可能沒人會想到，一場席卷全球的新冠疫情會對世界的影響如此之大。對于美業來說，改變的不僅是行業生態，更有大眾消費者對健康和美麗的重新認知。
（克麗緹娜集團戰略升級媒體分享會現場）
去年6月23日的時候，一貫低調的克麗緹娜在上海召開了一場媒體分享會，首次向媒體透露其美麗+新消費的戰略規劃——“從美麗走向健康，讓生命質量擴展”，健康美將成為集團發展的主旋律。
美麗消費必須回歸到產品
健康不是一個抽象的概念，對于消費者來說，健康必須體現在成品與服務中才有價值。因此未來美麗消費的競爭，一定程度上就是看誰能提供更健康更有品質的產品和服務。
克麗緹娜集團CEO趙承佑表示，“美麗消費必須回歸到產品，克麗緹娜一直以來都不僅是連鎖美容機構，更是一家產品公司。”
事實上，克麗緹娜可以說是創始于產品，1989年創始人陳武剛博士將氨基酸應用于克麗緹娜產品，成功研制出E.P.O.潔容霜，使克麗緹娜產品從本質上區別于其他護膚品。在隨后的三十年快速成長中，產品力始終是口碑的核心。資料顯示，克麗緹娜目前已經形成了包括護膚系列、彩妝系列、美甲系列、護發系列、健康系列等五大系列產品上千SKU。
與目前許多美容連鎖企業多以外購產品為主的營運模式不同，克麗緹娜注重自主研發與生產能力，使其產品能更靈活捕捉消費者不斷變化和提升的需求，新產品上市的速度往往領先同業，也更具有競爭優勢。克麗緹娜的許多研發理念是非常超前的，例如創立之初便提出”PH5.5弱酸性護膚”的理念，到21世紀逐漸成為國際一線大廠的產品定位和研發方向，足見其在研發上的遠見和實力。
（克麗緹娜巴部農飲用天然礦泉水）
如今，隨著消費者對健康越來越重視，克麗緹娜集團提出“水、微生態、再生醫學”的全新理念，強調人體健康美是個由內而外的整體循環。從我們喝進身體的水，到探索人體微生態菌群的平衡，以及如何利用再生醫學的方式實現細胞健康年輕態。2017年同濟大學麗豐再生醫學研究院成立，是集團在探索脂肪間充質干細胞與外泌體領域研究的重要戰略伙伴，2019年底巴部農飲用天然礦泉水問世，克麗緹娜集團將來自高山天然涌泉的珍稀好水帶到內地。2020年攜手美國波士頓大學以及德國的微生物實驗室研發專利抑菌成分進入微生態護膚領域。在未來，克麗緹娜集團將不斷通過戰略投資與強研發實力來夯實產品力，給大健康行業帶來源源不斷的驚喜。
克麗緹娜健康美密碼
“水、微生態、再生醫學”是克麗緹娜提倡的健康美密碼。集團CEO趙承佑指出，“優質的水、平衡的體內外菌群環境（微生態），以及健康的可持續性（再生醫學）這三大理念將會滲透至克麗緹娜集團全鏈服務體系之中，提供覆蓋顧客全生命周期的健康美解決方案，賦予每個顧客無關性別、追求自我、美麗疊加、生命延展，并享受終生健康美麗的能力。”
（媒體分享會現場 克麗緹娜集團CEO趙承佑為大家現場講解健康美密碼）
從美麗走向健康的過程，就是人體與衰老抗衡的過程。這個過程會經歷兩大時期，外因時期，消費者主要關注皮膚生理層面的健康和抗衰，這一時期的產品更多的是克服外因；內因時期，消費者開始注重人體內在的健康，人們越來越認識到真正的健康和美麗是自內而外的過程，只有改善人體內在的健康，才能達到真正健康的目標。未來，克麗緹娜集團產品將更加側重于人體細胞的修復再生，科技上將側重于再生醫學和細胞抗衰，這也將是集團發力的方向。追根究底，源于他們的定位不僅是規模最大的美容連鎖企業，還是一家研發生產型企業，研發實力決定企業未來寬度及高度。
集團現與全球優質生物技術產業與研發實驗室開展合作，微生態領域涉及抑菌專利成分的研制，以及應用于腸道微生態健康的植物新藥技術；再生醫學領域涉及CarNK細胞療法的探索，同時攜手同濟大學麗豐再生醫學研究院進行脂肪間充質干細胞外泌體的提取、制備、質量鑒定與凍存技術等一系列高精尖科技的研發與落地。
（克麗緹娜集團微生物領域研發產品雅樸麗德益生菌系列）
此次媒體分享會，克麗緹娜集團更順勢揭曉微生態領域的研發成果之一，攜手普生與美國波士頓大學微生物實驗室研發專利抑菌成分P113+，它是來源人體自身免疫蛋白成分Histatin中最具備抑菌效果的蛋白質片段，能非常溫和又有效地抑制壞菌，幫助留下好菌、維持菌群平衡。我們將該成分應用到了口腔護理、私密護理、頭皮護理以及全身肌膚護理的產品中，推出全新克麗緹娜舒冷P113+產品品牌線，力求幫助消費者構筑全身肌膚的健康微生態菌群平衡。
（克麗緹娜集團微生態領域研發新品舒冷P113+口腔護理系列）
立足長遠謀大局
如果說，“水、微生態、再生醫學”是支撐克麗緹娜集團發力美麗+新消費戰略的重要內在理念和產品的研發方向。那么將這一理念滲透至全鏈服務體系，并完成更廣泛的產業布局則是外在的手段和落地。
（集團CEO趙承佑表示克麗緹娜其實是一家產品公司）
克麗緹娜集團是國內最早實現全產業布局的美業公司之一，目前已經擁有克麗緹娜美容連鎖品牌、新美力電商平臺、雅樸麗德高端醫美機構、RnD美甲美睫品牌、哲美學院、微碩生產基地等六大事業體。線下美容連鎖是克麗緹娜集團最具優勢的領域之一，截至目前克麗緹娜已經擁有遍布全國34個省市4721家門店，是國內連鎖美容行業當之無愧的領導品牌，門店數量遠超其他品牌。
除了消費理念更加注重健康和內外兼美的特征外，未來新消費也呈現出其他幾個新趨勢，首先是消費人群的去性別化和全年齡化。其次，生命科技和智慧創新在未來將受到越來越多的關注。第三，產品的營銷越來越注重線上線下的結合，以及數字化的應用。未來隨著大數據和移動互聯網的不斷成熟，數據驅動將越來越明顯，以消費者為中心的服務和營銷也將被重新定義。
2018年起，中國化妝品行業市場規模就攀升至全球第二，增速位居全球第一，2020年國內美妝和洗護行業總規模達到4937億元，2021年預計將達到5448億元。新科技、新體驗、新物種、新場景等特征的美妝新消費市場增速是傳統美業增速的四倍，新銳美妝消費2020年增速高達78%，正在成為主導行業發展的潮流。
在這種潮流下，克麗緹娜集團布局全產業鏈，提出“水、微生態、再生醫學”的全新理念，遍布全國4700多家線下門店的優勢，以及深耕三十余年積累下的良好客戶口碑，克麗緹娜集團的美麗+新消費戰略不僅是一種長遠的布局，也已經是勢在必行。
如今對于集團來說，可能面臨著一個新的歷史機遇，如果能成功把握未來中國經濟發展和消費升級的巨大紅利，克麗緹娜集團將有望成長為更為強大的綜合性企業龍頭。
擺在克麗緹娜集團面前的也不只有機遇，來自細分領域的挑戰同樣不容小覷。對此，集團CEO趙承佑表示，“美麗+新消費是一個大賽道也是一個全新的賽道，不是某一個公司能夠壟斷的。我們有很多的獨特性，很多業務布局都是創新的。現在最大的挑戰不是來自于外部，而是我們自己，我們需要不斷的挑戰自己，讓自己做得更好。”
“一個新的模式或概念要讓時間和市場去驗證它，未來五到十年行業的變化將是一個優勝劣汰的過程，我相信只有優秀的企業才能勝出。”趙承佑說。
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