壹網壹創作為影刀RPA早期客戶，多年來一直非常注重電商精細化運營與數字團隊建設。

伴隨著企業內部數字化轉型不斷深化，壹網壹創更創新性地自上而下推動「全民RPA」，賦予員工自主搭建應用的能力。讓業務人員在學習自動化應用搭建的同時，可以實現業務流程梳理優化與創新，從而可以自上而下驅動組織進步，充分發揮主觀能動性與創造力。

借助影刀RPA“好用、易用”的特性，越來越多業務部門人員成為開發者，參與到一線數字化業務當中去。

讓我們一起來了解壹網壹創關于「全民RPA」的數字實踐。

01 壹網壹創——先進企業的數字基因

杭州壹網壹創科技股份有限公司，系國內首家上市（創業板：300792）電子商務服務商。公司于2012年4月成立，位于杭州，目前在職員工1500余人，分別在北京、上海、廣州成立分公司。

壹網壹創主營業務是在“電商全域服務商+新消費品牌加速器”的雙輪驅動下，為更多的品牌提供專業的電子商務零售服務。以品牌線上服務（包括品牌線上營銷模式、品牌線上管理模式）、線上分銷為主要業務模式。

壹網壹創是國內電商服務及品牌管理領域的領軍企業，也是全行業首家實現覆蓋電商全域主要渠道的企業。目前已經與資生堂集團、愛茉莉集團、健合集團、紅牛集團、伊利集團、家化集團、毛戈平等世界五百強、國內外知名企業長期、深入的電子商務合作，合作總品牌數近百家。

今年8月，壹網壹創以精細化、數字化運營服務多品牌的能力，獲得阿里平臺的肯定，再度蟬聯了「天貓六星服務商」。今年雙十一期間，壹網壹創更是通過RPA這實現了全場景自動化提效，助力店鋪全面開啟自動化運營時代。

在影刀11月30日的線上交流會中，特別邀請了壹網壹創運營自動化項目負責人貝肯就壹網壹創RPA項目相關經驗做了分享：

網創是國內最早一批接觸RPA自動化的電商服務公司，早在2017就開始通過RPA進行數據采集工作，后來在2020年接觸了影刀RPA，成為了第一批用戶，開始使用影刀進行數據采集與系統化開發與交付。

貝肯在交流會上介紹，網創內部目前RPA項目分為三種場景。

場景化——標準交付

主要是一些標準化、可復用、可傳承的流程，由運營自動化部門統一開發進行交付使用，主要可分為數據采集、商品管理與營銷管理等相關類型應用。

服務化——應急交付

應急交付往往是企業內部數字化心智培養的重要的一環，通常針對大促場景，具備可批量操作、復用低、高收益、人工無法完成等特點。

大眾化——全民交付

大眾化層面的應用，網創也從“RPA心智建設”、“RPA能力提升”、“RPA組織固化”等三方面落地全公司自上而下的「全民RPA」建設。

02 壹網壹創第二屆RPA入門實戰特訓營：讓業務人員玩轉RPA

壹網壹創為了加快公司數字化轉型進程，推進公司內部“全民RPA”的學習氛圍，充分釋放RPA賦能業務運營精細化，推動RPA技術在公司業務部門落地應用，于今年三季度特別開展了第二屆「RPA入門實戰特訓營」競賽活動。

本次特訓營分為技能培訓和開發實戰兩個階段，采取了線上視頻課程學習、答疑與線下實踐搭建、積分賽馬相結合的培訓方式。

線下啟動會現場

自報名開啟，網創以培養人才戰略作為出發點，將RPA作為人才培養內容之一，積極推動自上而下而下的培訓宣導，吸引了來自杭州、廣州、北京、上海運營部門的同學積極報名參與學習與應用搭建。

參與報名的人數覆蓋網創15個部門，較上屆特訓營報名人數增長121%，認證率更是實現了3x增長，成效卓著，學有所得。

結業證書頒發現場

11月進入開發實戰階段后，網創通過2次公司層面的RPA技能培訓，培養了數十位具備獨立開發能力的業務開發達人，自開發應用達到134個，累計運行已經達到近400小時。

18位開發者組成的4支參賽隊伍參與了小組PK賽，開發者們發揮想象力與創新精神，用影刀RPA搭建自動化流程機器人解決工作中實際遇到的問題，減少了大量重復性工作，提高了工作效率。

由網創內部專家擔任評委，從流程運行時長、流程穩定性、使用頻率等業務價值層面對4支參賽隊伍的比賽成果進行了考核評分，最終通過總得分排名評選出“優質高效獎”、“優品創造獎”、“超級碼力獎”與“攻堅克難獎”。

本次特訓營在課程設置、動員宣貫、學員參訓收獲等方面都受到廣泛認可與肯定，可以說達到了預期「全員RPA」的效果。

特訓營頒獎儀式現場

RPA時代，人人都是開發者。

影刀RPA擁有遠低于行業其他產品的使用門檻，更多強調“授人以漁”。讓使用者可以自主完成RPA場景配置，采取“拖拽式、可視化”的搭建流程設計，讓更多無編程基礎的業務人員也擁有了成為“開發者”的可能性。

據Gartner預測，到2023年，活躍的公民開發者將至少是大型企業專業開發者數量的4倍。到2024年，80%的技術產品和服務將由非技術專業人員構建。

可以說“全民開發者”將是未來企業內部數字化的大勢所趨，壹網壹創「RPA特訓營」可以為企業內部培養數字化關鍵人才，進一步降低公司運營成本，提升企業內部整體創新活力。

全民RPA，正在重塑壹網壹創數字化生產力。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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