客戶見證縮短決策鏈路
消費者購物時，往往有個很有趣的點，那就是評論區往往比產品頁更重要更有用。品牌方辛辛苦苦幾番加工的產品頁少有問津，評論區成百上千上萬條的評論卻一一翻閱，甚至會單單翻出差評仔細琢磨，買或不買該產品絕大程度上取決于評論區。“賣家秀”的重要性早幾年便成電商圈內人的共識。
由微知著，TO C端的產品，離不開真實使用者的分享背書，即“客戶見證”。在縮短消費者決策鏈路方面，客戶見證占據要位。
理想的消費者鏈路是建立產品認知、產生購買需求、出現品牌偏好、轉化購買和忠誠復購。客戶見證，縮短了從產品認知到品牌偏好的路徑。對產品信息的詳細描述，省去認知步驟；使用場景、使用體驗的營造，需求自然而然的產生；品牌對比，優勢突顯，更加符合目標用戶的偏好。
客戶見證的有效性毋庸置疑。淘寶、天貓、拼多多這類垂直電商平臺可直白展現；抖音微博快手作為娛樂平臺，即使聚集大量的客戶見證，也容易被懷疑成廣告；唯有紅書，作為高垂度分享社區，以筆記形式做真實分享，容納海量客戶見證，無導購之名，卻有導購之實。因此，紅書又被稱為優質品牌種草社區。
生態城域精準觸達客群
坐擁4億+月活、單日筆記曝光量80億+的紅書社區，其基本盤是4300萬+創作者及其高凈值活躍用戶群體。
創作者，是基于真實生活體驗在各垂類領域形成了獨特記憶點與專業能力，依托賬號、筆記，持續與用戶交流互動，其轉化的粉絲具有強信任感與高粘性。
用戶，根據紅書內部數據顯示，一二線城市占比超50%，90后占比72%，群體主要為Z世代、都市潮人、精致媽媽、新銳白領、單身貴族、享樂一族，高端精致、高消費能力、獵奇嘗鮮、潮流悅己是其標簽。
紅書，以興趣為門檻構建了生態新城。
對于品牌營銷來說，互聯網時代渠道的多元化代表了投放的復雜性、用戶的分散性。而紅書集中了具有高消費能力的年輕用戶群體，形成了獨特的B2K2C消費模式，品牌、創作者、精準客群雙雙奔赴，不再是品牌方的單向傳遞。
（紅書獨特B2K2C消費模式）
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免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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