“不管是作為服務(wù)門店的茂日科技，還是作為服務(wù)消費(fèi)者的門店，我們都有著一個(gè)共同的堅(jiān)守，那就是：回歸價(jià)值本身，聚焦于長期視角?！?/p>
10月17日，茂日科技《連接資本，加速品牌規(guī)?；l(fā)展》實(shí)體店融資主題沙龍會(huì)成功舉辦，聚集了川渝、云貴地區(qū)多家行業(yè)翹楚、創(chuàng)業(yè)者/經(jīng)營者、投資者及業(yè)內(nèi)人士，共同交流分享了行業(yè)發(fā)展之路。
一、賦能門店，持續(xù)探索服務(wù)邊界
從“工具”到“運(yùn)營”服務(wù)，茂日科技一直在探索更廣泛、更長效、全方位的賦能之路。
本次沙龍會(huì)，首先，重在連接，將門店與資方連接，是茂日科技“回歸用戶價(jià)值”的一次全新探索。解決門店在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，想要進(jìn)一步發(fā)展時(shí)遇到的資金問題，賦能于門店的持續(xù)化、規(guī)?；l(fā)展。
其次，重在交流。2023年第4季度，很多決策者都在為明年的發(fā)展定策略、定方向，借此機(jī)會(huì)相互之間進(jìn)行一場交流與碰撞，分享經(jīng)驗(yàn)，探討機(jī)會(huì)，收獲寶貴的建議和啟示，創(chuàng)業(yè)路上不孤單。
二、互促共進(jìn)，聚焦于長期價(jià)值
會(huì)前，與會(huì)者共同參觀了重慶地區(qū)不同類型門店，通過實(shí)地考察和交流，深入了解到各類門店的運(yùn)營模式、服務(wù)流程以及顧客體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新與優(yōu)勢，不僅增強(qiáng)了大家對于行業(yè)的了解，也提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)和分享的平臺(tái)。
與會(huì)者分享道，我們要從用戶體驗(yàn)出發(fā)，聚焦于更長遠(yuǎn)的價(jià)值，精心打磨產(chǎn)品，包括環(huán)境、項(xiàng)目、接待及服務(wù)流程等。
在“連接資本”環(huán)節(jié)，滴灌通資深投資人向與會(huì)者詳細(xì)介紹了“聯(lián)營”合作模式及資本對于門店發(fā)展的作用，分享了他們對于行業(yè)的洞察和趨勢預(yù)測，提供了融資相關(guān)的實(shí)用技巧和建議。
分享道，聯(lián)營模式，投資人不干預(yù)門店的經(jīng)營，但會(huì)共同承擔(dān)“虧損”的潛在風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)營周期內(nèi)，只針對門店的勞動(dòng)業(yè)績（實(shí)際確認(rèn)收入）進(jìn)行投資回報(bào)抽傭，聯(lián)營周期結(jié)束后，自動(dòng)退出，不稀釋門店股權(quán)。
最后，與會(huì)者積極發(fā)言，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)：
精華摘錄
“客戶是企業(yè)重要的資產(chǎn)，我們重視客戶體驗(yàn)，推進(jìn)服務(wù)個(gè)性化定制，同時(shí)加快標(biāo)準(zhǔn)化模型建立，將手法分解到每一個(gè)力度和速度，相似度達(dá)到90%，實(shí)現(xiàn)分店快速復(fù)制。
員工是企業(yè)的財(cái)富，我們重視人文關(guān)懷。記得，疫情期間有家店生意不好，大家都建議關(guān)店，但是掌門人堅(jiān)持不能讓同行的伙伴失業(yè)，決定等疫情過了，他們都找到了新的工作再關(guān)店。慶幸的是，疫情后不僅沒有關(guān)店，在大家的努力下，生意越來越好，也許這就是堅(jiān)守的力量吧。”
“我們不能把精力放在關(guān)注競爭對手上，而是應(yīng)該放在消費(fèi)者的實(shí)際需求上，追求長遠(yuǎn)價(jià)值。我們的品牌主打一個(gè)休閑中的專業(yè)，把SPA和推拿結(jié)合起來，既懂用戶的痛點(diǎn)，又能給他們舒服的體驗(yàn)。”
“文化是根，文化是魂，形成自己企業(yè)的文化，并貫之于行，就是最強(qiáng)的生產(chǎn)力?！?/p>
本次沙龍會(huì)的成功舉辦，不僅增進(jìn)了我們對行業(yè)的了解，也讓我們收獲了許多寶貴的建議，為我們未來的SaaS工具和服務(wù)賦能提供更多的思路和方向。我們更深刻地認(rèn)識(shí)到共享、交流對于發(fā)展的重要性，以及資本與發(fā)展的緊密聯(lián)系，期待未來有更多的機(jī)會(huì)與大家一同探討，共同發(fā)展。
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