2023年5月12日，受北京市數(shù)字辦公安全創(chuàng)新聯(lián)合體委托，由自主可控新鮮事和愛(ài)分析聯(lián)合撰寫(xiě)的《2023新一代數(shù)字辦公白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）在“2023通明湖論壇 信創(chuàng)基礎(chǔ)底座創(chuàng)新發(fā)展分論壇”上正式發(fā)布。
《白皮書(shū)》詳細(xì)闡述了新一代數(shù)字辦公發(fā)展的必要性和可行性，并基于自主開(kāi)源的“北京根”底座，圍繞密碼安全創(chuàng)新體系，以應(yīng)用兼容中臺(tái)為核心紐帶，通過(guò)鏈接國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件與上層辦公應(yīng)用軟件，自下而上構(gòu)建新一代數(shù)字辦公體系。
01
研究范圍定義
1.1 新一代數(shù)字辦公定義
從狹義上看，新一代數(shù)字辦公是指以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)為底座，以全面符合自主可控標(biāo)準(zhǔn)為核心，基于國(guó)產(chǎn)底層基礎(chǔ)軟硬件構(gòu)建，包含辦文、辦事、辦會(huì)在內(nèi)的一體化智能協(xié)同辦公方案。該方案能夠在大幅提升企業(yè)多級(jí)組織的協(xié)同管理能力的同時(shí)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)的達(dá)成。
而從深層次含義來(lái)看，新一代數(shù)字辦公更是一種在國(guó)產(chǎn)化升級(jí)替換趨勢(shì)下，能夠?qū)⒉煌夹g(shù)架構(gòu)的國(guó)產(chǎn)辦公應(yīng)用進(jìn)行有機(jī)融合，并實(shí)現(xiàn)安全有序拓展的核心手段。其通過(guò)整合各類(lèi)先進(jìn)辦公應(yīng)用和國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，將信創(chuàng)替換與數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效結(jié)合，在以先進(jìn)技術(shù)賦能基層員工生產(chǎn)辦公提質(zhì)增效的同時(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公體系的完全安全可控，有效保障企業(yè)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性，進(jìn)而達(dá)到“為數(shù)字安全守底線，為數(shù)字應(yīng)用撥上限”的顯著效果。
1.2 數(shù)字辦公發(fā)展歷程
回顧企業(yè)辦公體系升級(jí)歷程，從最初的物理辦公，信息化辦公、數(shù)字辦公到如今的新一代數(shù)字辦公，辦公體系經(jīng)歷了由線下向線上轉(zhuǎn)移，由物理交互到跨時(shí)空、跨地域交互的巨大轉(zhuǎn)變。并在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、實(shí)時(shí)音視頻等先進(jìn)技術(shù)加持下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了辦公體系中“人、場(chǎng)、物”正向、有序的高效協(xié)同運(yùn)作，以及整體管理水平的顯著提升，具體發(fā)展階段如下：
圖：企業(yè)辦公體系發(fā)展歷程
第一階段-物理辦公：信息化時(shí)代之前，企業(yè)傳統(tǒng)辦公主要基于物理環(huán)境以面對(duì)面溝通為主，交互工具也多使用紙質(zhì)材料，內(nèi)外部協(xié)作受時(shí)空、地域等因素影響嚴(yán)重。但隨著打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備的大規(guī)模使用，以及基礎(chǔ)通信系統(tǒng)的引入，內(nèi)外部信息傳播效率和協(xié)作能力得到了顯著優(yōu)化，企業(yè)逐漸開(kāi)始意識(shí)到信息交互效率和交互工具在辦公及企業(yè)管理場(chǎng)景下的重要作用。
第二階段-信息化辦公：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化技術(shù)開(kāi)始融入辦公場(chǎng)景，電子郵件、文檔編輯、即時(shí)通訊等交互協(xié)作工具進(jìn)入員工日常辦公生活，紙質(zhì)材料逐漸被淘汰，企業(yè)辦公可不再受物理環(huán)境限制，內(nèi)部外信息交互效率得到了進(jìn)一步提升。同時(shí)，OA概念開(kāi)始興起，基于多種內(nèi)外部協(xié)同交互工具的整體應(yīng)用，建立標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)同辦公和管理流程，逐漸成為企業(yè)保持長(zhǎng)久良性運(yùn)作的重要手段之一。
第三階段-數(shù)字辦公：進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、實(shí)時(shí)音視頻等新興技術(shù)迎來(lái)井噴式爆發(fā)，基于多種IT技術(shù)與功能賦能辦公體系重塑升級(jí)，成為了企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的新方向。通過(guò)在線文檔、OA平臺(tái)、共享云存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程協(xié)作等智能化協(xié)同辦公功能的全面應(yīng)用，使企業(yè)信息交互完全擺脫了時(shí)空限制，員工可隨時(shí)隨地進(jìn)行在線協(xié)作和資料共享。企業(yè)辦公和管理效率得到了前所未有的改善和優(yōu)化，“遠(yuǎn)程化”“線上化”的協(xié)同辦公方式逐漸成為主流。
第四階段-新一代數(shù)字辦公：近年來(lái)，受?chē)?guó)際局勢(shì)影響，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（簡(jiǎn)稱(chēng)信創(chuàng)），逐漸成為國(guó)家一大重要發(fā)展戰(zhàn)略。而新一代數(shù)字辦公，正是在企業(yè)傳統(tǒng)數(shù)字辦公體系之上，通過(guò)對(duì)從封裝底層、基礎(chǔ)軟硬件、上層協(xié)同辦公軟件以及安全軟件進(jìn)行全棧國(guó)產(chǎn)替換，幫助企業(yè)構(gòu)筑整體安全可控的辦公體系，從而保障信息數(shù)據(jù)安全不受侵犯的首選方案之一。隨著信創(chuàng)進(jìn)展的愈演愈烈，辦公體系作為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外部溝通協(xié)作的核心工具，實(shí)現(xiàn)完全的自主可控已然成為企業(yè)未來(lái)想要保持長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵舉措。具體而言，新一代數(shù)字辦公方案具備以下四大特點(diǎn)：
自主開(kāi)源創(chuàng)新底座。基于自主開(kāi)源指令集架構(gòu)以及自主開(kāi)源操作系統(tǒng)社區(qū)，形成可持續(xù)發(fā)展的安全可控?cái)?shù)字辦公底座。并依托開(kāi)放原子開(kāi)源基金會(huì)等機(jī)構(gòu)，在開(kāi)源處理器架構(gòu)、開(kāi)源操作系統(tǒng)社區(qū)方面打造國(guó)際化方案，引領(lǐng)我國(guó)科技自立自強(qiáng)并走向國(guó)際創(chuàng)新發(fā)展的新模式。
密碼安全創(chuàng)新體系。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)密碼法》，打造基于密碼安全的全鏈路數(shù)字辦公安全體系。從CPU內(nèi)置高性能密碼模塊到操作系統(tǒng)的一體化算法服務(wù)能力，從瀏覽器的國(guó)密認(rèn)證到云平臺(tái)的商密云支持，通過(guò)自主設(shè)計(jì)與安全設(shè)計(jì)的充分融合，為數(shù)據(jù)安全與網(wǎng)絡(luò)安全提供全鏈路數(shù)字辦公安全體系。
應(yīng)用兼容創(chuàng)新方案。通過(guò)指令集動(dòng)態(tài)翻譯、操作系統(tǒng)虛擬化等前沿技術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新方案對(duì)跨指令系統(tǒng)、跨操作系統(tǒng)的多平臺(tái)應(yīng)用支持；通過(guò)Windows應(yīng)用程序兼容，外設(shè)驅(qū)動(dòng)兼容、瀏覽器IE兼容等創(chuàng)新成果，打造數(shù)字辦公應(yīng)用兼容創(chuàng)新方案。
辦公協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與后疫情時(shí)代，在線辦公成為常態(tài)化需求，數(shù)字辦公創(chuàng)新方案針對(duì)在線協(xié)作，即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等場(chǎng)景不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，持續(xù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與定制化開(kāi)發(fā)，打造深度“好用”的辦公協(xié)同新生態(tài)。
1.3 新一代數(shù)字辦公發(fā)展必要性
自十四五規(guī)劃以來(lái)，隨著監(jiān)管要求的不斷趨嚴(yán)，在黨政、金融行業(yè)的示范效應(yīng)下，國(guó)產(chǎn)化升級(jí)改造逐漸在各個(gè)行業(yè)全面鋪開(kāi)。而辦公系統(tǒng)作為涉及企業(yè)所有部門(mén)，涵蓋人、財(cái)、事、物等關(guān)鍵信息或保密信息的關(guān)鍵系統(tǒng)之一，對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。因此，也成為了企業(yè)進(jìn)行IT架構(gòu)國(guó)產(chǎn)升級(jí)的第一切入點(diǎn)。然而，受限于技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品穩(wěn)定性、兼容適配成本等多種內(nèi)外部因素，企業(yè)進(jìn)行辦公體系的國(guó)產(chǎn)化升級(jí)困難重重。在這一背景下，新一代數(shù)字辦公方案應(yīng)運(yùn)而生，并憑借四大核心優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)逐漸成為當(dāng)前企業(yè)辦公體系國(guó)產(chǎn)化升級(jí)的首選。
（1）新一代數(shù)字辦公方案是解決技術(shù)融合難題的有效手段
（2）新一代數(shù)字辦公方案是滿(mǎn)足企業(yè)安全可控需求的核心方法
（3）新一代數(shù)字辦公方案是有效降低國(guó)產(chǎn)化升級(jí)成本的必然選擇
（4）新一代數(shù)字辦公方案是推動(dòng)國(guó)產(chǎn)辦公產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力
1.4 新一代數(shù)字辦公市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)滲透現(xiàn)狀
（1）市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)信創(chuàng)2+8行業(yè)從業(yè)總?cè)藬?shù)約為6386萬(wàn)人，其中黨政事業(yè)單位（3032萬(wàn)）、金融(625萬(wàn))、電力(152萬(wàn))、郵電通信(136萬(wàn))、石油石化(128萬(wàn))、交通運(yùn)輸(383萬(wàn))、航空航天(31萬(wàn))、教育(1228萬(wàn))、醫(yī)療(671萬(wàn))。
PC：假設(shè)信創(chuàng)2+8行業(yè)從業(yè)人員電腦配比為1：0.7，則可計(jì)算得出黨政+“八大行業(yè)”PC總數(shù)量4470萬(wàn)臺(tái)、含軟硬件（硬件、桌面操作系統(tǒng)），按照每臺(tái)PC價(jià)格5000元計(jì)算，市場(chǎng)總空間為2235億元。
服務(wù)器：按當(dāng)前PC與服務(wù)器采購(gòu)比8：1計(jì)算，黨政+“八大行業(yè)”服務(wù)器總數(shù)量559萬(wàn)臺(tái)、單個(gè)服務(wù)器價(jià)格含軟硬件（數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作系統(tǒng)）約為50000元，市場(chǎng)總空間2794億元。假設(shè)其中約20%用于辦公場(chǎng)景下，則可計(jì)算得出辦公系統(tǒng)服務(wù)器市場(chǎng)規(guī)模約為559億元。
打印機(jī)：按信創(chuàng)從業(yè)人數(shù)與打印機(jī)配比50：1，則可計(jì)算得出黨政+“八大行業(yè)”打印機(jī)總數(shù)量為255萬(wàn)臺(tái)，按照每臺(tái)打印機(jī)均價(jià)約7000元計(jì)算，市場(chǎng)總空間約為894億元。
辦公軟件（以WPS為主）：按照辦公軟件與PC配比1：1，則可計(jì)算得出辦公軟件總數(shù)量約為4470萬(wàn)套，按單個(gè)辦公軟件價(jià)格1000元計(jì)算，市場(chǎng)總空間約為447億。
（2）行業(yè)滲透
行業(yè)滲透方面，黨政信創(chuàng)進(jìn)行已久，目前全國(guó)市級(jí)及市級(jí)以上黨政機(jī)構(gòu)已基本完成黨政公文系統(tǒng)的整體國(guó)產(chǎn)化替換。未來(lái)，公文系統(tǒng)的替換會(huì)進(jìn)一步下沉到縣鄉(xiāng)級(jí)黨政市場(chǎng)中去，考慮到我國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)黨政單位數(shù)量眾多，因此對(duì)于國(guó)產(chǎn)化辦公系統(tǒng)的需求依舊存在。同時(shí)，市級(jí)及以上黨政單位也會(huì)進(jìn)行下一步的電子政務(wù)系統(tǒng)（OA)國(guó)產(chǎn)化替換，整體市場(chǎng)需求較為旺盛；金融行業(yè)，隨著信創(chuàng)一期、二期試點(diǎn)的結(jié)束，頭部金融機(jī)構(gòu)（銀行、保險(xiǎn)、證券）基本已完成了OA系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)替換，少數(shù)已實(shí)現(xiàn)了單軌運(yùn)行。在目前進(jìn)行的第三期信創(chuàng)試點(diǎn)中，辦公系統(tǒng)信創(chuàng)進(jìn)程持續(xù)在央國(guó)企、稅務(wù)系統(tǒng)、電信、教育等行業(yè)推進(jìn)中。
1.5 新一代數(shù)字辦公市場(chǎng)全景圖
02
封裝的底層
芯片和操作系統(tǒng)分別作為承載企業(yè)計(jì)算和上層信息設(shè)備、軟件應(yīng)用的核心部件，是整個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和靈魂，兩者不可分割并且相輔相成，構(gòu)成了整個(gè)應(yīng)用生態(tài)的核心。而封裝的底層，主要是指通過(guò)將芯片、操作系統(tǒng)進(jìn)行兼容適配并封裝，通過(guò)打造統(tǒng)一的接口，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化上層應(yīng)用與底層基礎(chǔ)設(shè)施適配流程的效果，是打造新一代數(shù)字辦公解決方案中自主開(kāi)源創(chuàng)新底座的核心所在。
典型案例1：統(tǒng)信軟件&某大型電力企業(yè)案例
項(xiàng)目背景
某大型電力企業(yè)為特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)，旗下超高壓輸電公司、調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電有限公司分布南方主要省市與地區(qū)。在信創(chuàng)背景下，該電力企業(yè)積極開(kāi)展國(guó)產(chǎn)化操作系統(tǒng)替代工作，同時(shí)規(guī)劃了三階段實(shí)施方案。
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
然而，具體在實(shí)施過(guò)程中，該電力企業(yè)由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，共有Elink、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等100+業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如果遷移適配，則會(huì)面臨改造周期長(zhǎng)的問(wèn)題；同時(shí)，該電力企業(yè)外設(shè)型號(hào)繁多，設(shè)備新舊兼具，有數(shù)十款不同品牌型號(hào)、千余臺(tái)外設(shè)，安裝部署費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
解決方案
基于上述實(shí)施難點(diǎn)，統(tǒng)信軟件提供了deepin-Wine封裝技術(shù)，幫助該電力企業(yè)快速將業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至統(tǒng)信UOS中，緩解多業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造緩慢問(wèn)題。并提供20000+套定制化統(tǒng)信桌面操作系統(tǒng)安裝鏡像，預(yù)裝統(tǒng)信有墨解決方案，內(nèi)設(shè)外設(shè)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)識(shí)別安裝機(jī)制，滿(mǎn)足該電力企業(yè)的打印機(jī)外設(shè)即插即用的使用需求。
項(xiàng)目收益
最終項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中有效節(jié)約了人力、時(shí)間、授權(quán)和專(zhuān)利購(gòu)買(mǎi)等各項(xiàng)成本。在該電力企業(yè)總部基地經(jīng)隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)，單總部已安裝的終端上線率達(dá)到了93%以上。
典型案例2：龍芯中科&某巡視組案例
高度兼容且自主可控，龍芯精準(zhǔn)賦能低頻但剛需數(shù)字辦公場(chǎng)景
在信創(chuàng)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化升級(jí)等多重因素驅(qū)動(dòng)下，圍繞辦公場(chǎng)景搭建自下而上全棧可控且高效的數(shù)字化協(xié)同辦公體系，已然成為了企業(yè)在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵手段之一。然而，在實(shí)際落地過(guò)程中，由于不同行業(yè)的傳統(tǒng)辦公體系所存在的痛點(diǎn)并不一致，導(dǎo)致對(duì)數(shù)字辦公體系的需求也大不相同。現(xiàn)行辦公解決方案多針對(duì)大規(guī)模使用場(chǎng)景，對(duì)低頻使用，但自主可控要求高的小場(chǎng)景覆蓋不足。具體案例如下：
能力全面落后，某巡視組移動(dòng)辦公體系亟待升級(jí)
某巡視組受工作性質(zhì)的影響，常面臨臨時(shí)入駐、現(xiàn)場(chǎng)辦公的情況。因此，對(duì)于移動(dòng)辦公有著較強(qiáng)需求。但在傳統(tǒng)辦公體系下，由于系統(tǒng)架構(gòu)老舊、信息傳遞效率低下、信息安全難以保障以及保密終端性能不足等原因，巡視組移動(dòng)辦公需求無(wú)法得到有效滿(mǎn)足。
第一，系統(tǒng)架構(gòu)老舊。隨著巡視巡察信息化需求的深入，該巡視組需要部署中巡辦現(xiàn)場(chǎng)巡視巡察管理系統(tǒng)、巡視巡察現(xiàn)場(chǎng)工作子系統(tǒng)以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)軟件等，以此來(lái)達(dá)到提升現(xiàn)場(chǎng)巡視巡察效率目的。然而，該巡視組傳統(tǒng)移動(dòng)辦公系統(tǒng)由于整體技術(shù)架構(gòu)較為老舊，無(wú)法滿(mǎn)足新增專(zhuān)業(yè)巡察系統(tǒng)對(duì)終端的硬件配置及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行環(huán)境等提出的更高要求，嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)場(chǎng)巡視工作效率的提升。
第二，信息傳遞效率低下。在傳統(tǒng)移動(dòng)辦公體系下，該巡視組由于缺乏足夠的協(xié)同協(xié)作和信息傳遞交互工具，在進(jìn)行內(nèi)部材料傳遞時(shí)，基本依靠紙質(zhì)打印復(fù)印或光盤(pán)刻錄等方式完成。這一信息交互模式，雖能較好的防止關(guān)鍵信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，但嚴(yán)重降低了工作效率且存在資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
第三，信息安全難以保障。巡視組工作具備較高的涉密性，因此現(xiàn)場(chǎng)辦公需要通過(guò)專(zhuān)門(mén)的保密單機(jī)進(jìn)行。然而，在傳統(tǒng)移動(dòng)辦公體系下，該巡視組配備的保密單機(jī)經(jīng)常多人交叉使用，保密管理責(zé)任不明確，且數(shù)據(jù)存放分散無(wú)加密措施，存在嚴(yán)重泄密風(fēng)險(xiǎn)，信息安全難以保障。
第四，保密單機(jī)終端性能不足。一方面，該巡視組傳統(tǒng)保密單機(jī)運(yùn)算能力不足，導(dǎo)致在涉及到大量數(shù)據(jù)處理時(shí)，無(wú)法支撐大數(shù)據(jù)分析比對(duì)應(yīng)用；另一方面，受限于當(dāng)前國(guó)產(chǎn)保密單機(jī)性能短板，保密單機(jī)的國(guó)產(chǎn)化替代也大大影響了終端使用體驗(yàn)，進(jìn)而導(dǎo)致巡視巡察組現(xiàn)場(chǎng)工作效率的大幅下降。
短板整體補(bǔ)足，龍芯賦能該巡視組移動(dòng)辦公體系重塑升級(jí)
為有效解決上述當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)景所存在的諸多痛點(diǎn)和需求，該巡視組選擇基于國(guó)產(chǎn)芯片搭建新一代數(shù)字辦公系統(tǒng)對(duì)原有移動(dòng)辦公系統(tǒng)進(jìn)行整體替換，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公效率大幅提升的同時(shí)，保障移動(dòng)辦公系統(tǒng)的完全自主可控，進(jìn)而有效降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
在產(chǎn)品選型階段，考慮到所處行業(yè)的特殊性以及現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)景較高的涉密性，該巡視組對(duì)廠商所提供解決方案的自主可控能力、安全保障能力、以及兼容適配能力進(jìn)行了重點(diǎn)考察。最終，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研和測(cè)試，龍芯移動(dòng)辦公解決方案憑借當(dāng)前最高的自主可控性、完整的安全保障方案、以及成熟兼容適配能力和軟硬件生態(tài)等核心優(yōu)勢(shì)，成為了該巡視組移動(dòng)辦公系統(tǒng)的提供商。
圖：龍芯產(chǎn)品矩陣
龍芯中科是國(guó)內(nèi)自主性強(qiáng)、供應(yīng)鏈安全的 CPU 企業(yè)，是自主生態(tài)的構(gòu)建引領(lǐng)者。龍芯中科面向國(guó)家信息化建設(shè)需求，面向國(guó)際信息技術(shù)前沿，以創(chuàng)新發(fā)展為主題、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線、以體系建設(shè)為目標(biāo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，全面掌握CPU指令系統(tǒng)、處理器IP核、操作系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)核心技術(shù)，打造自主開(kāi)放的軟硬件生態(tài)和信息產(chǎn)業(yè)體系，為國(guó)家戰(zhàn)略需求提供自主、安全、可靠的處理器，為信息產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供高性能、低成本的處理器和基礎(chǔ)軟硬件解決方案。
在項(xiàng)目前期，龍芯對(duì)該巡視組現(xiàn)場(chǎng)辦公需求進(jìn)行了全面梳理，并圍繞巡視組業(yè)務(wù)需求，聯(lián)合乾云科技以及巡視應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，通過(guò)整合信息化硬件和軟件資源，輸出了一套以loongArch架構(gòu)芯片和Loongnix操作系統(tǒng)為核心基座的軟硬一體完整解決方案，即“巡視組現(xiàn)場(chǎng)辦公工作站”，對(duì)原有現(xiàn)場(chǎng)辦公缺陷進(jìn)行逐一補(bǔ)足，具體解決方案如下：
圖：該巡視組移動(dòng)辦公解決方案
在系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)升級(jí)方面。針對(duì)該巡視組原有移動(dòng)辦公系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)老舊問(wèn)題，龍芯基于自身成熟的按需定制能力，為該巡視組現(xiàn)場(chǎng)工作提供了高度定制的移動(dòng)辦公工作站。該工作站集成了龍芯先進(jìn)的3C5000服務(wù)器等基礎(chǔ)硬件，以及Loongnix操作系統(tǒng)、乾云桌面操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)軟件。在技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)性上較原有辦公系統(tǒng)有著巨大的提升，能夠有效滿(mǎn)足多種專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡檢系統(tǒng)對(duì)終端的硬件配置及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行環(huán)境等提出更高要求。
在優(yōu)化信息傳遞效率方面。龍芯聯(lián)合乾云科技，為該巡視組現(xiàn)場(chǎng)辦公提供了乾云桌面操作系統(tǒng)和龍芯3A5000／3A4000云終端。通過(guò)乾云桌面操作系統(tǒng)和龍芯云終端的整體應(yīng)用，為該巡視組工作人員進(jìn)行內(nèi)部信息安全且高效的傳遞創(chuàng)造了可行條件。同時(shí)，結(jié)合移動(dòng)辦公工作站所集成的文檔共享系統(tǒng)，使得巡視組內(nèi)部工作人員可以實(shí)現(xiàn)信息、資料的無(wú)障礙高效傳遞和共享，全面優(yōu)化信息傳遞效率。
在保障信息安全方面。該移動(dòng)辦公工作站具備對(duì)存儲(chǔ)外設(shè)如移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、打印機(jī)等進(jìn)行統(tǒng)一管控的能力，能夠有效保障巡視組數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)外泄的情況發(fā)生；另一方面，該移動(dòng)辦公工作站還具備Ukey數(shù)字證書(shū)，巡視組內(nèi)部人員可以利用Ukey快速登錄云桌面進(jìn)行保密辦公，進(jìn)一步支撐該巡視組安全高效移動(dòng)辦公環(huán)境的構(gòu)建。
在提升保密單機(jī)終端性能方面。龍芯移動(dòng)工作站是全棧自主研發(fā)的產(chǎn)品，并具備先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)。通過(guò)龍芯終端對(duì)原有單機(jī)保密終端的完全替換，能夠有效補(bǔ)足國(guó)產(chǎn)保密單機(jī)性能短板問(wèn)題的同時(shí)，使得該巡視組保密單機(jī)終端性能得到全面提升，海量數(shù)據(jù)處理能力也得到大幅增強(qiáng)，進(jìn)而能夠更好的支撐上層大數(shù)據(jù)分析對(duì)比應(yīng)用。
龍芯移動(dòng)辦公工作站全面應(yīng)用，該巡視組取得多種效果和收益
移動(dòng)辦公需求得到有效滿(mǎn)足。通過(guò)龍芯移動(dòng)工作站的整體應(yīng)用，基于其方便移動(dòng)、資源集中管理等核心優(yōu)勢(shì)，以及完善的國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件和上層應(yīng)用軟件的兼容適配能力，使得該巡視組系統(tǒng)集成效率提升80%，系統(tǒng)集成成本降低50%。在臨時(shí)入駐、現(xiàn)場(chǎng)辦公的情況下，可以以較低成本快速集成并搭建安全且高效的移動(dòng)辦公環(huán)境，滿(mǎn)足該巡視組現(xiàn)場(chǎng)辦公需求。
協(xié)同辦公能力得到整體優(yōu)化。依托龍芯云終端和乾云桌面操作系統(tǒng)的全面部署，使得該巡視組內(nèi)部協(xié)同辦公能力得到了整體優(yōu)化。自移動(dòng)工作站部署以來(lái)，通過(guò)雙方不斷優(yōu)化調(diào)試，目前已能夠滿(mǎn)足12-15人的同時(shí)使用需求，為該巡視組進(jìn)一步構(gòu)建高效協(xié)同的辦公體系打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
行業(yè)引領(lǐng)，龍芯持續(xù)助力信創(chuàng)辦公產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
隨著數(shù)字時(shí)代的迅速發(fā)展，辦公場(chǎng)景變得越來(lái)越多元化，一個(gè)項(xiàng)目難以有效支持。傳統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)在面對(duì)海量剛需低頻業(yè)務(wù)形態(tài)時(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任。此時(shí)，需要針對(duì)特定場(chǎng)景進(jìn)行反向定制，而傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)往往難以適應(yīng)這種需求。龍芯基于自主技術(shù)架構(gòu)、板卡和操作系統(tǒng)的特點(diǎn)，可以從復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求中抽象出可單獨(dú)感知、度量的場(chǎng)景，并按照具體場(chǎng)景進(jìn)行反向技術(shù)攻關(guān)和生態(tài)聚焦融合。基于密碼安全和自主生態(tài)，龍芯可保障單一場(chǎng)景的確權(quán)問(wèn)題，并依托典型場(chǎng)景實(shí)踐抽象模式，推廣至全國(guó)。這種基于北京根生態(tài)利益保護(hù)的模式，可以有效解決傳統(tǒng)項(xiàng)目交付模式無(wú)法支撐的剛需低頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)具有示范效應(yīng)和批量復(fù)制推廣能力，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了強(qiáng)大的效益。
03
基礎(chǔ)軟硬件
基礎(chǔ)軟硬件是承載和支撐上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的核心基礎(chǔ)設(shè)施，其存在于企業(yè)IT體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)，主要包含服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、PC、外設(shè)等基礎(chǔ)硬件設(shè)備，以及數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等基礎(chǔ)軟件。如果說(shuō)封裝的底層是新一代數(shù)字辦公方案的靈魂，那么基礎(chǔ)軟硬件就是支撐該方案落地的核心骨架。
典型案例3：同方計(jì)算機(jī)&某政府部門(mén)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)案例
項(xiàng)目背景
某政府部門(mén)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，要求圍繞省級(jí)內(nèi)網(wǎng)中心平臺(tái)、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)以及數(shù)十家省級(jí)內(nèi)網(wǎng)端口接入部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作，提升電子公文業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用支撐能力，并配合國(guó)家完成安全可靠替代的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)，注重用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)使用習(xí)慣，確保“真替真用”成效。
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)涉及3類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件，進(jìn)行全面適配的技術(shù)攻關(guān)點(diǎn)多、適配的技術(shù)難點(diǎn)極大。
解決方案
聯(lián)合龍芯等合作伙伴，采用同方超強(qiáng)L420服務(wù)器配備相應(yīng)的國(guó)產(chǎn)安全芯片設(shè)計(jì)方案，滿(mǎn)足核心技術(shù)自主可控，安全可靠，服務(wù)器采用雙路設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)。
項(xiàng)目收益
實(shí)現(xiàn)了新建網(wǎng)絡(luò)和原網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通、互信互認(rèn)、深度融合，并保障電子公文在不同部門(mén)的不同應(yīng)用系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)和電子公文、權(quán)限、處理主體在業(yè)務(wù)全程中的互信互認(rèn)。
典型案例4：辰光融信&某大型銀行案例
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，某大型銀行每天都會(huì)產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)要處理。然而，在傳統(tǒng)打印機(jī)的使用下，用戶(hù)窗口排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、業(yè)務(wù)處理時(shí)間長(zhǎng)等原因，導(dǎo)致用戶(hù)與銀行工作人員關(guān)系日益緊張。
同時(shí)《十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》針對(duì)金融領(lǐng)域提出了明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，以銀行為例，目前已啟動(dòng)了圍繞銀行關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，金融自助機(jī)作為銀行網(wǎng)點(diǎn)重要設(shè)備，同樣面臨更新?lián)Q代的問(wèn)題，如何既能滿(mǎn)足與銀行新一代辦公系統(tǒng)的集成，又能滿(mǎn)足關(guān)鍵設(shè)備的國(guó)產(chǎn)替代的要求，成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題。
解決方案
針對(duì)該銀行現(xiàn)有需求，辰光融信為其提供了“金融自助機(jī)”產(chǎn)品。該自助機(jī)一方面，支持彩色觸屏，可為用戶(hù)提供交互便捷的使用體驗(yàn)；另一方面支持銀聯(lián)卡、身份識(shí)別、記錄打印等多項(xiàng)功能，內(nèi)置性能優(yōu)異、質(zhì)量穩(wěn)定的彩色激光打印機(jī)，可輸出彩色、黑白、灰度文檔、圖片；同時(shí)，該自助機(jī)專(zhuān)為金融行業(yè)定制開(kāi)發(fā)，使用簡(jiǎn)單，節(jié)省人力，客戶(hù)體驗(yàn)好，僅需要柜員定時(shí)補(bǔ)充紙張或粉盒即可；此外，該自助機(jī)還具備系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化能力，可實(shí)現(xiàn)異地回單打印，支持客戶(hù)在任意網(wǎng)點(diǎn)取回單。
基于辰光融信彩色激光打印機(jī)的金融自助終端產(chǎn)品的推出，為銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了設(shè)備的支撐，在滿(mǎn)足彩色打印、身份證讀卡、人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、密碼鍵盤(pán)、雙觸控屏等基礎(chǔ)功能的前提下，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了設(shè)備核心技術(shù)和核心部件的自主可控，兼容各類(lèi)操作系統(tǒng)、中間件，通過(guò)與銀行新一代核心系統(tǒng)的適配、兼容性集成，實(shí)現(xiàn)其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在金融自助終端安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，提供良好的人機(jī)交互應(yīng)用。
項(xiàng)目收益
依托于辰光融信金融自助機(jī)的全面使用，該銀行實(shí)現(xiàn)了多重收益。第一，服務(wù)質(zhì)量、工作效率顯著提升；第二，用戶(hù)滿(mǎn)意度得到大幅優(yōu)化，用戶(hù)糾紛減少；第三，有效降低了金融服務(wù)成本。
在銀行大廳放置辰光融信金融自助終端，用戶(hù)通過(guò)觸摸屏、刷卡等操作，就可自助查詢(xún)打印業(yè)務(wù)單據(jù)，整個(gè)操作過(guò)程非常方便、快捷。該終端的使用將大大提高銀行的工作效率和用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
04
應(yīng)用兼容中臺(tái)
應(yīng)用兼容中臺(tái)是指基于自主開(kāi)源的“北京根”方案構(gòu)建而來(lái)的，具備高兼容性、高自主性、高協(xié)同性的辦公應(yīng)用生態(tài)理念。其通過(guò)將封裝底層、基礎(chǔ)軟硬件與上層國(guó)產(chǎn)辦公應(yīng)用進(jìn)行高效整合，為新一代數(shù)字辦公方案的落地提供有效抓手。同時(shí)，依托開(kāi)放融合的架構(gòu)特性，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的先進(jìn)技術(shù)廠商，助力新一代數(shù)字辦公方案向更多場(chǎng)景和行業(yè)進(jìn)行延伸，實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)IT產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合和高速發(fā)展。
05
辦公軟件
辦公軟件是新一代數(shù)字辦公解決方案最貼近用戶(hù)實(shí)際使用場(chǎng)景的部分，整體可以細(xì)分為基礎(chǔ)辦公軟件、綜合辦公軟件和創(chuàng)新辦公軟件三大領(lǐng)域。其中，基礎(chǔ)辦公軟件主要包含流版簽軟件、瀏覽器、郵箱等，綜合辦公軟件主要是指OA系統(tǒng)，創(chuàng)新辦公軟件主要是指在云計(jì)算、AI技術(shù)加持下的智慧辦公軟件。在新一代數(shù)字辦公方案中，以辦公軟件為核心構(gòu)建辦公協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)，將多種創(chuàng)新辦公軟件進(jìn)行協(xié)同應(yīng)用，是國(guó)產(chǎn)數(shù)字辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由“可用”到“好用”的關(guān)鍵所在。
典型案例5：360&某國(guó)有大型商業(yè)銀行案例
依托360安全瀏覽器信創(chuàng)綜合解決方案，某國(guó)有大型商業(yè)銀行率先大規(guī)模實(shí)現(xiàn)瀏覽器改造
某銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行之一，是第一批信創(chuàng)試點(diǎn)單位。自2020年開(kāi)始，為響應(yīng)國(guó)家政策及行業(yè)要求，該行率先啟動(dòng)了銀行信息系統(tǒng)的信創(chuàng)轉(zhuǎn)型工作。
瀏覽器能力短板顯著，該銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型備受挑戰(zhàn)
2020年信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)整體尚處于早期階段，國(guó)產(chǎn)IT產(chǎn)品能力以及生態(tài)等方面均尚未成熟。在多種因素影響下，該行大量早期建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在向信創(chuàng)平臺(tái)遷移時(shí)，遇到業(yè)務(wù)系統(tǒng)在新內(nèi)核、新平臺(tái)上無(wú)法順暢運(yùn)行、遷移改造投入大、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和改造經(jīng)驗(yàn)不足等挑戰(zhàn)，面臨返工和項(xiàng)目無(wú)法如期驗(yàn)收的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，具體問(wèn)題如下：
業(yè)務(wù)適配效率低下。該行應(yīng)用系統(tǒng)主要以B/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)，需要基于瀏覽器上運(yùn)行。而該行原有大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)依賴(lài)低版本IE瀏覽器訪問(wèn)。基于低版本IE瀏覽器建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)，在信創(chuàng)操作系統(tǒng)下，易產(chǎn)生頁(yè)面布局樣式錯(cuò)亂、按鈕不可用、頁(yè)面報(bào)錯(cuò)、跳轉(zhuǎn)異常等諸多瀏覽器兼容性問(wèn)題。因此，該行需要耗費(fèi)大量人力進(jìn)行兼容適配問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析、修復(fù)及驗(yàn)證工作，以此來(lái)保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移改造順利完成。然而，由于缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用改造標(biāo)準(zhǔn)支持以及智能化的監(jiān)測(cè)、修復(fù)工具，導(dǎo)致該行整體應(yīng)用遷移改造難度增加，且效率低下，嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
運(yùn)維管理難度較大。國(guó)產(chǎn)終端的大規(guī)模應(yīng)用，也對(duì)該行的運(yùn)維管理能力提出了更高要求。但在傳統(tǒng)IT體系下，該行由于缺乏高效的運(yùn)維管理工具，始終無(wú)法對(duì)散落在終端的瀏覽器進(jìn)行統(tǒng)一控制和管理，運(yùn)維人員僅能針對(duì)終端單點(diǎn)維護(hù)，工作繁瑣且效率低下。并且后續(xù)瀏覽器版本升級(jí)、自研插件和擴(kuò)展安裝、外設(shè)驅(qū)動(dòng)配置等升級(jí)終端配置管理難題也無(wú)法有效解決。
數(shù)據(jù)安全難以保障。瀏覽器作為業(yè)務(wù)訪問(wèn)入口和數(shù)據(jù)出口，一直是數(shù)據(jù)安全攻擊的首要目標(biāo)。而該行過(guò)去使用的普通瀏覽器普遍缺乏頁(yè)面行為管控等能力，易造成敏感數(shù)據(jù)外泄情況發(fā)生，并且發(fā)生問(wèn)題后也無(wú)法有效溯源。同時(shí)，該行原有瀏覽器還存在不支持國(guó)密和信創(chuàng)的問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足后續(xù)應(yīng)用國(guó)密和信創(chuàng)改造后的訪問(wèn)需求，對(duì)數(shù)據(jù)安全也造成了較大威脅。
能力全面補(bǔ)足，360安全瀏覽器信創(chuàng)綜合解決方案高效賦能該銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型
由此可以看出，瀏覽器的全面自主可控，已然成為該行信創(chuàng)轉(zhuǎn)型能否順利完成的決定性因素之一。因此，針對(duì)上述信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的諸多挑戰(zhàn)和難題，該行選擇使用信創(chuàng)瀏覽器對(duì)原有瀏覽器體系進(jìn)行全面替換，從而加速推動(dòng)全棧自主可控IT架構(gòu)的建設(shè)進(jìn)程。經(jīng)過(guò)對(duì)廠商產(chǎn)品技術(shù)成熟度、信創(chuàng)資質(zhì)等多維度能力進(jìn)行全方位測(cè)試及評(píng)估。最終，360安全瀏覽器憑借深厚的瀏覽器領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)積累、完備的信創(chuàng)資質(zhì)、可兼容全棧國(guó)產(chǎn)主流基礎(chǔ)設(shè)施以及優(yōu)秀的數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力等核心優(yōu)勢(shì)，成為了該行在信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中核心基礎(chǔ)平臺(tái)軟件-瀏覽器的提供商。
360數(shù)字安全集團(tuán)是數(shù)字安全的領(lǐng)導(dǎo)者，專(zhuān)注為國(guó)家、城市、大型企業(yè)、中小微企業(yè)提供數(shù)字安全服務(wù)。過(guò)去17年，360投入250億，聚集超2000名安全專(zhuān)家，積累了2000PB安全大數(shù)據(jù)，基于以“看見(jiàn)”為核心的安全理念，凝練行業(yè)獨(dú)有的高級(jí)安全威脅對(duì)抗實(shí)踐，提出“1+4”數(shù)字安全框架模型，幫助城市、政府、企業(yè)數(shù)字安全體系的規(guī)劃和建設(shè)數(shù)字安全體系，解決數(shù)字時(shí)代的復(fù)雜安全問(wèn)題。
圖：360安全瀏覽器面向金融信創(chuàng)用戶(hù)提供的完整多級(jí)信創(chuàng)替代方案
為有效解決該行業(yè)務(wù)遷移改造難和接軌信創(chuàng)平臺(tái)后的推廣和運(yùn)維管理等問(wèn)題，助力信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的順利完成，360為該銀行輸出了一套信創(chuàng)瀏覽器+瀏覽器管理平臺(tái)+信創(chuàng)應(yīng)用遷移適配開(kāi)發(fā)工具(扁鵲)+信創(chuàng)改造方案咨詢(xún)綜合解決方案。從策略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定，到插件、外設(shè)驅(qū)動(dòng)適配、國(guó)密適配、web生態(tài)安全性保證，提供全方位產(chǎn)品和服務(wù)支撐。
圖：該銀行信創(chuàng)瀏覽器替換項(xiàng)目實(shí)施流程
在項(xiàng)目前期，360與該銀行各大研發(fā)中心進(jìn)行深入交流，對(duì)現(xiàn)存信創(chuàng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的難點(diǎn)進(jìn)行了全方位梳理，并協(xié)助該銀行完成了信創(chuàng)應(yīng)用遷移改造方案整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及數(shù)百項(xiàng)的疑難技術(shù)問(wèn)題攻關(guān)。同時(shí)，還根據(jù)該銀行需求，提供了國(guó)密支持、外設(shè)兼容以及JavaApplet支持等多種方案，為后續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型全面推廣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
同時(shí)，針對(duì)原有瀏覽器在信創(chuàng)改造過(guò)程中的短板，該銀行分別利用360安全瀏覽器信創(chuàng)綜合解決方案中所包含的多種產(chǎn)品和服務(wù)能力進(jìn)行整體補(bǔ)強(qiáng)，具體如下：
在提升業(yè)務(wù)適配效率方面。依托于360提供的扁鵲頁(yè)面掃描工具和源代碼替換工具，該行建立了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)適配標(biāo)準(zhǔn)，并能夠?qū)赪intel平臺(tái)上IE瀏覽器構(gòu)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)化排查及修復(fù)。通過(guò)360扁鵲頁(yè)面掃描工具和源代碼替換工具的全面應(yīng)用，幫助該行大幅減少應(yīng)用改造排查和修復(fù)的工作量，極大降低了人力、時(shí)間及維護(hù)成本，促進(jìn)了業(yè)務(wù)適配效率的全面提升。
在降低運(yùn)維管理難度方面。360為該銀行提供了統(tǒng)一的終端瀏覽器管理平臺(tái)。基于該平臺(tái)所具備的配置自動(dòng)下發(fā)、行為統(tǒng)一管控、運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集以及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析等核心能力，使該銀行能夠?qū)Ψ稚⒌男艅?chuàng)終端瀏覽器進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維管理，大幅提升運(yùn)維效率的同時(shí)，也對(duì)后續(xù)瀏覽器版本升級(jí)、自研插件和擴(kuò)展安裝、外設(shè)驅(qū)動(dòng)配置等升級(jí)終端配置管理提供有效支撐。
圖：360瀏覽器安全機(jī)制
在保障數(shù)據(jù)安全方面。360在瀏覽器安全領(lǐng)域深耕多年，積累了深厚的數(shù)據(jù)安全保護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)360安全瀏覽器信創(chuàng)版的全面替換使用，使該銀行能夠針對(duì)敏感系統(tǒng)進(jìn)行水印保護(hù)和防截屏保護(hù)，規(guī)范員工辦公和業(yè)務(wù)操作行為，有效避免敏感數(shù)據(jù)外泄情況發(fā)生。同時(shí)，360安全瀏覽器信創(chuàng)版還全面兼容主流國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和上層應(yīng)用軟件，并支持國(guó)密算法，高度滿(mǎn)足監(jiān)管合規(guī)和信創(chuàng)要求。通過(guò)基于360安全瀏覽器的“信創(chuàng)綜合解決方案”引入，全面解決該銀行信創(chuàng)替代業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移效率低、敏感數(shù)據(jù)外泄隱患等問(wèn)題，幫助該銀行進(jìn)一步加固數(shù)據(jù)安全防御機(jī)制。
此外，針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所使用的插件替換問(wèn)題，360也為該銀行提供了完善的信創(chuàng)替換方案，除替換為可基于信創(chuàng)平臺(tái)運(yùn)行的同類(lèi)插件，還為該銀行提供其他幾種可行改造路線：如瀏覽器內(nèi)核JSAPI、擴(kuò)展技術(shù)及其它去插件化H5方案，解決老舊插件的信創(chuàng)替代難點(diǎn)，有效增強(qiáng)用戶(hù)國(guó)產(chǎn)瀏覽器的使用體驗(yàn)和安全性。
分批次推進(jìn)，該銀行實(shí)現(xiàn)多種價(jià)值和收益
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理能力。借助360瀏覽器所具備的統(tǒng)一管理平臺(tái)，該銀行可實(shí)時(shí)全面了解用戶(hù)使用情況，展示應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)情況、客戶(hù)端版本信息、操作系統(tǒng)分析等綜合態(tài)勢(shì)，有效賦能后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理決策的制定。
提升用戶(hù)行為管控能力。針對(duì)敏感系統(tǒng)水印保護(hù)、防截屏保護(hù)等配置，規(guī)范員工辦公和業(yè)務(wù)操作行為，防止敏感數(shù)據(jù)外泄。應(yīng)用側(cè)無(wú)需進(jìn)行改造即可實(shí)現(xiàn)瀏覽器防截屏。
提升排查和修復(fù)效率。之前對(duì)頁(yè)面進(jìn)行改造以適配信創(chuàng)平臺(tái)瀏覽器所采用的最新chromium內(nèi)核技術(shù)路線，每個(gè)頁(yè)面大概需要0.5人天。基于360扁鵲的自動(dòng)化修復(fù)，可以實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)的修復(fù)效果，極大提高兼容性適配改造效率。
為信創(chuàng)的全面推廣創(chuàng)造條件。360安全瀏覽器信創(chuàng)綜合解決方案在該銀行數(shù)萬(wàn)信創(chuàng)終端設(shè)備落地后，相關(guān)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)得到有效驗(yàn)證，為該銀行后續(xù)數(shù)百套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信創(chuàng)轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
目前，360安全瀏覽器已協(xié)助該銀行適配完成并上線200套應(yīng)用系統(tǒng)和6萬(wàn)臺(tái)信創(chuàng)終端設(shè)備，成為至今為止金融信創(chuàng)領(lǐng)域最大規(guī)模投產(chǎn)運(yùn)行的信創(chuàng)瀏覽器改造標(biāo)桿項(xiàng)目。未來(lái)，360還將攜手該銀行繼續(xù)開(kāi)展900套業(yè)務(wù)應(yīng)用的國(guó)產(chǎn)化轉(zhuǎn)型工作，致力于共創(chuàng)金融行業(yè)領(lǐng)先的信創(chuàng)最佳實(shí)踐。
典型案例6：Coremail&某國(guó)有大型商業(yè)銀行案例
技術(shù)加持，Coremail助力某大型國(guó)有銀行郵箱系統(tǒng)全面升級(jí)
某大型國(guó)有銀行是我國(guó)資產(chǎn)規(guī)模排名前列的銀行，因其用戶(hù)數(shù)量極大等原因，有著龐大且復(fù)雜的內(nèi)外部溝通協(xié)作需求。在過(guò)去，利用國(guó)外廠商郵件系統(tǒng)，為所有分支機(jī)構(gòu)及員工提供內(nèi)外部通訊服務(wù)，是該銀行滿(mǎn)足海量溝通協(xié)作需求的重要手段。
監(jiān)管要求不斷趨嚴(yán)，引發(fā)該銀行郵件系統(tǒng)升級(jí)迭代需求
隨著近年來(lái)，國(guó)家對(duì)于信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的高度重視，以及監(jiān)管側(cè)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)信息安全要求的日益趨嚴(yán)。該銀行原有郵件系統(tǒng)由于核心技術(shù)不可控、以及信息安全保障能力受限原因，逐漸難以適用。因此，在這一背景下，該銀行對(duì)于郵件系統(tǒng)產(chǎn)生了以下升級(jí)迭代需求：
需要核心技術(shù)自主可控。該銀行原有郵件系統(tǒng)，主要以使用國(guó)外產(chǎn)品為主，一方面，核心技術(shù)不可控，易受到國(guó)外廠商技術(shù)封鎖的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，國(guó)外郵件系統(tǒng)難以與國(guó)產(chǎn)IT基礎(chǔ)設(shè)施及上層OA等應(yīng)用兼容適配，在信創(chuàng)全面鋪開(kāi)的趨勢(shì)下，嚴(yán)重阻礙了該銀行打造全棧自主可控的IT架構(gòu)的進(jìn)程。因此，核心技術(shù)可控且滿(mǎn)足信創(chuàng)要求，是該銀行對(duì)于郵件系統(tǒng)升級(jí)迭代的首要需求。
需要具備完善的高并發(fā)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力。海量的郵件數(shù)據(jù)引發(fā)了對(duì)于該銀行郵件系統(tǒng)穩(wěn)定性和高并發(fā)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力的更高要求。然而，在同城多活、異地災(zāi)備等場(chǎng)景下，原有郵件系統(tǒng)使用能力易受限，對(duì)于該銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障難以提供有效支撐。因此，具備完善的高并發(fā)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力，也是該銀行對(duì)于郵件系統(tǒng)升級(jí)迭代的重要關(guān)注點(diǎn)之一。
需要具備更靈活的部署方式。為更好的提升用戶(hù)使用體驗(yàn)，該銀行開(kāi)始探索IT架構(gòu)升級(jí)新方向，在分布式改造、云原生等領(lǐng)域積極開(kāi)展實(shí)踐。然而，該銀行原有郵件系統(tǒng)大多僅支持傳統(tǒng)架構(gòu)私有云部署使用，對(duì)于新一代IT架構(gòu)支撐能力有限。因此，具備靈活的部署方式，能夠支撐IT系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)使用，是該銀行對(duì)于郵件系統(tǒng)升級(jí)迭代的又一重要需求。
需要具備成熟的信息安全保障能力。郵件系統(tǒng)具備較高的涉密性，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大規(guī)模演進(jìn)的當(dāng)下，新型IT架構(gòu)的部署使用往往會(huì)帶來(lái)更多的安全漏洞。因此，具備全面且成熟的安全防御體系，能夠有效保障信息數(shù)據(jù)安全，成為了該銀行對(duì)于郵件系統(tǒng)的重要需求點(diǎn)之一。
依托全流程信創(chuàng)替換解決方案，Coremail助力該銀行郵件系統(tǒng)全面自主可控
基于上述升級(jí)迭代需求，該銀行選擇搭建新一代信創(chuàng)郵件系統(tǒng)，對(duì)原有郵件系統(tǒng)進(jìn)行完全替換，有效保障核心技術(shù)自主可控的同時(shí)，進(jìn)一步提升信息數(shù)據(jù)安全保障能力。
在產(chǎn)品選型階段，該銀行對(duì)廠商的信創(chuàng)資質(zhì)、全棧國(guó)產(chǎn)IT產(chǎn)品的兼容能力等多方面進(jìn)行了重點(diǎn)考察。最終，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研比對(duì)和POC測(cè)試，Coremail憑借全面的信創(chuàng)資質(zhì)、高度兼容全棧國(guó)產(chǎn)IT生態(tài)、豐富的金融行業(yè)落地案例、成熟且領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)以及強(qiáng)大的安全保障能力等核心優(yōu)勢(shì)，成為了該銀行在信創(chuàng)郵件系統(tǒng)項(xiàng)目中的合作伙伴。
圖：Coremail郵件系統(tǒng)功能矩陣
Coremail是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子郵件產(chǎn)品與解決方案提供商，隸屬于廣東盈世計(jì)算機(jī)科技有限公司。公司24年專(zhuān)注電子郵件技術(shù)及服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋郵件系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、郵件歸檔系統(tǒng)、郵件投遞系統(tǒng)、郵件安全網(wǎng)關(guān)、海外安全中繼等。目前在中國(guó)大陸地區(qū)擁有超過(guò)10億終端用戶(hù)。
針對(duì)當(dāng)前該銀行郵件系統(tǒng)存在的諸多問(wèn)題和不足，Coremail輸出了一套以郵件系統(tǒng)為核心，涵蓋從部署前咨詢(xún)規(guī)劃、部署中交付實(shí)施、到部署后運(yùn)維培訓(xùn)全流程服務(wù)的整體信創(chuàng)替換解決方案，加速推動(dòng)該銀行構(gòu)筑全棧自主可控IT架構(gòu)的進(jìn)程，具體解決方案如下：
部署前，Coremail基于行內(nèi)的人數(shù)以及使用郵件量的情況，對(duì)包括服務(wù)器集群的架構(gòu)以及數(shù)量等在內(nèi)的關(guān)鍵因素進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，為后續(xù)項(xiàng)目的部署實(shí)施打下了良好的前期基礎(chǔ)。并且，還協(xié)助該銀行制定了郵件系統(tǒng)切換時(shí)的全面推廣計(jì)劃與方案，有效推動(dòng)了新一代信創(chuàng)郵件系統(tǒng)未來(lái)在全行的普及使用。
圖：Coremail郵件系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化遷移方案示意圖
部署中，基于Coremail 郵件系統(tǒng)所特有的私有協(xié)議，使用平滑切換服務(wù)，通過(guò)共存并行、數(shù)據(jù)遷移等步驟，使該銀行能夠?qū)⒃械泥]件系統(tǒng)能力陸續(xù)遷移至Coremail中實(shí)現(xiàn)替換，有效保障郵件系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，依托Coremail郵件系統(tǒng)具備的多種核心能力優(yōu)勢(shì)，對(duì)原有郵件系統(tǒng)缺陷進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)足，具體如下：
全面的信創(chuàng)資質(zhì)，高度符合自主可控要求。首先，Coremail是信創(chuàng)工委會(huì)早期成員單位之一；其次，在產(chǎn)品資質(zhì)上，Coremail郵件系統(tǒng)由源代碼開(kāi)始完全自主研發(fā)，具備對(duì)應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟著證明，并已通過(guò)多個(gè)官方測(cè)試，入選了官方信創(chuàng)產(chǎn)品目錄。通過(guò)Coremail對(duì)原有郵件系統(tǒng)的完全替換，使該銀行實(shí)現(xiàn)了對(duì)郵件系統(tǒng)核心技術(shù)的完全自主可控；此外，在兼容性方面，Coremail郵件系統(tǒng)已和多種國(guó)產(chǎn)主流CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件完成了兼容適配和互認(rèn)。同時(shí)，還提供多種API接口和SDK開(kāi)發(fā)包，支持與多種第三方國(guó)產(chǎn)OA、CRM等上層應(yīng)用系統(tǒng)集成，有效助力該銀行構(gòu)筑全棧自主可控的數(shù)字辦公體系。
豐富的高可用模塊，全面補(bǔ)足高并發(fā)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力。Coremail郵件系統(tǒng)具備高級(jí)郵件備份、本地多活、私有云鏡像容災(zāi)與異地部署方案等多種高可用模塊。Coremail郵件系統(tǒng)通過(guò)全面部署，基于其所具備的自研多活先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合故障自動(dòng)切換，故障修復(fù)自動(dòng)回切等核心能力，有效解決該銀行因郵件數(shù)據(jù)大規(guī)模并發(fā)導(dǎo)致的內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)線的壓力過(guò)大的問(wèn)題，保障系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。
先進(jìn)的分布式部署能力，有效滿(mǎn)足IT架構(gòu)升級(jí)需求。Coremail系統(tǒng)采用目前先進(jìn)的分布式部署架構(gòu)，最大程度地避免系統(tǒng)宕機(jī)，保障了整個(gè)郵件系統(tǒng)的安全性，所有的服務(wù)均能通過(guò)增加機(jī)器的方式來(lái)提高系統(tǒng)的性能，并且擴(kuò)容的時(shí)候無(wú)需全系統(tǒng)停機(jī)。憑借Coremail郵件系統(tǒng)的全面推廣應(yīng)用，依托其快速、輕便、靈活、安全的部署方式，進(jìn)一步提高了系統(tǒng)部署效率，滿(mǎn)足該銀行未來(lái)IT架構(gòu)升級(jí)改造需求。
圖：Coremail信創(chuàng)郵件系統(tǒng)安全解決方案
強(qiáng)大的安全防護(hù)能力，顯著降低信息數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。Coremail私有傳輸協(xié)議在郵件投遞過(guò)程中進(jìn)行了加密及壓縮，能夠有效提升郵件數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩裕⒋罅繙p少網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)。Coremail研發(fā)團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)的類(lèi)IDEA加密算法，可實(shí)現(xiàn)郵件存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的加密和解密，大大減少系統(tǒng)被入侵后的數(shù)據(jù)泄露情況。。
部署后，針對(duì)后續(xù)所產(chǎn)生的系統(tǒng)升級(jí)和運(yùn)維需求，Coremail還成立了專(zhuān)門(mén)的問(wèn)題處理小組，為該銀行提供全天候?qū)崟r(shí)的客戶(hù)服務(wù)，大幅降低了后期運(yùn)維升級(jí)成本，并有效保障了用戶(hù)的長(zhǎng)久使用體驗(yàn)。
Coremail全面應(yīng)用，該銀行實(shí)現(xiàn)郵件系統(tǒng)性能、安全雙提升
郵件系統(tǒng)承載能力大幅增強(qiáng)。通過(guò)Coremail郵件系統(tǒng)的全面部署，該銀行實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有國(guó)外郵件系統(tǒng)的100%替換，在擺脫對(duì)國(guó)外產(chǎn)品技術(shù)依賴(lài)的同時(shí)，大幅增強(qiáng)郵件系統(tǒng)性能。自部署以來(lái)，郵件系統(tǒng)可承載的日活躍用戶(hù)提升至36w-40w ，日均郵件承載量上升至600w-800w。
郵件系統(tǒng)安全防護(hù)能力全面提升。基于Coremail郵件系統(tǒng)所提供的安全防護(hù)功能，該銀行實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有系統(tǒng)安全漏洞的全面補(bǔ)足，并進(jìn)一步加固了在復(fù)雜系統(tǒng)環(huán)境下的安全防御能力。
現(xiàn)階段，該銀行與Coremail的本次合作已成為了金融行業(yè)信創(chuàng)替換的的標(biāo)桿案例，為其它金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展信創(chuàng)工作起到了重大的示范和借鑒意義。未來(lái)，Coremail和該銀行的合作還將在協(xié)同辦公領(lǐng)域持續(xù)深化，共同推動(dòng)信創(chuàng)郵件系統(tǒng)從金融領(lǐng)域逐漸向多行業(yè)拓展，助力行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)，促進(jìn)郵件系統(tǒng)在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
典型案例7：亦心科技&某大型國(guó)企案例
項(xiàng)目背景：
某集團(tuán)在"2016中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)"中排名第100多位。2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單公布，位列第400多位。在信創(chuàng)背景下，該集團(tuán)積極開(kāi)展軟件國(guó)產(chǎn)化、正版化工作。
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：
該集團(tuán)下屬技術(shù)研究院在工作中需要使用圖像處理軟件，來(lái)輔助分析集團(tuán)產(chǎn)品中各種物質(zhì)的含量比例。之前使用Photoshop來(lái)處理，但由于Photoshop價(jià)格高企，操作復(fù)雜，且對(duì)應(yīng)功能有缺陷，需要大量的人工來(lái)彌補(bǔ)完成工作。因此，亟需國(guó)產(chǎn)專(zhuān)業(yè)圖像處理軟件來(lái)替代PS。同時(shí)需要降低軟件單價(jià)，在成本總額不變的情況下，采購(gòu)更多的軟件來(lái)滿(mǎn)足工作的需要。另外，需要國(guó)產(chǎn)軟件針對(duì)集團(tuán)的特殊功能需求進(jìn)行改進(jìn)，彌補(bǔ)PS的不足，提高生成效率。
解決方案：
基于以上業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，亦心科技提供了悟空?qǐng)D像軟件，并在技術(shù)上改進(jìn)了部分功能以滿(mǎn)足該集團(tuán)的應(yīng)用需求。悟空?qǐng)D像軟件采購(gòu)成本約為PS的1/5，這樣在成本總額不變的情況下，集團(tuán)可以采購(gòu)4~5倍的數(shù)量，已完全滿(mǎn)足當(dāng)前的工作需要。
項(xiàng)目收益：
最終項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中有效節(jié)約了授權(quán)、人力、時(shí)間等成本。由于功能的改進(jìn)，使工作效率提升了10倍以上。目前悟空?qǐng)D像已成為該集團(tuán)技術(shù)研究院的必備辦公軟件。同時(shí)，悟空?qǐng)D像的其他圖像處理功能以及圖像資源服務(wù)，也解決了該集團(tuán)在普通辦公室的圖像編輯處理方面的需求。
典型案例8：中望軟件&某自然資源和規(guī)劃局案例
項(xiàng)目背景
某市自然資源和規(guī)劃局承擔(dān)著自然資源統(tǒng)一確權(quán)登記，貫徹調(diào)查監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等工作。CAD軟件是該自然資源和規(guī)劃局日常生產(chǎn)辦公中必不可少的工具之一，近年來(lái)在信創(chuàng)政策的推動(dòng)下，為保障核心技術(shù)的自主可控，減少信息安全風(fēng)險(xiǎn)，該局逐步開(kāi)展CAD軟件國(guó)產(chǎn)替換升級(jí)，并產(chǎn)生了以下需求。
業(yè)務(wù)需求
1）基于信創(chuàng)CPU/OS環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境中CAD平臺(tái)與客戶(hù)“多測(cè)合一”系統(tǒng)對(duì)接、DWG圖紙?jiān)诰€預(yù)覽等功能。
2）針對(duì)于用戶(hù)軟件遷移、與原系統(tǒng)兼容的需求，結(jié)合用戶(hù)的OA服務(wù)商共同定制二次開(kāi)發(fā)方案。
解決方案
基于上述需求，中望采用國(guó)產(chǎn)CAD解決方案，基于信創(chuàng)CPU/OS環(huán)境將中望CAD Linux平臺(tái)與客戶(hù)“多測(cè)合一”系統(tǒng)對(duì)接，提供Linux CAD平臺(tái)相關(guān)接口，由OA開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行服務(wù)器端上傳部分處理，雙方合作完成在Linux平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)中望CAD與OA的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在客戶(hù)的智聯(lián)系統(tǒng)上啟動(dòng)本地CAD軟件、紅線繪制、圖紙入庫(kù)以及出圖打印等功能。
項(xiàng)目收益
方案有效解決了該自然資源和規(guī)劃局對(duì)Windows辦公系統(tǒng)的依賴(lài)，提升了圖形圖像類(lèi)軟件在信創(chuàng)軟硬件平臺(tái)上的配套性和可行性，為同類(lèi)需求的軟件遷移提供了示范效應(yīng)。
典型案例9：慧點(diǎn)科技&某特大型石油石化企業(yè)案例
從橫向到縱向全面打通，慧點(diǎn)科技賦能某特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建新一代信創(chuàng)協(xié)同辦公體系
某特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)”）是國(guó)內(nèi)成品油和石化產(chǎn)品供應(yīng)商、大型煉油公司、化工公司，在《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中排名前列。在近年來(lái)國(guó)央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大浪潮下，該集團(tuán)聚焦提質(zhì)增效升級(jí)和塑造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司、帶動(dòng)我國(guó)能源化工產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“政策““業(yè)務(wù)”驅(qū)動(dòng)，某特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)電子公文系統(tǒng)升級(jí)需求被激發(fā)
隨著集團(tuán)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，結(jié)合當(dāng)前信創(chuàng)大規(guī)模推進(jìn)趨勢(shì)，為有效提升各部門(mén)間的協(xié)同、協(xié)作能力，以及更好的保障業(yè)務(wù)合規(guī)性，集團(tuán)對(duì)于電子公文系統(tǒng)系統(tǒng)產(chǎn)生了以下升級(jí)需求：
需要滿(mǎn)足信創(chuàng)要求。協(xié)同辦公系統(tǒng)貫穿企業(yè)所有部門(mén)，是員工進(jìn)行內(nèi)外部協(xié)作的最核心工具之一。但集團(tuán)傳統(tǒng)電子公文系統(tǒng)并非完全信創(chuàng)產(chǎn)品，難以為構(gòu)筑企業(yè)安全防護(hù)機(jī)制提供有效支撐；另一方面，集團(tuán)傳統(tǒng)電子公文系統(tǒng)也無(wú)法與國(guó)產(chǎn)主流基礎(chǔ)設(shè)施及上層辦公軟件進(jìn)行高效兼容適配，嚴(yán)重阻礙了集團(tuán)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的全面推進(jìn)。因此，是否滿(mǎn)足當(dāng)前信創(chuàng)環(huán)境的要求，成為了集團(tuán)對(duì)于協(xié)同辦公系統(tǒng)的重要需求。
需要更好的一體化管控能力。集團(tuán)規(guī)模龐大，下設(shè)多個(gè)總部部門(mén)、直屬單位、三級(jí)單位及諸多下屬機(jī)構(gòu)。然而，在集團(tuán)傳統(tǒng)電子公文系統(tǒng)下，總部與各子公司和下屬單位間獨(dú)立性較強(qiáng)，集團(tuán)難以對(duì)所有下屬單位進(jìn)行統(tǒng)一的管控和管理，導(dǎo)致跨單位審批、落實(shí)管理規(guī)范較為困難。因此，是否具備成熟的一體化管理能力，也是該集團(tuán)對(duì)于協(xié)同辦公系統(tǒng)的一大關(guān)注點(diǎn)。
需要提升整體智能化水平。該集團(tuán)是國(guó)內(nèi)建立公文管理系統(tǒng)較早的企業(yè)之一，自90年代開(kāi)始啟動(dòng)電子公文建設(shè)至今，經(jīng)歷了從C/S到B/S架構(gòu)轉(zhuǎn)變，從紙質(zhì)傳輸?shù)骄哂蟹尚ЯΦ碾娮踊诰€流轉(zhuǎn)、公文全業(yè)務(wù)周期在線流轉(zhuǎn)及全面公文無(wú)紙化等幾個(gè)重要階段。但在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，集團(tuán)原有電子公文系統(tǒng)由于缺乏足夠的智能化應(yīng)用，導(dǎo)致員工使用體驗(yàn)始終欠佳，并進(jìn)一步影響了辦公效率的優(yōu)化提升。因此，具備完善的智能化功能應(yīng)用，是集團(tuán)對(duì)協(xié)同辦公系統(tǒng)的又一重要需求。
需要優(yōu)化系統(tǒng)升級(jí)迭代效率。該集團(tuán)業(yè)務(wù)復(fù)雜程度較高，功能需求變更較快，然而其原有協(xié)同辦公系統(tǒng)搭建較為早期，在技術(shù)架構(gòu)上較為落后，整體系統(tǒng)敏捷性較差。在后續(xù)面對(duì)新增功能或升級(jí)迭代時(shí)，常面臨建設(shè)成本高、周期長(zhǎng)、效率低下等問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)的響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。因此，是否具備更為靈活先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，滿(mǎn)足快速開(kāi)發(fā)需求是另一重要考核點(diǎn)。
能力整體優(yōu)化，慧點(diǎn)科技綜合協(xié)同辦公平臺(tái)助力某特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)橫縱向協(xié)同協(xié)作效率全面提升
針對(duì)上述諸多需求，該集團(tuán)選擇搭建新一代信創(chuàng)協(xié)同辦公系統(tǒng)對(duì)原有電子公文管理體系進(jìn)行完全替換，在有效保障核心技術(shù)信創(chuàng)化的同時(shí)，依托多種智能化協(xié)同辦公應(yīng)用，全面優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同協(xié)作能力，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深化。
在產(chǎn)品選型階段，為保證整體替換過(guò)程的順利進(jìn)行，集團(tuán)對(duì)廠商的信創(chuàng)資質(zhì)、大型企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品功能及性能成熟度，以及服務(wù)保障能力等多維度能力進(jìn)行了全方位考察。最終，經(jīng)過(guò)多方調(diào)研、產(chǎn)品POC及兼容適配測(cè)試，慧點(diǎn)科技憑借全面的信創(chuàng)資質(zhì)、高度兼容國(guó)產(chǎn)主流基礎(chǔ)設(shè)施及上層應(yīng)用、先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)以及完善的智能化功能矩陣等核心優(yōu)勢(shì)，成為了該項(xiàng)目的系統(tǒng)供應(yīng)商。
圖：慧點(diǎn)科技企業(yè)數(shù)字化管理解決方案架構(gòu)圖
慧點(diǎn)科技，是中國(guó)電科集團(tuán)旗下太極股份有限公司的全資子公司，專(zhuān)注管理軟件領(lǐng)域20余年。始終致力于為黨政及大中型集團(tuán)企業(yè)客戶(hù)提供數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，聚焦數(shù)字化協(xié)同（OA）、數(shù)字化監(jiān)督、智慧會(huì)展等軟件產(chǎn)品，提供平臺(tái)化、定制化應(yīng)用開(kāi)發(fā)、管理咨詢(xún)和系統(tǒng)集成在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
圖：該集團(tuán)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)架構(gòu)圖
在項(xiàng)目前期，慧點(diǎn)科技深入該集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行了細(xì)致的需求分析和梳理，并經(jīng)過(guò)多次討論，反復(fù)驗(yàn)證，輸出了一套采用“平臺(tái)+應(yīng)用+多終端+生態(tài)”的建設(shè)模式，符合集團(tuán)技術(shù)要求，具備組件化、服務(wù)化能力，PC移動(dòng)多終端一體化，并滿(mǎn)足多業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展要求的以公文管理為核心的綜合協(xié)同辦公平臺(tái)解決方案。并于2019年12月底正式啟動(dòng)項(xiàng)目交付工作，按照“先試點(diǎn)再推廣”的建設(shè)思路，于2021年12月完成推廣工作，2022年11月通過(guò)專(zhuān)家驗(yàn)收評(píng)審。
針對(duì)當(dāng)前集團(tuán)電子公文管理系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)升級(jí)替換所產(chǎn)生的諸多需求，依托慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公方案所具備的多種核心能力與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整體補(bǔ)強(qiáng)，具體如下：
“企業(yè)資質(zhì)”加“產(chǎn)品資質(zhì)”雙重保障，高度符合信創(chuàng)要求。首先，慧點(diǎn)科技是最早一批進(jìn)入信創(chuàng)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)管理軟件產(chǎn)品與服務(wù)提供商，具備豐富的大型國(guó)央企實(shí)際項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)資質(zhì)上高度符合信創(chuàng)要求；其次，其協(xié)同辦公平臺(tái)產(chǎn)品也已通過(guò)多項(xiàng)權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)試，并與當(dāng)前國(guó)產(chǎn)主流基礎(chǔ)軟硬件以及上層辦公軟件形成了全面兼容適配認(rèn)證，可提供多種優(yōu)化組合信創(chuàng)環(huán)境服務(wù)方案。通過(guò)慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)的全面部署，能夠有效滿(mǎn)足集團(tuán)替代終端混合環(huán)境使用要求的同時(shí)，進(jìn)一步保障系統(tǒng)的安全可控。
統(tǒng)一的建設(shè)理念和完善的協(xié)同辦公功能矩陣，有效補(bǔ)足一體化管控能力。為有效解決集團(tuán)原有電子公文管理系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨單位審批，以及管理規(guī)范難以及時(shí)全范圍落實(shí)等難題。慧點(diǎn)科技提供了可貫穿集團(tuán)總部各部門(mén)以及下屬所有分支機(jī)構(gòu)的一體化協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)方案，以及獨(dú)特的“馬上就辦“先進(jìn)管理機(jī)制。結(jié)合慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)所具備的公文管理、綜合辦公、流程審批、內(nèi)部考核等完善協(xié)同辦公功能矩陣，幫助集團(tuán)優(yōu)化了對(duì)所有下屬分支機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理和管控機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)了“橫向到邊”、“縱向到底”的顯著效果。
深厚的AI技術(shù)積累，大幅提升智能化水平。基于慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)所具備的包含NLP在內(nèi)的成熟底層AI算法，結(jié)合智能核稿、智能批文、智能推薦以及問(wèn)答機(jī)器人等多種智能化協(xié)同辦公應(yīng)用，使集團(tuán)員工日常辦公體驗(yàn)得到了顯著優(yōu)化提升的同時(shí)，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)體系的智能化升級(jí)奠定了可行條件。
先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，顯著優(yōu)化系統(tǒng)升級(jí)迭代效率。慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)采用私有云容器化方式部署，具備橫向拓展、敏捷開(kāi)發(fā)等核心能力優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還內(nèi)置了先進(jìn)的低代碼開(kāi)發(fā)工具。通過(guò)該協(xié)同辦公平臺(tái)的整體部署應(yīng)用，使該集團(tuán)在后續(xù)有系統(tǒng)擴(kuò)容或新增功能需求時(shí)，能夠以低成本快速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)和功能的迭代升級(jí)，有效助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入。
此外，為滿(mǎn)足該集團(tuán)線下辦公需求，慧點(diǎn)還提供了協(xié)同辦公平臺(tái)的移動(dòng)端版本。通過(guò)構(gòu)建PC移動(dòng)一體化辦公體系，使業(yè)務(wù)人員能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行文件審批，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同協(xié)作效率。
慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)全面覆蓋某特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)多種收益和效果
橫縱向協(xié)同能力顯著增強(qiáng)。依托慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)的全面部署，該集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)總計(jì)近4萬(wàn)個(gè)總部部門(mén)、直屬單位、三級(jí)單位及四級(jí)以下機(jī)構(gòu)的全覆蓋，形成了橫向各業(yè)務(wù)部門(mén)間，以及縱向總部與各下屬機(jī)構(gòu)間的高效協(xié)同協(xié)作關(guān)系，并為后續(xù)業(yè)務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化打下了良好基礎(chǔ)。
系統(tǒng)建設(shè)成本大幅降低。基于慧點(diǎn)綜合協(xié)同辦公平臺(tái)的“統(tǒng)一平臺(tái)+標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+推廣”模式，幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了依靠一套產(chǎn)品滿(mǎn)足多家單位的共性需求的效果，在最短時(shí)間內(nèi)完成了全集團(tuán)的推廣和穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)憑借其私有云容器化的集中部署模式，單從硬件資源投入看，比以往各單位獨(dú)立本地模式減少硬件資源至少40%以上。
為行業(yè)信創(chuàng)形成示范效應(yīng)。本次項(xiàng)目慧點(diǎn)和該集團(tuán)按照“分類(lèi)分級(jí)分階段”的總體原則，在依托X86環(huán)境建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，從平臺(tái)+應(yīng)用+多終端多個(gè)層面，完成服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)產(chǎn)終端、瀏覽器、流版簽等全棧信創(chuàng)適配試點(diǎn)工作。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)適配思路驗(yàn)證、國(guó)產(chǎn)化自主平臺(tái)適配和數(shù)據(jù)庫(kù)遷移等方面，積累了可復(fù)制、可推廣信創(chuàng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為其它大型國(guó)央企電子公文信創(chuàng)替換形成了示范效應(yīng)和有效借鑒。
06
安全
安全是企業(yè)信創(chuàng)轉(zhuǎn)型的第一出發(fā)點(diǎn)和核心訴求，也是企業(yè)有效降低信息泄露風(fēng)險(xiǎn)和保障核心利益的重要工具。從底層的終端安全、服務(wù)器安全、網(wǎng)絡(luò)安全到上層應(yīng)用軟件安全，安全存在于IT體系的每一個(gè)層級(jí)。在新一代數(shù)字辦公方案中，基于國(guó)密算法改造，將安全融入到不同辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)和場(chǎng)景中，從而構(gòu)筑密碼安全創(chuàng)新體系，也正是支撐該方案能夠全面落地的重要前提。
以密碼為基因，依托芯片內(nèi)生安全、算密一體等特性，開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)密碼技術(shù)與核心技術(shù)深度融合。構(gòu)建安全深度融合生態(tài)體系，為數(shù)字安全守底線，應(yīng)用創(chuàng)新?lián)苌舷蕖Ｍㄟ^(guò)密碼安全、主動(dòng)防護(hù)多舉措并舉，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景安全防護(hù)并降低成本，實(shí)現(xiàn)密碼應(yīng)用普及并走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。從全生命周期的角度進(jìn)行全程全域的主動(dòng)安全保護(hù)，做到事前防范、事中控制和事后追溯相結(jié)合，以有效保護(hù)業(yè)務(wù)全生命周期的安全。
典型案例10：亞信安全&某國(guó)有銀行案例
項(xiàng)目背景
某國(guó)有銀行按照“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、開(kāi)放化”思路，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施。同時(shí)，為順應(yīng)抗擊疫情和復(fù)產(chǎn)復(fù)工融資需求，大力發(fā)展“零接觸”金融服務(wù)，統(tǒng)籌服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作，全力做好“六穩(wěn)”工作、“六保”任務(wù)的金融服務(wù)。在此背景下，該銀行決定對(duì)全行網(wǎng)絡(luò)終端的網(wǎng)絡(luò)威脅防御能力全面升級(jí)，進(jìn)而需要部署更加靈活、防護(hù)功能更加智能、管理更加細(xì)粒度的終端安全解決方案。
業(yè)務(wù)需求
具體而言，該終端安全解決方案需滿(mǎn)足以下諸多能力要求：
支持芯片平滑過(guò)渡；
支持操作系統(tǒng)平滑過(guò)渡；
支持辦公終端、業(yè)務(wù)服務(wù)器、生產(chǎn)服務(wù)器、工控設(shè)備、自助機(jī)具等終端設(shè)備的安全管理和防護(hù)；
能夠快速定位威脅源頭、溯源威脅攻擊路徑，及時(shí)響應(yīng)并處置威脅；
實(shí)現(xiàn)對(duì)威脅的事前偵測(cè)、事中記錄、事后追溯；
終端安全防護(hù)能力需達(dá)到GA 243-2000《計(jì)算機(jī)病毒防治產(chǎn)品評(píng)級(jí)準(zhǔn)則》中一級(jí)品的能力。
解決方案及效果
基于亞信終端安全解決方案的整體部署應(yīng)用，該銀行取得了以下諸多收益：
滿(mǎn)足等保合規(guī)需求：滿(mǎn)足金融等保2.0中對(duì)安全計(jì)算環(huán)境的要求，避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
一體化安全防護(hù)：一個(gè)客戶(hù)端解決客戶(hù)終端安全所需，具備惡意軟件防護(hù)、終端檢測(cè)響應(yīng)和終端安全管控功能，可對(duì)用戶(hù)的所有終端類(lèi)型提供一體化安全保障。
深度適配平滑過(guò)度：深度適配主流CPU和和主流操作系統(tǒng)，最大程度降低兼容性風(fēng)險(xiǎn)。
提高運(yùn)維效率：提供統(tǒng)一管理平臺(tái)進(jìn)行集中策略管理并對(duì)接威脅分析中心與網(wǎng)絡(luò)側(cè)安全設(shè)備實(shí)現(xiàn)管理分析聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，提高工作效率，降低人力成本。
07
展望
現(xiàn)階段，在信創(chuàng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多種因素驅(qū)動(dòng)下，圍繞以LoongArch芯片+統(tǒng)信UOS操作系統(tǒng)為核心的封裝底層搭建自下而上的全棧安全可控的數(shù)字辦公體系，已成為企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下，保障自身核心安全以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系優(yōu)化升級(jí)的有效手段之一。但在未來(lái)新一代數(shù)字辦公方案若想要在信創(chuàng)2+8行業(yè)全面鋪開(kāi)并實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)外體系的完全替換，除在基礎(chǔ)辦公方面滿(mǎn)足自主可控性、兼容適配等關(guān)鍵能力標(biāo)準(zhǔn)外，在技術(shù)創(chuàng)新能力以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面有所突破，才是實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的重要前提。
（1）新興技術(shù)持續(xù)引入，賦能企業(yè)協(xié)同辦公效率穩(wěn)步提升
從技術(shù)創(chuàng)新角度來(lái)說(shuō)，一方面，將AI技術(shù)融入到每一個(gè)辦公環(huán)節(jié)，為企業(yè)構(gòu)建全鏈路智能化的協(xié)同辦公體系，就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效路徑之一。例如，企業(yè)可以利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的信息處理和管理，如通過(guò)自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)實(shí)現(xiàn)文件的智能分類(lèi)和搜索；通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)和安全保障；利用智能輔助決策系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)決策過(guò)程的優(yōu)化等。依托多種AI能力的全面高效應(yīng)用，為辦公體系的升級(jí)優(yōu)化提供更充足技術(shù)支撐，進(jìn)而幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)可跨時(shí)間、跨地域的智能化高效協(xié)同辦公。
另一方面，將云計(jì)算與數(shù)字辦公相結(jié)合，將數(shù)字辦公應(yīng)用整體遷移上云，打造先進(jìn)的云端協(xié)同辦公體系，進(jìn)一步優(yōu)化IT資源的利用效率，以及員工整體辦公效率和體驗(yàn)。例如，通過(guò)搭建云辦公平臺(tái)智能協(xié)作平臺(tái)、云端知識(shí)庫(kù)等手段，使員工能基于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地訪問(wèn)工作所需文件和數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)流通和共享能力，提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同協(xié)作效率；利用云辦公平臺(tái)具備的多種先進(jìn)安全防護(hù)能力，在員工離職或項(xiàng)目完成時(shí)，使企業(yè)能夠一鍵遠(yuǎn)程擦除設(shè)備，合理保護(hù)公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)不受損害，優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)安全保障能力等。
（2）產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)融合，助力中國(guó)數(shù)字辦公產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展
在產(chǎn)業(yè)生態(tài)層面來(lái)看，新一代數(shù)字辦公方案的出現(xiàn)，使我國(guó)信創(chuàng)在行業(yè)的全面鋪提供了有力抓手，也為企業(yè)在保障自身核心安全不受侵害的前提下，實(shí)現(xiàn)辦公體系全方位優(yōu)化升級(jí)指明了方向。以龍芯中科、統(tǒng)信軟件、亞信安全、Coremail、中望軟件等先進(jìn)國(guó)產(chǎn)廠商為代表建立的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合生態(tài)已初見(jiàn)雛形，為我國(guó)信創(chuàng)辦公產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同繁榮發(fā)展，開(kāi)辟了可行路徑。
未來(lái)，立足于辦公場(chǎng)景，以“自主開(kāi)源創(chuàng)新底座“為核心，新一代數(shù)字辦公方案勢(shì)必會(huì)向更多產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景延伸，通過(guò)進(jìn)一步拓展辦公生態(tài)邊界，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)深度融合，并依托產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，有效解決單一信創(chuàng)廠商“孤掌難鳴“的困境，助力我國(guó)數(shù)字辦公整體產(chǎn)業(yè)鏈駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道。同時(shí)，這種以更開(kāi)放的心態(tài)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生態(tài)繁榮的發(fā)展理念，也必將快速吸引協(xié)同辦公、人工智能、新型網(wǎng)絡(luò)等顛覆性、革命性技術(shù)向信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)延伸，通過(guò)給予用戶(hù)更多元化、多場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
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