隨著大眾對于醫美的接受度提升,醫美行業用戶需求也因此得到進一步釋放,并且在顏值焦慮的大背景下,年輕一代已然成為醫美消費的主力軍,經醫美研究院數據顯示,20-30歲醫美消費人群為33.7%,也正是如此,顏值經濟應運而生。
不過,面對日新月異、變幻莫測的市場環境,多數醫美機構、醫美廠商普遍面臨著獲客難、留存難、管理難的三大經營困境,由此一來,數字化轉型已然成為醫美行業必然趨勢。當然,因為很多醫美機構、醫美廠商數字化程度偏低,存在著管理不精細、數據不精準、系統不健全、客戶難留存的現象和問題,使得數字化營銷有巨大提升空間。
另外,隨著市場競爭的加劇,醫美機構、醫美廠商已經意識到數字化轉型的必要性和緊迫性,而面對不少醫美機構、醫美廠商數字化營銷存在困境的問題上,畢業于華中科技大學同濟醫學院,曾任職于國內外知名醫美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運營負責人職位,現任遠想生物CMO的王璨先生,以自身10余年美業品牌營銷經驗對醫美數字化營銷闡述了自己的見解。
挖掘數據價值,賦能行業發展
遠想生物CMO王璨表示:不少醫美機構、醫美廠商都是更加專注自身老客戶,過度消費老客戶,使得客源保持在持平或是下降的狀態。數字化營銷能夠為行業賦能的同時,讓行業發展得到新的突破與方向。當然,拓客難作為醫美行業最為頭疼問題也是可以通過數字化手段進行消費化營銷的,是以健全的顧客服務體系提升大眾對醫美機構、醫美廠商的好感度。并且,隨著數字化營銷的不斷提升,醫美行業營銷、經營也將會迎來更多的發展以及方向,以本質為出發點,在推動醫美行業長期健康發展的同時,尋找新的機遇與方向。
最后,醫美機構、醫美廠商在進行醫美數字化轉型時,也需要打造品牌影響力,這樣一來,醫美機構、廠商才能在持續發展的道路越走越遠,建立屬于自己的龐大綜合產業鏈。
關鍵詞: