,但不可能覆蓋企業數字化轉型的所有應用場景。YonBIP平臺則使全場景成為可能,通過“集成”式生態合作,用友每年并發支撐的集成產品和原生開發,正在成倍數級增長。
不僅如此。
用友也歡迎“被集成”,這就是用友ISV云生態的第四階段。例如科技金融領域的平安科技、智慧零售領域的蘇寧科技、智慧建筑領域的廣聯達、供銷社領域的四川供銷云等,都可視為用友的“被集成”伙伴。用友愿意與這些行業領軍企業,完成PaaS平臺的“被集成”、SaaS應用的“被集成”。
因為能力是生態聯接的紐帶。任何企業都不會拒絕,用友在管理軟件領域33年的經驗,任何軟件體系中,都不可能缺少ERP系統、財務系統、人力資源系統等模塊,而用友在此方面的能力不可替代。
當然,現在的“集成”伙伴,將來也可能成為“被集成”伙伴,用友相當歡迎這種變化。黑湖智造在移動MES領域頗有名氣。“移動MES+云ERP”深度集成,可打穿企業項目物料管理、項目計劃、生產人員安排、生產質量追溯、產品測試報告等每個業務環節,構建完整的企業運營管理系統。但用友同樣愿意“被集成”,將模塊化能力融入黑湖智造的解決方案。
摩天為梯皆可攀
只是,用友ISV云生態還不喜歡到此為止。
“平臺+應用”已經是很先進的生態模式,但用友已經在創新實踐“平臺+應用+認證”的生態模式。2021年,用友重磅打造全新的“摩天學習認證社區”,這是就是用友生態服務“三室兩廳”中的“會客廳”。
此前,麥肯錫曾進行調研:企業數字化轉型成功率僅為20%,即便是精通數字技術的行業,如高科技、媒體和電信等,成功率也不超過26%。這就很能說明問題,數字化的底座平臺、智能化的場景應用都不可或缺,但企業數字化轉型,仍不可能摸著平臺和系統過河。
數字人才缺口將長期存在,數字營銷等知識體系也亟待更新。或者說,20年前的ISV,以交付“交鑰匙”工程為榮。20年后,ISV成長為數字化服務商,他們不僅要擔負數字人才培養,還要完成知識課件輸出、數字能力輸出、數字應用培訓。
“摩天學習認證社區”正是將“應用+認證”融為一體的平臺。用友云生態ISV伙伴,均可以基于自己的數智化應用,在摩天社區中建立知識店鋪,輸出體系化知識、課程、認證體系。
同時,通過直播、錄播、學習激勵、頒發證書等多種方式,用友云生態ISV還對全國的銷售、實施顧問、渠道型伙伴、現有客戶等人群,進行應用知識的學習與培訓,達到使目標人群真正了解應用、熟練掌握應用的目的,真正推進企業客戶的數智化轉型。
在萬家生態伙伴入駐YonStore的同時,用友摩天與賽諾貝斯、黑湖科技、太湖云、EXIN、51CTO、光環國際、國辰、前沿講座、趨勢引領、清暉等10家伙伴,基于數智化“應用+認證”新型服務模式簽署合作協議,并將從“定標準”“做培養”“考認證”“保供應”四個方面,彼此深度融合。
天合互聯就是一家智慧黨建領域的ISV。其與用友摩天的首次合作,便吸引了700余人學習智慧黨建。這也正如天合互聯總經理張暉最后所說:“‘云黨建’是天合互聯與用友開發的智慧黨建類應用。而‘應用+認證’大大推動了‘云黨建’,在用友銷售體系內的品牌與產品認知,大大提升了新客戶對“云黨建”的應用能力。”
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