《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》對家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容作出規(guī)定：國家推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實行家庭醫(yī)生簽約服務，建立家庭醫(yī)生服務團隊，與居民簽訂協(xié)議，根據(jù)居民健康狀況和醫(yī)療需求提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，家庭醫(yī)生簽約服務的重要性已不言而喻。
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底全國經(jīng)培訓合格的全科醫(yī)生有30.9萬人，該數(shù)據(jù)與《關于改革完善全科醫(yī)生培養(yǎng)與使用激勵機制的意見》提出的2030年每萬人擁有5名全科醫(yī)生的目標，仍有較大差距。
為積極響應政策，2019年下半年，平安好醫(yī)生在全國率先推出劃時代家庭醫(yī)生產(chǎn)品——私家醫(yī)生，費用低廉，并迅速獲得C端、B端用戶認可。僅一年的時間，平安好醫(yī)生私家醫(yī)生產(chǎn)品問診好評率就已高達99%，在業(yè)界建立起較好的服務口碑，形成規(guī)模效應。
隨著用戶需求的不斷提升，平安好醫(yī)生對私家醫(yī)生服務也在不斷進行升級更新，其優(yōu)勢也逐漸凸顯，目前私家醫(yī)生服務主要有以下三方面的特點：
專業(yè)的醫(yī)生團隊。提供直接服務的私家醫(yī)生，是來自瑞金醫(yī)院等知名醫(yī)院的名醫(yī)，擁有多年從業(yè)經(jīng)驗，且均屬于平安好醫(yī)生的自建醫(yī)生團隊，保證有足夠的在線時間。
覆蓋廣泛的支持體系。私家醫(yī)生服務與全國多家三甲醫(yī)院合作，進行轉診;與全球排名前十的頂級醫(yī)院深度合作，必要時進行就醫(yī)安排;此外，與2000家以上的檢驗檢測中心展開合作，私家醫(yī)生可以幫用戶預約檢驗檢測，報告完成后還可直接回傳至醫(yī)生處。
服務快捷。私家醫(yī)生可以提供7*24小時在線問診咨詢、名醫(yī)二次診療意見、線下醫(yī)院門診就診安排、健康管理、慢病管理等主動式醫(yī)療健康服務。用戶可以加私家醫(yī)生的微信，像熟人一樣隨時隨地交流。此外，私家醫(yī)生服務還與3.2萬家藥店合作，來滿足一小時送藥上門服務。
平安好醫(yī)生希望借助私家醫(yī)生服務，實現(xiàn)服務千萬家庭的目標，做到“讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康資源圍著用戶轉”的愿景，締造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務終局。
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