作為平安集團HMO管理式醫療模式的重要組成部分以及醫療生態圈旗艦，平安健康與平安壽險合作推出“臻享RUN”系列服務，從保險保障、就醫服務、健康管理，提供一站式解決方案。最近，平安保單用戶張先生的外祖母就真切體驗到了這系列服務的專業性和便利性。
前段時間，張先生的外祖母突然出現嚴重的腹痛、腹瀉，到當地醫院做檢查，查出了結腸多發性潰瘍直腸息肉和重度脂肪肝，以及心臟室間隔肥厚，左室張力減退。住院治療了一段時間，但癥狀并未完全好轉，張先生一家十分憂慮。
疫情期間，去外地看病多有不便，怎么才能盡快找到病因，緩解外祖母的病痛呢?這時，張先生想起購買的保單有“臻享RUN”系列服務，于是通過平臺向醫生發起1對1圖文咨詢。
1對1圖文咨詢可以為用戶提供建立健康檔案常見病、慢性病在線復診電子處方、報告解讀等服務。用戶可以隨時開啟問診，不限時間，不限次數。平安健康自有醫療團隊全天在線秒級響應，用戶可通過健康檔案，實時查看自己的健康狀態。
1對1圖文咨詢過程中，醫生仔細地詢問了張先生外祖母的病情和之前的診療經過，在確認患者腦部影像學檢查沒有問題后，建議對老人的血糖進行復查。復查數據顯示，張先生外祖母的血糖值竟然高達21.2，嚴重超標。因此，醫生初步判定老人持續性的腹痛嘔吐很大可能是由血糖過高引起的糖尿病酮癥酸中毒所致，于是囑咐張先生做好對外祖母的血糖監測，配合住院治療及時降糖，控制并發癥。
經過在線醫生的臨床數據分析，找到了外祖母的病因，明確了治療方向，張先生對問診結果十分滿意，也非常感謝接診醫生，更對線上診療的及時性、有效性有了深刻體會。
除了1對1圖文咨詢，臻享run系列服務在用戶與優質資源之間建立鏈接，為用戶就醫進行專業指引，大大方便有常見病、慢性病老年群體的日常健康監測和疾病預防。未來，平安健康將繼續依托平安集團的經驗、科技、客群、資源四大優勢，不斷將省心、省時、省錢的醫療健康服務送進千家萬戶。
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