毅佰聯(lián)合公會近期發(fā)現(xiàn)：當(dāng)企業(yè)尋找新的市場和增長機會時，一個數(shù)萬億美元市場卻被大家所被忽視，那就是為50歲至70歲之間的成熟消費者提供服務(wù)，這些成熟消費者在全球有近十億人，占全球支出的四分之一以上。
毅佰聯(lián)合公會近期發(fā)現(xiàn)：當(dāng)企業(yè)尋找新的市場和增長機會時，一個數(shù)萬億美元市場卻被大家所被忽視，那就是為50歲至70歲之間的成熟消費者提供服務(wù)，這些成熟消費者在全球有近十億人，占全球支出的四分之一以上。
隨著人口老齡化的加劇，這一比例還將繼續(xù)增長，毅佰聯(lián)合公會相關(guān)部門的一項研究中發(fā)現(xiàn)成熟消費者僅在九個品類上的支出就超過 7 萬億美元
到 2050 年，全球成熟消費者數(shù)量將接近 11 億。毅佰聯(lián)合公會在對全球會員企業(yè)的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成熟消費者擁有巨大的購買力，在個人購物上的花費高于其他年齡段的成員，表現(xiàn)出強烈的品牌忠誠度，能夠適應(yīng)經(jīng)濟的起起落落，并對年輕消費者產(chǎn)生驚人的影響力。
那么為什么企業(yè)忽視了這一重要的消費者類別呢？
毅佰聯(lián)合公會會長胡濤認(rèn)為：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常會對成熟消費者抱有誤解，例如“他們的消費不如年輕消費者那么多”，“年輕人的購買方式與年長消費者相反”或“成熟消費者在網(wǎng)上不那么活躍”。
然而，現(xiàn)實卻與他們的這種假設(shè)相反，超過 90% 的成熟消費者活躍在社交媒體上。他們很樂意消費，它們對大多數(shù)品類的年輕消費者產(chǎn)生了積極影響，尤其是汽車、酒類、投資類又或是其他客單價高的商品。
不過，成熟消費者與年輕消費者對營銷信息的反應(yīng)方式存在差異，所以簡單地移植針對年輕人的信息對于成熟的消費者來說或許行不通，以下是毅佰聯(lián)合公會研究出來的，針對企業(yè)與成熟消費者建立市場的幾種策略：
1、識別并吸引“充滿活力的成熟消費者”。有消費能力的成熟消費者比同齡人更快樂、更積極、更不關(guān)心金錢；如何識別并吸引這些消費者，是企業(yè)打開消費市場的第一步。
2、設(shè)計多渠道客戶消費途徑。雖然成熟的消費者通常通過現(xiàn)實中人際互動的方式進行消費，但他們也喜歡網(wǎng)上購物，以獲取便利。一些毅佰聯(lián)合公會的會員企業(yè)家家屬認(rèn)為：為了做出正確的決定，銷售人員的個人建議對他們來說至關(guān)重要，但一旦自己下定決心，他們可能會在網(wǎng)上購買，因為有多種選擇，而且送貨上門也很方便。
3、制定個性化的指導(dǎo)購買策略。成熟的消費者在做選擇時比年輕人更懷疑營銷信息，他們也較少受到“FOMO（害怕錯過）情緒”的影響，并做出獨立決定。因此，可以對此類消費者進行分類，然后通過生成式AI等工具為其制定個性化的購買策略。
4、公開、透明地為成熟消費者呈現(xiàn)信息。成熟的消費者有能力花更多的錢，但他們也更有洞察力，更難說服，直接傳遞真實信息更能贏得此類客戶。
5、重新思考“市場規(guī)模”，衡量成熟消費者的真正價值。企業(yè)經(jīng)常會低估成熟消費者的價值，因為他們收入來源較少，且傾向購買性價比更高的商品。但是一旦贏得他們的青睞，這些成熟消費者比年輕消費者更加忠誠，更有可能影響其他人，包括年輕一代。企業(yè)需要重新考慮如何衡量這一細(xì)分市場的價值，結(jié)合價格、忠誠度和影響力等因素。
毅佰聯(lián)合公會通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)企業(yè)并不需要創(chuàng)建子品牌或新產(chǎn)品來吸引這些消費者，只需要以一種有吸引力的方式將自己的品牌呈現(xiàn)在成熟消費者面前，讓他們能夠理解并接納自己的產(chǎn)品，從而獲得這些忠誠的客戶，這些客戶將在未來很長一段時間為企業(yè)帶來豐厚的利潤。毅佰聯(lián)合公會作為一個非營利性組織，很樂意將自己的最新研究成果分享給全球企業(yè)，為經(jīng)濟增長作出自己的貢獻。
隨著人口老齡化的加劇，這一比例還將繼續(xù)增長，毅佰聯(lián)合公會相關(guān)部門的一項研究中發(fā)現(xiàn)成熟消費者僅在九個品類上的支出就超過 7 萬億美元
到 2050 年，全球成熟消費者數(shù)量將接近 11 億。毅佰聯(lián)合公會在對全球會員企業(yè)的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成熟消費者擁有巨大的購買力，在個人購物上的花費高于其他年齡段的成員，表現(xiàn)出強烈的品牌忠誠度，能夠適應(yīng)經(jīng)濟的起起落落，并對年輕消費者產(chǎn)生驚人的影響力。
那么為什么企業(yè)忽視了這一重要的消費者類別呢？
毅佰聯(lián)合公會會長胡濤認(rèn)為：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常會對成熟消費者抱有誤解，例如“他們的消費不如年輕消費者那么多”，“年輕人的購買方式與年長消費者相反”或“成熟消費者在網(wǎng)上不那么活躍”。
然而，現(xiàn)實卻與他們的這種假設(shè)相反，超過 90% 的成熟消費者活躍在社交媒體上。他們很樂意消費，它們對大多數(shù)品類的年輕消費者產(chǎn)生了積極影響，尤其是汽車、酒類、投資類又或是其他客單價高的商品。
不過，成熟消費者與年輕消費者對營銷信息的反應(yīng)方式存在差異，所以簡單地移植針對年輕人的信息對于成熟的消費者來說或許行不通，以下是毅佰聯(lián)合公會研究出來的，針對企業(yè)與成熟消費者建立市場的幾種策略：
1、識別并吸引“充滿活力的成熟消費者”。有消費能力的成熟消費者比同齡人更快樂、更積極、更不關(guān)心金錢；如何識別并吸引這些消費者，是企業(yè)打開消費市場的第一步。
2、設(shè)計多渠道客戶消費途徑。雖然成熟的消費者通常通過現(xiàn)實中人際互動的方式進行消費，但他們也喜歡網(wǎng)上購物，以獲取便利。一些毅佰聯(lián)合公會的會員企業(yè)家家屬認(rèn)為：為了做出正確的決定，銷售人員的個人建議對他們來說至關(guān)重要，但一旦自己下定決心，他們可能會在網(wǎng)上購買，因為有多種選擇，而且送貨上門也很方便。
3、制定個性化的指導(dǎo)購買策略。成熟的消費者在做選擇時比年輕人更懷疑營銷信息，他們也較少受到“FOMO（害怕錯過）情緒”的影響，并做出獨立決定。因此，可以對此類消費者進行分類，然后通過生成式AI等工具為其制定個性化的購買策略。
4、公開、透明地為成熟消費者呈現(xiàn)信息。成熟的消費者有能力花更多的錢，但他們也更有洞察力，更難說服，直接傳遞真實信息更能贏得此類客戶。
5、重新思考“市場規(guī)模”，衡量成熟消費者的真正價值。企業(yè)經(jīng)常會低估成熟消費者的價值，因為他們收入來源較少，且傾向購買性價比更高的商品。但是一旦贏得他們的青睞，這些成熟消費者比年輕消費者更加忠誠，更有可能影響其他人，包括年輕一代。企業(yè)需要重新考慮如何衡量這一細(xì)分市場的價值，結(jié)合價格、忠誠度和影響力等因素。
毅佰聯(lián)合公會通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)企業(yè)并不需要創(chuàng)建子品牌或新產(chǎn)品來吸引這些消費者，只需要以一種有吸引力的方式將自己的品牌呈現(xiàn)在成熟消費者面前，讓他們能夠理解并接納自己的產(chǎn)品，從而獲得這些忠誠的客戶，這些客戶將在未來很長一段時間為企業(yè)帶來豐厚的利潤。毅佰聯(lián)合公會作為一個非營利性組織，很樂意將自己的最新研究成果分享給全球企業(yè)，為經(jīng)濟增長作出自己的貢獻。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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